Aurelian 개요
Aurelian은 대화형 AI를 통해 비상사태가 아닌 통화를 자동화하여 공공 안전을 위해 설계된 1위 음성 AI 솔루션입니다. 통화자를 효과적으로 라우팅하고, 응급 상황을 분류하고, CAD 보고서를 위한 중요한 정보를 실시간으로 수집합니다. Aurelian은 비상사태가 아닌 통화를 처리하여 공공 안전 부문의 높은 이직률 및 소진 문제를 해결하여 파견 담당자가 중요한 911 통화에 집중할 수 있도록 합니다. 다국어 지원, 통화 모니터링, 사용자 정의 가능한 기능 및 개방형 API는 모든 규모의 ECC에 대한 원활한 통합 및 향상된 효율성을 보장합니다. Aurelian을 활용하여 PSAP는 진화하고, 번성하고, 향상된 공공 안전 서비스를 제공할 수 있습니다. 주요 기능으로는 통화 라우팅, 응급 상황 분류 및 자동 통화 생성이 있어 응답 시간과 리소스 할당이 향상됩니다.
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