Graphlogic.ai

Graphlogic.ai란 무엇인가요?

Graphlogic.ai는 대화형 AI 솔루션에 특화된 최첨단 플랫폼으로, AI 챗봇, 보이스봇, 그리고 비즈니스 프로세스를 자동화하도록 설계된 가상 아바타를 포함합니다. 이 혁신적인 도구는 Retrieval-Augmented Generation (RAG)과 Large Language Models (LLMs)를 활용하여 여러 채널에서 인간다운 상호작용을 제공합니다. 고객 서비스, HR, 채용, 또는 영업 분야에 종사하든, Graphlogic.ai는 24/7 옴니채널 지원을 통해 운영을 간소화하고 비용을 절감하며, 리더십 프로그램 사례에서 강조된 바와 같이 참여율을 최대 98%까지 높입니다.

파트너 중심 AI에 초점을 맞춰 설립된 Graphlogic.ai는 e커머스, 헬스케어, 금융 등 다양한 산업을 지원하며, 기존 시스템에 원활하게 통합되는 확장 가능한 솔루션을 제공합니다. 사용자는 무료 데모를 요청하거나 AI 에이전트를 직접 시도할 수 있어, 초기 투자 없이 자동화를 강화하려는 기업에게 접근하기 쉽습니다.

Graphlogic.ai의 작동 방식

핵심적으로 Graphlogic.ai는 다양한 LLMs에 연결된 독점적인 Natural Language Understanding (NLU)와 RAG 파이프라인을 통해 작동하며, 정확하고 맥락 인식 응답을 보장합니다. 플랫폼의 아키텍처는 저지연 상호작용을 지원하며, 음성 인식 (ASR)이 300 ms 미만, Word Error Rate (WER)이 약 15%입니다. 이를 통해 인간 대화를 모방한 실시간 대화 경험을 가능하게 합니다.

주요 구성 요소는 다음과 같습니다:

• Multi-Agent Orchestration: 복잡한 워크플로우를 위해 실시간으로 여러 AI 에이전트를 관리.
• Agentic AI Workflows: 인바운드 판매나 불만 해결과 같은 복잡한 대화 시나리오를 처리.
• Integrations: Salesforce와 같은 CRM, 데이터베이스, WhatsApp, Telegram, Facebook 등의 채널에 연결.
• AI Voice Features: 텍스트-음성 변환에 감정 클로닝을 포함해 현실적인 오디오 출력을 제공하는 음성-텍스트.
• Analytics and Monitoring: 추적, 활동 통계, 성능 인사이트를 제공하여 에이전트 행동을 최적화.

배포 옵션은 유연합니다: SaaS, 프라이빗 클라우드, 온프레미스, 또는 멀티테넌트 화이트라벨 설정. 이러한 다재다능함은 높은 확장성을 보장하며, 초당 수천 개의 요청을 99.9% 가동률로 처리합니다. 맞춤 요구사항에 대해서는 전문 팀이 연구하고 맞춤형 AI 모델을 개발하여, 맞춤 솔루션이 필요한 기업에 이상적입니다.

Graphlogic.ai의 핵심 기능

Graphlogic.ai는 비즈니스 자동화를 위해 맞춤화된 기능 세트로 돋보입니다:

• Omnichannel Support: 웹사이트, 모바일 앱, WhatsApp, Telegram, 음성 채널을 통해 사용자와 상호작용하여 통합된 경험을 제공.
• Human-Like Responses: RAG와 LLMs로 구동되며, 에이전트가 즉시 맥락 관련 응답을 제공하여 고객 케어에서 최대 85%의 셀프서비스 비율을 달성.
• Containment and Automation: 모바일 및 웹 에이전트에서 49-68%의 containment 비율을 달성하여 수동 개입을 줄이고 불만 관리 비용을 80% 절감.
• Voice and Avatar Capabilities: 초고속 음성 기술과 가상 아바타로 몰입형 상호작용을 제공하며, 영어, 태국어, 아랍어 데모 이용 가능.
• Built-in Connections: SAP, Bitrix24, Microsoft Teams, JivoChat 등의 도구와 미리 통합되어 빠른 설정.
• Design Tools: 유연한 GUI를 통해 간단한 챗 플로우부터 고급 에이전트 워크플로우까지 스마트 자동화 로직을 구축.

이러한 기능으로 Graphlogic.ai는 일상 작업을 자동화할 뿐만 아니라 개인화된 효율적인 대화를 통해 관계를 확대합니다.

