Exec AI Roleplays 개요
Exec AI Roleplays란 무엇인가요?
Exec AI Roleplays는 팀이 고위험 대화를 연습할 수 있도록 현실적인 음성 기반 AI 교육을 제공하는 플랫폼입니다. 영업 통화에서 코칭 대화에 이르기까지 Exec AI Roleplays는 비즈니스 성공을 이끄는 대화를 마스터할 수 있도록 무제한 연습을 제공합니다. 직원 기술 향상, 온보딩 가속화 및 코칭 노력 확대를 위해 최고의 기업들이 신뢰하고 있습니다.
Exec AI Roleplays는 어떻게 작동하나요?
Exec AI Roleplays를 사용하면 사용자 지정 시나리오를 만들거나 미리 만들어진 시나리오를 사용하여 실제 대화를 시뮬레이션할 수 있습니다. AI 캐릭터는 귀사의 비즈니스, 고객 및 제품에 대한 정보를 가지고 있어 팀이 현실적인 상황에서 연습할 수 있습니다. 구매자와 직속 부하 직원과 일치하도록 고유한 특성을 가진 AI 캐릭터를 구성하여 팀이 매일 소통하는 사람들을 반영하는 연습 파트너를 만들 수 있습니다.
주요 기능은 다음과 같습니다.
- 사용자 지정 시나리오 빌더: 교육 자료, 통화 녹음 또는 실제 상황을 개인화된 Roleplays로 즉시 전환합니다. 시나리오를 설명하면 AI가 나머지를 수행합니다.
- 완전 맞춤형 캐릭터: 구매자와 직속 부하 직원과 일치하도록 고유한 특성을 가진 AI 캐릭터를 구성합니다.
- 화면 공유: 실제 이해 관계자와 같이 참여하는 대화형 AI 청중에게 데크 또는 데모를 발표합니다. 동적 피드백을 받고 이의를 처리합니다.
- AI 코치 브리핑: 점수를 설명하고 성장 영역을 드러내고 성과 격차를 코칭하기 위해 미니 후속 세션을 수행할 수도 있는 AI 코치와 브리핑합니다.
Exec AI Roleplays를 선택하는 이유는 무엇인가요?
Exec AI Roleplays는 교육 프로그램을 개선하려는 조직에 여러 가지 이점을 제공합니다.
- 더 빠른 온보딩: 기술 개발을 가속화하면서 온보딩 시간을 몇 달에서 몇 주로 단축합니다.
- 위험 부담 없는 연습: 거래를 잃거나 관계를 손상시킬 염려 없이 고위험 대화를 연습합니다.
- 확장 가능한 코칭: 직원들이 중요한 대화를 마스터하는 데 필요한 피드백과 코칭을 받을 수 있도록 합니다.
- 측정 가능한 기술 개발: 대시보드, 보고서 및 관리 도구를 사용하여 기술 개발에 대한 완전한 가시성을 확보합니다.
- 연중무휴 24시간 가용성: 언제 어디서나 몇 분 안에 실행할 수 있는 주문형 Roleplays.
Exec AI Roleplays는 누구를 위한 것인가요?
Exec AI Roleplays는 다음을 포함한 다양한 역할과 산업 분야를 위해 설계되었습니다.
- 영업 팀: 영업 방법론에 맞춰진 목표 역할극으로 승률을 높입니다.
- 관리자: 직원 참여도 및 유지율을 높이기 위해 핵심 관리 기술을 인증합니다.
- 리더: 조직 성과 및 팀 참여도를 높이는 리더십 역량을 개발합니다.
- 고객 서비스 팀: 일관된 우수 서비스를 통해 고객 만족도 및 유지율을 향상시킵니다.
- 인사 담당자: 신규 채용자 교육 시간을 단축하고 초기 생산성을 높입니다.
Exec AI Roleplays는 변화 관리, 면접 교육 및 성과 관리 이니셔티브를 진행하는 조직에도 적합합니다.
Exec AI Roleplays를 사용하는 방법은 무엇인가요?
- 사용자 지정 시나리오 구축: 직관적인 시나리오 빌더를 사용하여 조직에 맞게 조정된 현실적인 연습 상황을 만듭니다.
- AI 캐릭터 맞춤 설정: 구매자와 직속 부하 직원과 일치하도록 고유한 특성을 가진 AI 캐릭터를 구성합니다.
- 대화 연습: 즉석에서 적응하는 AI 캐릭터와 자연스럽고 스크립트가 없는 대화를 진행합니다.
- 즉각적인 피드백 받기: 개선을 위한 실행 가능한 팁을 포함하여 성과에 대한 동적 피드백을 받습니다.
- 진행 상황 추적: 대시보드, 보고서 및 관리 도구를 사용하여 기술 개발을 모니터링합니다.
주요 사용 사례
- 영업 교육: 디스커버리 콜, 이의 처리 및 마무리 기술에 초점을 맞춘 연습 시나리오를 통해 영업 기술을 향상시킵니다.
- 관리자 효율성: 피드백 제공, 직원 코칭 및 성과 평가 수행과 같은 필수 관리 기술을 개발합니다.
- 리더십 개발: 커뮤니케이션, 위임 및 갈등 해결과 같은 영역에서 리더십 역량을 강화합니다.
- 고객 서비스 교육: 까다로운 고객 처리, 불만 해결 및 우수한 서비스 제공에 대해 고객 서비스 담당자를 교육합니다.
- 직원 온보딩: 신규 채용자에게 현실적인 연습 시나리오를 제공하여 온보딩 프로세스를 가속화합니다.
엔터프라이즈 지원 기능
Exec AI Roleplays는 다음과 같은 엔터프라이즈급 보안 및 규정 준수를 제공합니다.
- 사용자 프로비저닝: 채용에서 퇴직까지 사용자 액세스를 자동화합니다.
- 고급 권한: 엔터프라이즈급 액세스 제어.
- 유연한 그룹: 부서, 위치 또는 개발 요구 사항별로 사용자를 구성합니다.
- SOC2 Type II 규정 준수: 귀하의 데이터는 규정 준수 인증의 Gold Standard에 의해 보호됩니다.
기존 도구와 통합
Exec AI Roleplays는 기존 LMS, CMS, HRIS 또는 LXP와 통합되어 교육 프로그램을 간소화하고 한 곳에서 진행 상황을 추적할 수 있습니다.
Exec AI Roleplays는 전문가 퍼실리테이션과 혁신적인 AI Roleplays를 결합하여 조직이 더 나은 교육 성과를 달성할 수 있도록 지원합니다. 이 플랫폼은 대화형 세션과 적용 가능한 AI 연습의 조합을 제공하여 직원들에게 팀과 더 의미 있는 대화를 나눌 수 있는 확신과 도구를 제공합니다.
Exec AI Roleplays를 활용함으로써 조직은 고도로 개인화된 학습 경험을 대규모로 제공하는 동시에 유형의 투자 수익을 제공할 수 있습니다.
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