Cassidy AI 개요
Cassidy AI 란 무엇입니까?
Cassidy AI는 귀사의 데이터를 활용하여 워크플로를 간소화하고 생산성을 향상시키도록 설계된 AI 자동화 플랫폼입니다. 기존 도구와 원활하게 통합되어 고객 지원, 리드 자격 평가 및 RFP 처리와 같은 작업을 자동화합니다. Fortune 500대 기업을 포함하여 20,000개 이상의 팀에서 신뢰하는 Cassidy AI는 엔터프라이즈급 보안 및 지능형 자동화 솔루션을 제공합니다.
Cassidy AI는 어떻게 작동합니까?
Cassidy AI는 CRM, 지원 플랫폼 및 지식 기반을 포함하여 회사 데이터 소스에 연결하여 작동합니다. 그런 다음 이 정보를 사용하여 AI 어시스턴트를 교육하고 워크플로를 자동화합니다. 다음은 분석 결과입니다.
- 통합: Cassidy는 Salesforce, HubSpot, Intercom, Front, Slack, Microsoft Teams 등과 같은 도구와 통합됩니다.
- 데이터 분석: 이러한 소스의 데이터를 분석하여 고객 상호 작용, 내부 문서 및 기타 관련 정보를 이해합니다.
- AI 자동화: 분석된 데이터를 기반으로 Cassidy는 고객 문의에 대한 응답 생성, 리드 자격 평가 및 RFP 응답 초안 작성과 같은 작업을 자동화합니다.
Cassidy AI의 주요 기능
- AI 워크플로: 코딩 없이 복잡한 엔드 투 엔드 프로세스를 자동화합니다.
- AI 어시스턴트: 질문에 답변하고, 지원을 제공하고, 팀을 대신하여 작업을 수행할 수 있는 AI 어시스턴트를 구축합니다.
- 지식 기반: 회사 지식을 중앙 집중화하고 AI 어시스턴트가 쉽게 액세스할 수 있도록 합니다.
- 회의 자동화: 통화 전 브리핑 및 통화 후 요약을 자동화하여 팀에 정보를 제공합니다.
영업 지원
- 자동 팔로우업: 수동 작업 없이 즉시 리드를 팔로우업합니다.
- 통화 전 브리핑: 통화 전에 CRM에서 브리핑을 가져와 정보를 얻습니다.
- CRM 업데이트: 통화 후 주요 순간을 자동으로 기록하여 데이터를 최신 상태로 유지합니다.
- 리드 자격 평가: 이메일, 통화 및 양식에서 신호를 캡처하여 리드의 우선 순위를 지정하고 자격을 평가합니다.
고객 지원
- 더 빠른 티켓 해결: 전체 컨텍스트로 응답을 작성하여 티켓을 더 빠르게 해결합니다.
- 자동 티켓 라우팅: 주제, 우선 순위 및 계정을 기준으로 티켓을 올바른 팀으로 라우팅합니다.
- 메모리 및 컨텍스트: Cassidy는 모든 고객 상호 작용을 기억하여 지원 팀에 전체 컨텍스트를 제공합니다.
마케팅 운영
- 콘텐츠 생성: 브랜드 음성 및 비즈니스 데이터를 기반으로 콘텐츠를 생성합니다.
- 경쟁사 추적: 경쟁사를 모니터링하고 관련 뉴스, 제품 업데이트 및 가격 변경 사항을 표시합니다.
- 콘텐츠 재활용: 웨비나를 블로그 게시물로, 블로그를 LinkedIn 게시물 등으로 전환합니다.
Cassidy AI를 선택하는 이유
- 엔터프라이즈급 보안: Cassidy AI는 SOC 2 Type II 규정 준수, GDPR 규정 준수 및 데이터를 보호하기 위한 고급 사용자 수준 권한을 제공합니다.
