Answerly

Answerly: 24시간 연중무휴 AI 고객 지원

Answerly란 무엇인가요? Answerly는 고객에게 24시간 지원을 제공하도록 설계된 AI 기반 고객 지원 솔루션입니다. 다양한 데이터 소스를 사용하여 AI 에이전트를 훈련시켜 질문에 답변하고, 데이터를 수집하고, 비즈니스를 대신하여 회의를 예약할 수도 있습니다.

주요 기능:

• 유연한 훈련 옵션: QA 쌍, 웹사이트 콘텐츠, Google Sheets/Docs, PDF/DOC/CSV 파일, 텍스트 파일 또는 YouTube 비디오를 사용하여 몇 초 만에 Answerly의 AI를 훈련하세요.
• 원활한 데이터 수집: 플랫폼 내에서 직접 사용자 정의 양식을 만들고 AI 에이전트가 사용자를 안내하여 필요한 정보를 수집하도록 하세요.
• AI 기반 회의 예약: 채팅 인터페이스 내에 직접 캘린더를 포함시켜 고객이 필요할 때 쉽게 회의를 예약할 수 있도록 하세요.
• 다중 AI 플랫폼과의 통합: OpenAI, DeepSeek, Mistral, Anthropic, Gemini, OpenRouter, Azure, NVIDIA, Cerebras 및 Groq를 포함한 다양한 AI 제공업체에서 선택하세요.
• 지식 허브: 비즈니스에 대한 모든 정보를 중앙 집중화하고 관리하세요. 문서와 PDF를 업로드하여 지식 허브에서 챗봇을 훈련하세요.
• 사용자 정의: 위젯의 모양과 느낌을 조정하여 웹사이트 디자인과 완벽하게 조화를 이루고 AI 어시스턴트의 정체성을 개인화하세요.

Answerly는 어떻게 작동하나요?

Answerly는 AI 모델과 데이터 입력을 결합하여 고객 문의에 정확하고 유용한 답변을 제공합니다. AI 에이전트는 웹사이트 콘텐츠, FAQ, 문서 등을 포함할 수 있는 제공된 데이터를 사용하여 훈련됩니다. 고객이 챗봇과 상호 작용하면 AI 에이전트가 쿼리를 분석하고 지식 기반에서 가장 관련성이 높은 답변을 검색합니다.

프로세스 분석은 다음과 같습니다:

1. 데이터 입력: AI 에이전트를 훈련시키기 위해 Answerly에 다양한 데이터 소스를 제공합니다.
2. AI 훈련: AI 에이전트는 데이터를 처리하고 일반적인 고객 질문과 해당 답변을 이해하도록 학습합니다.
3. 고객 상호 작용: 고객은 웹사이트 또는 직접 링크를 통해 챗봇과 상호 작용합니다.
4. 쿼리 분석: AI 에이전트는 고객의 쿼리를 분석하고 핵심 정보를 식별합니다.
5. 지식 검색: AI 에이전트는 지식 기반에서 가장 관련성이 높은 답변을 검색합니다.
6. 응답 생성: AI 에이전트는 찾은 정보를 기반으로 응답을 생성합니다.
7. 데이터 수집(선택 사항): 필요한 경우 AI 에이전트가 사용자 정의 양식을 통해 사용자를 안내하여 추가 정보를 수집할 수 있습니다.

Answerly는 어떤 문제를 해결하나요?

• 24시간 연중무휴 고객 지원: 영업 시간 외에도 고객에게 즉각적인 지원을 제공합니다.
• 지원 비용 절감: 일반적인 질문에 대한 응답을 자동화하여 인적 지원 팀의 업무량을 줄입니다.
• 향상된 고객 만족도: 즉각적이고 정확한 답변을 제공하여 고객 만족도를 높입니다.
• 향상된 데이터 수집: 사용자 정의 양식을 통해 고객 데이터 수집 프로세스를 간소화합니다.

Answerly는 누구를 위한 것인가요?

Answerly는 비용을 절감하고 효율성을 개선하면서 뛰어난 고객 지원을 제공하고자 하는 모든 규모의 비즈니스를 위한 것입니다. 특히 다음과 같은 경우에 유용합니다.

• 전자 상거래 비즈니스: 제품, 배송 및 반품에 대한 고객 질문에 답변합니다.
• SaaS 회사: 기술 지원 및 온보딩 지원을 제공합니다.
• 서비스 제공업체: 가격, 가용성 및 예약 절차에 대한 질문에 답변합니다.

고객 평가:

• Info7752A: "놀라운 기능과 훌륭한 지원을 제공하는 훌륭한 제품입니다! ... 챗봇 제공업체를 찾기 위해 저렴한 것부터 매우 비싼 것까지 다양한 옵션을 살펴보았지만 이 가격에 Answerly는 비할 데가 없습니다!"
• MrsJohnsonscat: "약 6개월 전에 다른 제공업체에서 Answerly로 전환했습니다... Facepop에 만족하여 훌륭한 통합과 옵션을 기대했고... 얻었습니다!"
• Lesteroliver: "Answerly AI 기반 라이브 채팅 위젯의 얼리 어답터로서 그 기능에 깊은 인상을 받았습니다. 이 플랫폼은 유망하며 특히 고객 만족에 중요한 빠른 응답 시간입니다."

가격:

Answerly는 필요에 맞는 다양한 가격 계층을 제공합니다. 최신 정보는 가격 페이지를 확인하세요.

Answerly 사용 방법:

1. Answerly 계정에 가입하세요.
2. 데이터 소스(웹사이트, 문서 등)를 연결하세요.
3. AI 에이전트의 모양과 개성을 사용자 정의하세요.
4. 챗봇을 웹사이트에 포함시키거나 직접 링크를 공유하세요.

Answerly를 선택하는 이유

Answerly는 광범위한 기능과 통합을 갖춘 포괄적인 AI 고객 지원 솔루션을 제공합니다. 유연한 훈련 옵션, 원활한 데이터 수집 기능 및 다중 AI 플랫폼과의 통합은 고객 지원을 개선하고 비용을 절감하려는 비즈니스에 강력한 도구입니다.

Answerly를 선택하면 결과물을 제공하는 AI 기반 고객 지원으로 비즈니스를 강화할 수 있습니다. Answerly는 사용 용이성, 강력한 통합 및 긍정적인 고객 리뷰로 두각을 나타내며 고객 지원 및 효율성 개선을 목표로 하는 비즈니스에 확실한 선택입니다. 실시간 데이터 수집과 멋진 인터페이스도 사용자에게 높은 평가를 받고 있습니다.