Graphlogic.ai 사용 방법

Graphlogic.ai 시작은 간단하고 사용자 친화적입니다. 웹사이트를 방문하여 데모를 요청하거나 AI 에이전트를 직접 시도하세요. 플랫폼은 다음을 제공:

1. Account Setup: SaaS 액세스에 가입하거나 맞춤 배포를 위해 영업팀에 문의.
2. Integration: 내장 API와 문서를 사용하여 CRM, 데이터베이스, 선호 채널을 연결.
3. Agent Design: 직관적인 GUI를 사용해 HR 온보딩이나 고객 지원과 같은 특정 용도에 맞는 에이전트를 생성 및 사용자화.
4. Deployment and Testing: 선택한 인프라에서 출시하고 분석 대시보드를 통해 성능을 모니터링.
5. Optimization: 문서, 템플릿, 모범 사례, 지원을 활용해 워크플로우를 세밀하게 조정.

파트너의 경우 시장 수요 확인, 가입, 수익 공유 모델을 통한 스케일링을 포함하며, 시장 진입 (GTM) 전략을 위한 마케팅, 영업, 기술 키트가 포함됩니다.

왜 Graphlogic.ai를 선택하나요?

경쟁적인 AI 도구 환경에서 Graphlogic.ai는 실세계 적용성과 파트너 생태계에 중점을 둬 탁월합니다. 높은 운영 비용과 일관성 없는 고객 경험과 같은 주요 고통점을 해결하며, 지원 상호작용의 최대 80%를 자동화합니다. 성공 사례로 직원 참여를 위한 HR AI 에이전트나 68% 자동화 채용 에이전트가 구체적인 ROI를 입증합니다.

플랫폼의 저지연 기술은 진정한 대화형 AI를 지원하며, 저품질 솔루션의 로봇 같은 느낌을 피합니다. 세르비아, 태국, 사우디아라비아, 브라질의 글로벌 사무소와 다국어 데모로 국제 비즈니스에 적합합니다. 강력한 통합과 개인정보 보호 정책을 통해 보안과 규정 준수가 암시되며, 금융 및 헬스케어와 같은 민감 산업에서 데이터 안전을 보장합니다.

독립 챗봇과 비교해 Graphlogic.ai의 멀티에이전트 시스템은 복잡한 쿼리를 처리하여 포괄적인 자동화 허브가 됩니다. 99.9% 가동률과 고부하 용량은 e커머스와 고객 서비스의 피크 타임에 신뢰성을 의미합니다.

Graphlogic.ai는 누구를 위한 것인가요?

이 플랫폼은 확장 가능한 AI 자동화를 추구하는 중대형 기업에 완벽합니다. 대상 그룹은 다음과 같습니다:

• Customer Service Teams: e커머스와 금융에서 24/7 지원을 달성하고 해결 시간을 단축.
• HR and Recruitment Professionals: 온보딩, 직원 참여, AI 에이전트를 통한 인재 매칭.
• Sales and Marketing Departments: 인바운드 SDR과 브로드캐스팅으로 개인화된 아웃리치.
• IT and Operations Leads: 내부 프로세스를 위한 통합과 맞춤 AI 필요.
• Partners and Resellers: 화이트라벨링으로 수익 흐름을 확대하려는 기업.

작은 팀은 SaaS 옵션을 접근하기 쉽고, 기업은 온프레미스 맞춤화로부터 이익을 얻습니다. 특히 다국어, 음성 지원 상호작용이 필요한 산업, 예: 글로벌 헬스케어 제공자나 국제 소매업체에 가치가 있습니다.

실제 가치와 사용 사례

Graphlogic.ai는 정적 지원을 동적이고 사전 예방적인 참여로 전환하여 막대한 실제 가치를 제공합니다. 예를 들어:

• Customer Care: AI 어시스턴트가 쿼리의 85%를 셀프서비스로 해결하며, CRM과 통합해 개인화된 서비스.
• Recruitment: Hiring Agent가 채널 간 스크리닝을 자동화하여 효율성을 68% 향상.
• Internal HR: 맞춤 프로그램으로 신입 직원 참여를 98% 인터랙션율로 유도.
• Sales Automation: SDR 에이전트가 인바운드 리드를 처리하며 추가 인력 없이 대화를 스케일링.

사용자는 불만 처리 비용을 최대 80% 절감하고 containment 비율을 개선했다고 보고하며, 고객 만족도를 높입니다. 플랫폼의 리소스, API 문서, 음성 데모 (예: GL Voice Box)가 사용자를 혁신으로 이끕니다.

요약하자면, Graphlogic.ai는 도구 이상으로 AI 기반 비즈니스 성장을 스케일링하는 파트너입니다. RAG 강화 LLMs와 다재다능한 배포에 초점을 맞춰 조직이 지속적인 고객 관계를 구축하도록 합니다. 자동화 준비 되셨나요? 데모를 예약하고 대화형 AI의 미래를 경험하세요.