OneReach

OneReach: AIエージェントオーケストレーションのためのノーコードプラットフォーム

OneReachとは？ OneReach.aiは、AIエージェントのオーケストレーション用に設計された包括的なノーコードプラットフォーム、GSXを提供しています。GSXを使用すると、企業は従業員と顧客の両方のエクスペリエンスを向上させることを目的とした、高度なマルチモーダルAIエージェントを作成できます。これは、エンタープライズコントロールとスケールに焦点を当てた完全なAIエージェントランタイム環境であり、医療、金融、電気通信などの規制対象産業から信頼されています。

主な機能と能力：

• エンドツーエンドのエージェントランタイム環境： GSXは、設計とトレーニングから、ニューロシンボリックアプリケーションのデプロイメント、モニタリング、オーケストレーションまで、AIエージェントのライフサイクル全体をサポートします。
• ローコード/ノーコード開発： ジェネレーティブプログラミング（バイブコーディング）、ドラッグアンドドロップインターフェイス、従来のコーディングなど、AIエージェントを構築する複数の方法を提供します。
• 高度なマルチエージェントオーケストレーション： さまざまなチャネルにわたるAIエージェントの管理を簡素化し、シームレスな統合と運用を保証します。
• ヒューマンAIコラボレーション： Human-in-the-Loopシナリオを促進し、人間のエージェントとAI間の効果的なコラボレーションを可能にします。
• エンタープライズグレードのセキュリティとコンプライアンス： 米国総務庁からのFedRAMP®認証を含む、データプライバシーとセキュリティの高い基準を保証します。
• スケーラブルで安全なクラウドネイティブプラットフォーム： クラウドでのAIエージェントのデプロイメントをサポートするための、堅牢でスケーラブルなインフラストラクチャを提供します。
• コンポーザブルなAIファーストアーキテクチャ： プリビルドのエージェント、フロー、およびステップによる柔軟性とカスタマイズを可能にし、ユーザーが特定のニーズに合わせてAIソリューションを調整できるようにします。
• Agentic RAGによるナレッジマネジメント： Retrieval-Augmented Generation（RAG）を使用して、ナレッジマネジメントとエージェントの応答精度を向上させます。

OneReachはどのように機能しますか？

OneReachのGSXは、組織全体のAIエージェントをサポートするように設計された完全なAIエージェントランタイム環境として機能します。GSXを使用すると、チームは俊敏性やパフォーマンスを犠牲にすることなく、AIエージェントを迅速に設計、デプロイ、テスト、およびスケーリングできます。このプラットフォームが最新の企業のコアニーズにどのように対応するかを次に示します。

1. 設計とトレーニング：

   • OneReachは複雑さを抽象化します。これにより、ユーザーは基盤となるテクノロジーの複雑さに悩まされることなく、可能な限り最高のエクスペリエンスの設計に集中できます。

2. セキュリティとコンプライアンス：

   • このプラットフォームは、高度に規制された業界内でデータプライバシーとコンプライアンスを保証するエンタープライズグレードのセキュリティプロトコルで構築されています。GSXは、FedRAMPコンプライアンスなどの厳格なデータ処理およびセキュリティ対策を遵守し、安全なAIソリューションを提供します。

3. デプロイメントとスケーリング：

   • GSXのクラウドネイティブアーキテクチャにより、AIエージェントとIDWの迅速なデプロイメントとスケーリングが可能になります。つまり、ソリューションは大幅なITオーバーヘッドなしに必要なときに拡張できます。
   • GSXのコンポーザブルなAIファーストアーキテクチャは柔軟性を提供し、企業はエージェントスキルとユースケースを統合およびカスタマイズできます。この拡張性により、プラットフォームは特定の組織のニーズと進化する要件に適応できます。

インテリジェントデジタルワークフォース（IDW）とは？ OneReachは、タスクとワークフローを効率的に完了するためにAIエージェント、スキル、およびデータを組み合わせたAI搭載システムであるインテリジェントデジタルワーカー（IDW）の作成も可能にします。IDWは、チャネルと言語にわたってワークフローを管理できるため、組織全体のタスクを自動化するための強力なツールになります。

OneReachは誰のためのものですか？

OneReachは、次のようないくつかの業界の組織に最適です。

• 小売： カスタマーサービスを自動化し、小売業務を強化します。
• 人事： オンボーディング、オフボーディング、従業員サポートなどの人事プロセスを合理化します。
• 保険： カスタマーサービスを改善し、請求処理を自動化します。
• 法律： 契約管理と法的なQ&Aを支援します。
• ロジスティクスと輸送： ロジスティクスと輸送のワークフローを最適化します。
• テクノロジー： ITサービスデスクと社内IT業務をサポートします。
• 金融と銀行： カスタマーサービスを強化し、コンプライアンスを改善し、金融プロセスを自動化します。
• B2CおよびB2Bカスタマーサービス： AI駆動のカスタマーサポートとチャットボットを通じて支援を提供します。AIエージェントアシストは、人間のエージェントが顧客に配布する情報をすばやく見つけるのに役立ちます。

OneReachを選ぶ理由？

• アナリストの評価： GartnerやForresterなどの主要なアナリストグループによってリーダーに指名されています。
• 実績のあるデプロイメント： 10,000を超えるデプロイメントで業界のリーダーから信頼されています。
• ユーザーエクスペリエンスに重点を置く： テクノロジーに制限されることなく、企業が最高のエクスペリエンスの作成に集中できるようにします。

OneReachプラットフォームを使用すると、企業は業務を組織的なAGIに変革し、AIをビジネスのあらゆる側面に統合して、ワークフローを最適化し、従業員と顧客の両方にとって全体的に優れたエクスペリエンスを実現できます。