DaveAI 개요
DaveAI: AI 에이전트 및 아바타로 고객 참여 혁신
DaveAI는 지능형 마이크로봇, 실물과 같은 아바타, 몰입형 시각화를 활용하여 개인화되고 영향력 있는 고객 여정을 만드는 대화형 경험 클라우드입니다. 언제 어디서든 고객 참여를 향상시키는 것을 목표로 합니다.
DaveAI란 무엇입니까?
DaveAI는 고급 AI 솔루션을 기존 시스템에 원활하게 통합하도록 설계된 풀 스택 AI 플랫폼입니다. 업계 리더들이 대화, 시각화 및 개인화를 통해 고객 상호 작용을 혁신하는 데 사용합니다.
DaveAI는 어떻게 작동합니까?
DaveAI의 기술 아키텍처는 다음을 통합합니다.
- 대화: 자동 음성 인식(ASR), 자연어 처리(NLP) 및 음성-텍스트 변환(STT) 기능을 갖춘 대화형 AI 플랫폼입니다.
- 시각화: 매력적인 제품 시각화를 생성하는 최첨단 3D 시각화 기능입니다.
- 개인화: 고객과 제품 속성 간의 친화도를 예측하여 각 사용자에게 경험을 맞춤화하는 온라인 학습 유전 알고리즘입니다.
주요 기능 및 이점
- AI 에이전트: 가이드 판매, 리드 캡처 및 제품 검색용입니다.
- 친화도 엔진: 실시간으로 여정을 개인화합니다.
- 인사이트 대시보드: 참여를 추적하고 성능을 최적화합니다.
- GRYD 아키텍처: 향상된 AI 기능을 위해 SLM, LLM 및 마이크로 에이전트를 결합합니다.
- 옴니채널 배포: 웹, 키오스크, WhatsApp 및 에지 환경 전체에서 가능합니다.
- DaveAI 소형 언어 모델(SLM): 간단한 의도와 워크플로를 위해 저렴한 비용으로 최적의 교육을 제공합니다.
- 다중 모드 플랫폼: GPT, Llama, Gemini, Midjourney, Mistral, Stable Diffusion, Claude 등과 같은 여러 모델로 재구성할 수 있는 모델 동물원이 있는 단일 미들웨어 계층입니다.
- GenAI 거버넌스 스택: 프롬프트 엔지니어링 사전 구성, 제품 및 브랜드 펜싱 제어, 중요한 데이터에 대한 암호화 및 필터링 계층입니다.
- 엔터프라이즈급 보안: 인프라 내에서 GenAI 사용 사례를 안전하게 배포하기 위한 업계 최고의 보안입니다.
DaveAI를 선택해야 하는 이유
- 제로 설정 에이전트 청사진: 데이터(카탈로그, 지식 기반, SOP)에서 구축된 마이크로봇입니다.
- AI 지원 개발 흐름: 설계 → 테스트 → 디버그 → 배포 → 반복입니다.
- 에이전트 지원 및 테스트: 실시간 코칭, 응답 제안, 자동화된 테스트 하네스입니다.
- 에이전트 RAG 오케스트레이션: 지능형 검색 + 생성적 추론 + 행동입니다.
- 엔터프라이즈 통합 및 규정 준수: API, 100개 이상의 커넥터, SOC/ISO/GDPR 등급 보안입니다.
실제 결과
DaveAI는 고객에게 인상적인 결과를 제공했습니다.
- 고객 참여도 90% 증가
- 리드 자격 비율 36% 개선
- 리드 전환율 20% 증가
고객 성공 사례
- Maruti Suzuki: DaveAI의 가상 아바타 솔루션을 사용하여 리드 생성이 33% 증가했습니다. 또한 가상 환경에서 새로운 자동차 모델을 선보이는 메타버스 경험을 위해 DaveAI를 활용했습니다.
- Karnataka Bank: DaveAI에서 제공하는 AI-ML-NLP 기반 봇인 DhIRA를 특징으로 하는 Phygital Experience Center를 구현했습니다.
- BYD: DaveAI와 통합된 WhatsApp 챗봇을 통해 60,000건 이상의 사용자 상호 작용을 확인했습니다.
GRYD란 무엇입니까?
GRYD는 소형 언어 모델(SLM), 대형 언어 모델(LLM) 및 마이크로 에이전트를 결합한 DaveAI의 독점 아키텍처입니다. 이 아키텍처는 엔터프라이즈 인프라 내에서 안전한 배포를 가능하게 하여 데이터 개인 정보 보호 및 규정 준수를 보장합니다.
DaveAI 사용 방법
DaveAI는 다음을 포함한 다양한 채널에서 배포할 수 있습니다.
- 웹
- 키오스크
- 에지 환경
API를 통해 기존 시스템과 통합할 수 있으며 100개 이상의 커넥터를 제공하여 원활한 통합을 보장합니다.
DaveAI는 누구를 위한 것입니까?
DaveAI는 다음을 목표로 하는 기업에 적합합니다.
- 고객 참여를 향상시킵니다.
- 리드 자격 비율 및 전환율을 향상시킵니다.
- 고객 여정을 개인화합니다.
- 고객 상호 작용을 자동화합니다.
- 가이드 판매 및 제품 검색을 위해 AI를 활용합니다.
결론
DaveAI는 대화형 AI, 실물과 같은 아바타, 개인화된 상호 작용을 통해 고객 경험을 혁신하기 위한 강력한 플랫폼으로 돋보입니다. 강력한 기능, 엔터프라이즈급 보안 및 입증된 실적은 고객 참여를 높이고 비즈니스 성장을 촉진하려는 기업에게 이상적인 선택입니다.
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