- 모델 유연성: OpenAI의 GPT-4, Anthropic의 Claude 및 Google의 Gemini와 같은 주요 언어 모델을 지원하므로 각 작업에 적합한 모델을 선택할 수 있습니다.
- 원활한 통합: Cassidy는 수백 개의 도구와 통합되어 팀에 원활한 경험을 보장합니다.
- 맞춤형 자동화: IT 지원 없이 특정 워크플로에 맞게 조정된 AI 자동화를 구축합니다.
Cassidy AI는 누구를 위한 것입니까?
Cassidy AI는 작업을 자동화하고 효율성을 개선하며 성장을 촉진하려는 스타트업, 중간 시장 리더 및 Fortune 100대 기업에 적합합니다. 특히 다음 팀에 유용합니다.
- 영업
- 고객 지원
- 마케팅
- 운영
실제 사용 사례 및 고객 성공 사례
- Lexer: 이전 RFP에서 AI 어시스턴트를 교육하여 RFP 응답 속도를 5배 향상시켰습니다.
- RVezy: 컨텍스트 기반 AI 어시스턴트를 배포하여 고객 지원에서 주당 300시간을 절약했습니다.
- AnyLabTestNow: 브랜드 일관성을 보장하면서 콘텐츠 제작을 늘리기 위해 Cassidy를 사용하여 마케팅에서 월 50시간을 절약했습니다.
- FrankieOne: Cassidy를 사용하여 모든 지원 티켓의 11%를 완전히 자동화했습니다.
- AkitaBox: Cassidy를 사용하여 시설 관리에서 AI의 경계를 넓혔습니다.
Cassidy AI 가격
Cassidy는 비즈니스 요구 사항에 맞게 확장되도록 설계된 유연한 가격 책정 계획을 제공합니다. 자세한 가격 정보 및 특정 요구 사항에 대해 논의하려면 영업팀에 문의하십시오.
Cassidy AI를 사용하는 방법
- 가입: Cassidy AI 웹사이트에서 계정을 만듭니다.
- 도구 통합: Salesforce, Slack 등과 같은 기존 도구에 Cassidy를 연결합니다.
- 자동화 구축: Cassidy의 직관적인 인터페이스를 사용하여 워크플로에 맞게 조정된 AI 기반 자동화를 구축합니다.
- 어시스턴트 교육: 회사 데이터와 지식을 기반으로 AI 어시스턴트를 교육합니다.
- 배포 및 모니터링: Cassidy의 분석 대시보드를 사용하여 자동화를 배포하고 성능을 모니터링합니다.
FAQ
Cassidy에서 내 데이터는 얼마나 안전합니까?
Cassidy는 엔터프라이즈급 보안을 갖추고 있으며 데이터는 전송 중 및 저장 시 암호화됩니다. SOC 2 Type II를 준수하며 귀하의 데이터는 AI 모델을 교육하는 데 사용되지 않습니다.
Cassidy는 어떤 AI 모델을 지원합니까?
Cassidy는 OpenAI의 GPT-4, Anthropic의 Claude 및 Google의 Gemini와 같은 주요 언어 모델을 지원합니다.
Cassidy로 무엇을 자동화할 수 있습니까?
Cassidy를 사용하면 AI 어시스턴트에서 복잡한 엔드 투 엔드 워크플로에 이르기까지 코드를 작성하거나 IT를 기다리지 않고 거의 모든 작업을 자동화할 수 있습니다.
결론
Cassidy AI는 조직이 AI 및 회사 데이터를 활용하여 작업을 자동화하고 생산성을 향상하며 성장을 촉진할 수 있도록 지원합니다. 엔터프라이즈급 보안, 유연한 모델 지원 및 원활한 통합은 워크플로를 간소화하고 AI로 새로운 가능성을 열고자 하는 팀에게 귀중한 자산이 됩니다. 입증된 결과와 전 세계 주요 기업의 신뢰를 바탕으로 Cassidy AI는 AI 기반 자동화 솔루션의 최전선에 있습니다.
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