AgentVoice

AgentVoice: 실행 가능한 AI 음성 플랫폼

AgentVoice란 무엇입니까? AgentVoice는 약속 예약 및 CRM 시스템 업데이트부터 문자 메시지 전송 및 복잡한 워크플로 관리에 이르기까지 광범위한 작업을 자동화하도록 설계된 혁신적인 AI 음성 플랫폼입니다. 단순히 대화만 하는 기존 AI 전화 도구와 달리 AgentVoice는 AI 음성 에이전트가 실시간 데이터, 메모리 및 도구 액세스를 활용하여 통화 중 또는 통화 후에 작업을 실행할 수 있도록 합니다. 이 플랫폼은 빠른 배포, 기존 비즈니스 도구와의 원활한 통합 및 실시간 자동화를 위해 설계되어 운영 효율성과 고객 경험을 향상시키려는 기업에게 매우 귀중한 자산이 됩니다.

AgentVoice는 어떻게 작동합니까?

AgentVoice는 정교한 3계층 아키텍처를 통해 작동합니다.

1. 음성 인식: 음성 단어를 텍스트로 변환합니다.
2. 대규모 언어 모델(LLM): 적절한 응답과 작업을 결정합니다.
3. AI 생성 음성: 자연스러운 응답을 제공합니다.

이 설정을 통해 AgentVoice 에이전트는 발신자의 의도를 이해하고, 지식 기반에서 정보를 검색하고, 기록 업데이트, 후속 조치 트리거, CRM 시스템과의 동기화와 같은 작업을 실시간으로 실행할 수 있습니다.

주요 기능 및 역량

• 자연스러운 대화: AgentVoice는 1초 미만의 대기 시간을 제공하여 대화에서 사람과 유사한 턴 테이킹을 보장합니다. 중단, 배경 소음 및 상황 인식 인사말을 처리하여 원활한 대화 경험을 제공할 수 있습니다.
• 도구 인식 메모리: 이 플랫폼은 과거 대화, 통합 시스템에서 수행된 작업, 여러 통화에 걸친 고객 컨텍스트를 기억하여 보다 개인화되고 효과적인 상호 작용을 가능하게 합니다.
• 워크플로 자동화: AgentVoice를 사용하면 사용자가 사용자 지정 논리 또는 템플릿을 사용하여 통화 전, 통화 중 및 통화 후 작업을 정의하여 대화 중에 작업을 자동으로 완료할 수 있습니다. 여기에는 CRM 업데이트, 회의 예약 및 후속 커뮤니케이션 전송이 포함됩니다.
• 지능형 라우팅: 대규모 대기열 관리, 음성 메일 논리, 전송 및 감독자 제어를 통한 스마트 통화 처리를 통해 통화가 적절한 리소스로 효율적으로 전달되도록 합니다.
• 캠페인 관리: AgentVoice는 아웃바운드 캠페인을 촉진하여 기업이 캠페인을 시작하고, 성공 지표를 추적하고, 데이터를 추출하고, 실시간으로 성과를 최적화할 수 있도록 합니다. 이 기능은 대량 연락처 가져오기, 지능형 연락처 우선 순위 지정 및 자동 재시도 논리를 지원합니다.

원활한 통합

AgentVoice는 CRM 플랫폼, 캘린더, 통화 플랫폼 및 사용자 지정 내부 도구를 포함한 기존 시스템과 쉽게 연결할 수 있습니다. 사용자는 200개 이상의 통합 중에서 선택하거나 강력한 API 및 웹후크를 활용하여 완전한 프로그래밍 방식으로 제어할 수 있습니다.

AgentVoice 사용 사례

AgentVoice는 다재다능하며 다음과 같은 다양한 산업 및 사용 사례에 적용할 수 있습니다.

• 약속 예약: 약속 예약 및 관리를 자동화합니다.
• CRM 업데이트: 통화 중 및 통화 후에 고객 기록을 자동으로 업데이트합니다.
• 잠재 고객 자격 부여: 자동화된 대화 및 데이터 수집을 통해 잠재 고객의 자격을 부여합니다.
• 고객 서비스: 자동화된 지원을 제공하고 일반적인 문의를 처리합니다.

가격 및 요금제

AgentVoice는 다양한 비즈니스 요구 사항에 맞는 다양한 가격 요금제를 제공합니다.

• 무료 평가판: 플랫폼에 대한 모든 액세스를 2주 동안 제공합니다.
• 프로: 월 300달러, 가이드 온보딩, 에이전시 및 관리 도구, 3000분이 포함됩니다.
• 사용자 지정: 맞춤형 설정, 전담 지원 및 약정 사용량 가격 책정을 통한 엔터프라이즈 통합을 제공합니다.

각 요금제에 포함된 기능의 자세한 목록은 가격표를 확인하십시오.

AgentVoice의 차별점은 무엇입니까?

AgentVoice는 단순한 대화가 아닌 행동에 초점을 맞춰 다른 AI 전화 도구와 차별화됩니다. 에이전트는 실시간 데이터, 메모리 및 통합 도구에 대한 액세스를 사용하여 통화 중 또는 통화 후에 작업을 실행합니다. 이 기능을 통해 개발자 개입 없이 CRM을 업데이트하고, 회의를 예약하고, 후속 조치를 보내는 노코드 워크플로가 가능합니다.

사용자 평가

• 미드마켓 사용자: "다른 많은 플랫폼을 사용해봤지만 다른 플랫폼은 어디에도 미치지 못했습니다."
• Derek K.: "누군가를 고용한 것 같은 느낌이 듭니다. 그만큼 좋습니다."
• James T.: "설치하는 데 며칠이 걸렸습니다. 1주일도 채 안 돼서 시작했습니다."

AgentVoice와 경쟁사

AgentVoice는 Retell, Synthflow, Vapi 및 Bland와 같은 플랫폼과 자주 비교됩니다. 각 플랫폼에는 강점이 있지만 AgentVoice는 실행 가능한 AI, 원활한 통합 및 비기술 사용자의 사용 편의성에 대한 강조로 인해 두드러집니다.

AgentVoice를 선택해야 하는 이유

• 실행 가능한 AI: 통화 중 및 통화 후에 실제 작업을 자동화합니다.
• 원활한 통합: 기존 비즈니스 도구와 쉽게 연결할 수 있습니다.
• 사용 편의성: 코딩이 필요 없는 비기술 사용자를 위해 설계되었습니다.
• 확장성: 일관된 안정성과 성능으로 한 번 또는 수천 번의 통화를 처리합니다.

결론

AgentVoice는 기업이 고객 상호 작용 및 내부 프로세스를 처리하는 방식을 혁신하는 포괄적인 AI 음성 플랫폼입니다. AgentVoice는 작업 자동화, 기존 시스템과의 통합 및 실행 가능한 통찰력 제공을 통해 팀이 더 빠르게 움직이고 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 지원하여 현대 운영 팀에게 매우 귀중한 자산이 됩니다.

자연스러운 대화, 도구 인식 메모리 및 워크플로 자동화와 같은 기능을 갖춘 AgentVoice는 가정 서비스, 자동차 대리점, 부동산 관리 및 법률 사무소를 포함한 다양한 산업의 요구 사항을 충족하도록 설계되었습니다.

약속 예약, CRM 기록 업데이트 또는 복잡한 워크플로 관리 등 AgentVoice는 안정적이고 인간적인 수준의 대화를 대규모로 제공하여 기업이 측정 가능한 성과를 달성하고 운영 효율성을 개선하는 데 도움이 됩니다.