Cognova AI 개요
Cognova AI: AI 채팅으로 고객 지원 혁신
Cognova AI는 기업이 AI 기반 채팅으로 고객 지원을 혁신할 수 있도록 지원합니다. 몇 분 안에 AI 영업 에이전트를 만들어 Instagram 및 웹사이트에서 고객 대화를 처리하도록 하여 비즈니스 성장에 집중할 수 있습니다.
Cognova AI란 무엇입니까?
Cognova AI는 기업이 고객 지원 및 영업 자동화를 위해 AI 영업 에이전트를 만들고 배포할 수 있도록 지원하는 AI 기반 플랫폼입니다.
Cognova AI는 어떻게 작동합니까?
Cognova AI는 GPT-4를 활용하여 고객 문의를 이해하고, 비즈니스 데이터에 액세스하고, 즉각적이고 정확한 응답을 제공합니다. 다음의 3단계 프로세스를 사용합니다.
- AI 에이전트 만들기: 맞춤형 개성 특성 및 비즈니스 지식을 사용하여 AI 영업 에이전트를 설정합니다. 고객과 상호 작용하고 다양한 시나리오를 처리하는 방법을 정의합니다.
- 에이전트 링크 공유: AI 에이전트에 대한 고유한 채팅 링크를 얻고 Instagram 또는 기타 플랫폼을 통해 고객과 공유합니다. 쉽게 액세스할 수 있도록 웹사이트에 삽입합니다.
- 모니터링 및 최적화: 대시보드를 통해 AI 에이전트의 성능을 추적합니다. 고객 상호 작용을 모니터링하고, 대화 패턴을 분석하고, 더 나은 결과를 위해 에이전트의 응답을 최적화합니다.
주요 기능:
- AI 영업 에이전트: 비즈니스를 대표하고 Instagram 및 웹 채팅에서 고객 상호 작용을 전문적으로 처리하는 개인화된 AI 에이전트를 만듭니다.
- 공유 가능한 채팅 링크: 모든 플랫폼을 통해 고객과 공유하거나 소셜 미디어 프로필에 추가할 수 있는 AI 에이전트에 대한 고유한 채팅 링크를 생성합니다.
- Instagram 통합: Instagram 비즈니스 계정을 연결하고 AI 에이전트가 연중무휴 24시간 고객 문의를 처리하고 제품 및 서비스에 대한 즉각적인 응답을 제공하도록 합니다.
- 고급 분석: 고객 상호 작용을 추적하고, 응답 시간을 모니터링하고, 영업 대화에 대한 통찰력을 얻어 AI 에이전트의 성능을 최적화합니다.
- 다중 에이전트 관리: 다양한 제품 또는 서비스에 대해 여러 AI 에이전트를 만들고 관리합니다. 각 에이전트는 고유한 개성과 전문성을 가지고 있습니다.
- 제품 카탈로그 통합: 제품 카탈로그를 업로드하고 AI 에이전트가 정확한 제품 정보, 가격 및 가용성을 실시간으로 제공하도록 합니다.
- 대화 기록: 전체 채팅 기록 및 고객 상호 작용에 액세스하여 컨텍스트를 유지하고 개인화된 경험을 제공합니다.
Cognova AI가 중요한 이유는 무엇입니까?
- 연중무휴 24시간 지원: 영업 시간 외에도 고객에게 즉각적이고 정확한 응답을 제공합니다.
- GPT-4 기반: 인공 지능의 힘을 활용하여 고객 문의를 효과적으로 이해하고 응답합니다.
- 효율성 향상: 고객 지원 작업을 자동화하여 인간 상담원이 더 복잡한 문제에 집중할 수 있도록 합니다.
- 고객 만족도 향상: 개인화되고 시기적절한 응답을 제공하여 고객 만족도를 높입니다.
Cognova AI 사용 방법:
- Cognova AI 계정에 가입합니다.
- 비즈니스 지식을 제공하고 개성을 정의하여 AI 에이전트를 만듭니다.
- Instagram 비즈니스 계정을 연결하거나 웹사이트에 채팅 위젯을 삽입합니다.
- AI 에이전트 링크를 고객과 공유합니다.
- 대시보드를 사용하여 AI 에이전트의 성능을 모니터링하고 최적화합니다.
가격:
Cognova AI는 월 $9의 Business 플랜을 제공하며 다음을 포함합니다.
- 월 1000개 메시지
- 10GB 스토리지
- 웹 채팅 및 Instagram 통합
- 고급 AI 영업 에이전트
- 고급 분석 및 보고
- 우선 지원
- 다국어 지원
자주 묻는 질문:
- Cognova AI란 무엇입니까? Cognova AI는 기업이 AI 에이전트를 사용하여 고객 지원 및 영업을 자동화할 수 있도록 지원하는 AI 기반 플랫폼입니다.
- Cognova AI는 어떻게 작동합니까? Cognova AI는 GPT-4를 사용하여 고객 문의를 이해하고 즉각적이고 정확한 응답을 제공합니다.
- AI 에이전트를 고객과 어떻게 공유할 수 있습니까? Instagram을 통해 고유한 채팅 링크를 고객과 공유하거나 웹사이트에 채팅 위젯을 삽입할 수 있습니다.
- Cognova AI에서 내 데이터는 안전합니까? Cognova AI는 데이터 보안을 중요하게 생각하며 데이터를 보호하기 위한 조치를 구현합니다.
- Cognova AI의 가격은 어떻게 책정됩니까? Cognova AI는 필요한 메시지 수와 스토리지에 따라 다양한 가격 플랜을 제공합니다.
- AI 에이전트의 응답을 사용자 지정할 수 있습니까? 예, 비즈니스 지식을 제공하고 개성을 정의하여 AI 에이전트의 응답을 사용자 지정할 수 있습니다.
- Instagram 통합은 Cognova AI에서 어떻게 작동합니까? Instagram 비즈니스 계정을 연결하고 AI 에이전트가 연중무휴 24시간 고객 문의를 처리하도록 할 수 있습니다.
- 웹사이트에 채팅 위젯을 삽입할 수 있습니까? 예, 쉽게 액세스할 수 있도록 웹사이트에 채팅 위젯을 삽입할 수 있습니다.
Cognova AI는 AI로 고객 지원 및 영업을 자동화하는 가장 좋은 방법입니다. 강력한 기능, 사용 편의성 및 저렴한 가격으로 모든 규모의 비즈니스에 적합한 솔루션입니다.
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