HubSpot

HubSpot이란 무엇입니까?

HubSpot은 AI 기반의 선도적인 고객 플랫폼으로, 마케팅, 영업 및 고객 서비스 팀을 통합하도록 설계되었습니다. 기업이 효율적으로 성장하고 확장할 수 있도록 포괄적인 도구 및 기능을 제공합니다. 135개국 이상에서 268,000명 이상의 고객을 보유한 HubSpot은 모든 규모의 기업에게 신뢰할 수 있는 플랫폼이 되었습니다.

HubSpot은 어떻게 작동합니까?

HubSpot의 핵심 제품은 모든 비즈니스 데이터를 연결하여 단일 정보 소스 역할을 하는 Smart CRM입니다. 이 통합된 데이터는 고객에 대한 전체적인 시각을 제공하여 더 나은 정보에 입각한 의사 결정과 개인화된 고객 경험을 가능하게 합니다. 이 플랫폼에는 특정 비즈니스 기능에 맞춘 다양한 "허브"가 포함되어 있습니다.

• 마케팅 허브: 캠페인, 개인화된 콘텐츠 및 상세 추적을 사용하여 적절한 잠재 고객을 유치하고 전환합니다.
• 영업 허브: 자동화, 파이프라인 관리 및 수익 성장 가속화를 통해 양질의 잠재 고객을 생성하고 거래를 더 빠르게 성사시킵니다.
• 서비스 허브: 실행 가능한 통찰력, 고객 상태 점수 및 실시간 사용량 데이터를 통해 고객 지원을 간소화하고 고객 유지율을 높입니다.
• 콘텐츠 허브: 다양한 채널에서 청중의 공감을 얻는 매력적인 콘텐츠를 만듭니다.
• 데이터 허브: 흩어져 있는 데이터를 고객 데이터를 결합하고 정리하여 통합된 인텔리전스로 변환합니다.
• 커머스 허브: 견적, 지불 수집 및 구독 관리를 통해 고객의 지불 프로세스를 간소화합니다.

Breeze: HubSpot의 AI 이점

HubSpot의 뛰어난 기능 중 하나는 내장된 AI 기술인 Breeze입니다. Breeze는 생산성을 높이고 성장을 확장하며 가치 있는 통찰력을 얻도록 설계되었습니다.

Breeze Agents

Breeze Agents는 항상 대기 중인 팀원 역할을 수행하며 다음과 같은 기능을 수행할 수 있습니다.

• 고객 문의의 65% 이상을 자동으로 해결합니다.
• 연구 및 실행을 통해 개인화된 영업 활동을 대규모로 수행합니다.
• 고객에 대한 사용자 정의 질문에 즉시 답변을 제공합니다.

HubSpot 사용 방법

HubSpot을 시작하는 것은 간단합니다. 이 플랫폼은 무료 도구와 프리미엄 소프트웨어를 모두 제공합니다. 신규 사용자는 다음을 수행할 수 있습니다.

1. 무료 계정 만들기: HubSpot의 무료 CRM으로 시작하여 다양한 무료 도구를 탐색합니다.
2. 허브 탐색: 비즈니스 요구 사항에 따라 마케팅 허브, 영업 허브, 서비스 허브 등을 자세히 살펴보십시오.
3. 기존 도구와 통합: HubSpot은 1,900개 이상의 애플리케이션과 원활하게 통합되어 기존 워크플로를 향상시킵니다.
4. AI 기능 활용: Breeze 및 Breeze Agents를 활용하여 작업을 자동화하고 더 깊은 고객 통찰력을 얻습니다.

HubSpot을 선택해야 하는 이유

• 연결된 데이터: HubSpot은 데이터를 통합하고 사일로를 제거하며 완전한 고객 보기를 제공합니다.
• AI 기반 도구: Breeze 및 Breeze Agents는 작업을 자동화하고 생산성을 향상시키며 가치 있는 통찰력을 얻습니다.
• 확장 가능한 솔루션: HubSpot은 중소기업에서 대기업에 이르기까지 모든 규모의 기업을 위한 솔루션을 제공합니다.
• 통합 기능: HubSpot은 광범위한 도구와 통합되어 원활한 워크플로를 보장합니다.
• 고객 성공: HubSpot의 고객 성공 사례는 플랫폼이 상당한 비즈니스 성장을 주도할 수 있는 능력을 입증합니다.

HubSpot 가격 및 요금제

HubSpot은 다양한 비즈니스 요구 사항에 맞는 다양한 가격 요금제를 제공합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 무료 도구: CRM, 마케팅, 영업 및 서비스에 필수적인 도구에 액세스합니다.
• Starter: 중소기업을 위한 기본 요금제로, 월별 저렴한 가격으로 시작합니다.
• Professional: 성장하는 기업을 위한 보다 포괄적인 요금제로, 고급 기능 및 사용자 정의 옵션을 제공합니다.
• Enterprise: 대규모 조직을 위한 가장 진보된 요금제로, 모든 기능에 대한 무제한 액세스 및 전담 지원을 제공합니다.

HubSpot은 누구를 위한 것입니까?

HubSpot은 다음과 같은 경우에 이상적입니다.

• 효율적으로 성장하고 확장하려는 중소기업.
• 마케팅, 영업 및 서비스 운영을 간소화하려는 중견 기업.
• 견고하고 확장 가능한 고객 플랫폼이 필요한 대기업.
• 데이터 기반 의사 결정 및 개인화된 고객 경험을 중요하게 생각하는 기업.

HubSpot: 실제 결과

HubSpot의 영향력은 고객 성공 사례에서 분명하게 드러납니다. 예를 들어 글로벌 비즈니스 개발 회사인 Unipart는 HubSpot을 구현한 후 상당한 성장을 경험했습니다. 그들은 HubSpot이 비즈니스 요구 사항을 이해하고 구현 프로세스 전반에 걸쳐 탁월한 지원을 제공하려는 노력에 주목했습니다. 그들의 파이프라인은 12개월 만에 수백만에서 수십억으로 성장했고, 순 추천 지수(NPS)가 5점 증가했습니다.

결론

HubSpot은 마케팅, 영업 및 고객 서비스 팀을 연결하는 강력한 AI 기반 고객 플랫폼입니다. Smart CRM, 다양한 허브 및 Breeze와 같은 AI 기능을 통해 HubSpot은 기업이 성장하고 확장하며 탁월한 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다. 중소기업이든 대기업이든 HubSpot은 운영을 간소화하고 의미 있는 결과를 도출할 수 있는 포괄적인 솔루션을 제공합니다.