BizMagnets 개요
BizMagnets: WhatsApp의 ChatOps 플랫폼
BizMagnets란 무엇입니까?
BizMagnets는 WhatsApp을 운영, 지원 및 현장 팀 워크플로를 자동화하기 위한 강력한 도구로 변환하도록 설계된 ChatOps 플랫폼입니다. 기업이 WhatsApp 메시지를 티켓으로 추적하여 작업이나 지시가 손실되지 않도록 도와줍니다.
BizMagnets는 어떻게 작동합니까?
BizMagnets는 WhatsApp과 통합되어 다음을 수행합니다.
- WhatsApp 메시지를 추적 가능한 티켓으로 변환합니다.
- 예약 및 작업 실행과 같은 서비스 워크플로를 자동화합니다.
- 팀과 도구를 연결하여 엔드 투 엔드 워크플로 자동화를 구현합니다.
- 데이터를 ERP/CRM 시스템으로 직접 푸시합니다.
BizMagnets가 중요한 이유는 무엇입니까?
- 혼란 제거: WhatsApp 그룹에서 메시지가 손실되거나 오래된 Excel 추적기를 사용할 필요가 없습니다.
- 고객 서비스 개선: 고객이 WhatsApp에서 직접 티켓을 발행할 수 있도록 합니다.
- ROI 극대화: 기존 ERP, CRM 및 HRMS 투자를 최대한 활용하기 위해 운영을 디지털화합니다.
- AI 준비: 운영을 디지털화하고 데이터를 중앙 집중화함으로써 BizMagnets는 AI 기반 자동화 및 통찰력을 위해 비즈니스를 준비합니다.
BizMagnets는 어디에서 사용할 수 있습니까?
BizMagnets는 다음과 같은 경우에 이상적입니다.
- WhatsApp 내에서 헬프 데스크 기능을 자동화하려는 지원 팀.
- 예약 및 작업 실행을 위해 구조화된 워크플로가 필요한 서비스 팀.
- 수동 등록 및 Excel 추적기를 제거하려는 팀.
주요 기능:
- 지원 자동화: WhatsApp을 실제 헬프 데스크로 바꾸고 티켓을 할당하고 SLA를 설정하고 해결을 추적합니다.
- 서비스 자동화: WhatsApp 내에서 핵심 서비스 워크플로를 구성합니다.
- 워크플로 자동화: 수동 후속 조치 없이 팀, 도구 및 승인을 연결합니다.
- ERP 통합: 데이터를 ERP로 즉시 푸시하여 실시간 업데이트를 보장합니다.
시작하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까?
데모를 예약하여 BizMagnets를 특정 비즈니스 요구 사항에 어떻게 활용할 수 있는지 확인하십시오. 현재 웹 사이트 수요에 대한 통찰력을 얻어 마케팅 및 판매 활동을 극대화하는 방법을 알아보십시오.
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