Kong.ai 개요
Kong.ai: AI 챗봇 및 에이전트로 비즈니스 자동화
Kong.ai란 무엇입니까? Kong.ai는 고객 지원, 영업, HR 및 마케팅을 포함한 다양한 비즈니스 워크플로우를 자동화하고 간소화하도록 설계된 AI 기반 플랫폼입니다. AI 기반 대화형 챗봇과 AI 슈퍼 에이전트를 활용하여 효율성과 생산성을 향상시킵니다.
주요 기능 및 이점
- 사전 구축된 AI 슈퍼 에이전트: Kong.ai는 특정 비즈니스 기능에 맞게 조정된 사전 구축된 AI 에이전트를 제공합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
- AI 챗봇 에이전트: 웹사이트, WhatsApp, Facebook 및 이메일에서 텍스트 및 음성 봇을 통해 연중무휴 24시간 고객 문의를 처리합니다.
- AI SDR 에이전트: 리드 생성, 이메일 확인 및 LinkedIn 프로필 찾기를 통해 판매를 촉진합니다.
- AI 마케팅 에이전트: 콘텐츠를 생성하고, 소셜 미디어를 관리하고, SEO를 최적화하고, 개인화된 캠페인을 실행합니다.
- AI 리크루터 에이전트: 채용 공고 게시 및 후보자 목록 작성을 통해 채용 프로세스를 간소화합니다.
- AI Salesforce 에이전트: Salesforce 내에서 연락처를 관리하고 리드를 구성합니다.
- 탁월한 대화형 AI: WhatsApp, 음성, 이메일 및 웹사이트를 포함한 여러 플랫폼에서 원활하고 자연스러운 상호 작용을 제공합니다.
- 간편한 API 통합 및 브라우저 자동화: 타사 서비스와의 통합을 간소화하여 CRM 시스템, 통신 플랫폼 및 기타 비즈니스 도구와의 연결을 가능하게 합니다.
- 맞춤형 챗봇 빌더: 사용자는 다음 네 가지 간단한 단계를 통해 맞춤형 챗봇을 구축할 수 있습니다.
- 스크래핑: 지능적인 대화를 촉진하기 위해 웹사이트에서 필수 데이터를 추출합니다.
- 훈련: 정확하고 상황에 맞는 응답을 위해 추출된 데이터에서 학습하는 자체 훈련 AI 알고리즘을 사용합니다.
- AI 봇: 웹, 음성, WhatsApp 등을 위한 봇을 만들어 모든 접점에서 도달 범위를 확장합니다.
- 라이브 미리보기: 라이브로 전환하기 전에 웹사이트에서 챗봇을 직접 테스트하고 상호 작용하여 응답과 사용자 경험을 미세 조정합니다.
- Chrome 브라우저 에이전트: 채용 공고 게시, 리드 가져오기, Gmail을 통한 이메일 보내기, WhatsApp 메시지 보내기와 같은 작업을 위해 Chrome 확장 프로그램을 통한 RPA 브라우저 자동화입니다.
- OpenAI로 구동되는 훈련: 웹사이트 URL, PDF 파일 및 Google 키워드를 사용하여 봇과 에이전트를 훈련합니다.
Kong.ai는 어떻게 작동합니까?
Kong.ai는 고급 AI 알고리즘과 자연어 처리(NLP)를 활용하여 사용자 쿼리를 이해하고 응답합니다. 다양한 플랫폼 및 도구와 통합하여 작업을 자동화하여 원활한 워크플로우를 보장합니다. 이 플랫폼은 웹사이트, WhatsApp, 음성 및 이메일을 포함한 여러 채널을 지원하여 통합된 통신 경험을 제공합니다.
사용 사례 및 응용 분야
- 고객 지원: 채팅, 이메일 및 소셜 플랫폼을 통해 지원 쿼리를 자동화합니다.
- 영업: 자격을 갖춘 리드를 생성하고, 시장 조사를 수행하고, 개인화된 아웃리치를 보냅니다.
- 마케팅: 소셜 미디어 콘텐츠를 만들고 예약하고, 다중 채널 캠페인을 실행하고, 성과를 추적합니다.
- HR: 후보자를 소싱하고, 점수를 매기고, 원활한 타사 앱 통합으로 인터뷰를 예약합니다.
- 채용: 채용 공고 게시, 후보자 수집, AI 점수 매기기, 인터뷰 요청 자동화, 심지어 첫 번째 음성 인터뷰 실시를 통해 채용을 간소화합니다.
Kong.ai를 선택해야 하는 이유
Kong.ai는 주요 비즈니스 기능을 자동화하는 포괄적인 AI 기반 솔루션 제품군으로 인해 눈에 띕니다. 고급 AI 기능, 원활한 통합 및 사용자 정의 가능한 옵션은 전 세계의 스타트업, 병원 및 엔터프라이즈 기업에 선호되는 선택입니다. 플랫폼의 사용 용이성과 개인화된 경험을 대규모로 제공하는 능력은 그 가치를 더욱 향상시킵니다.
대상 고객
Kong.ai는 다음에 적합합니다.
- 중소기업: 고객 지원, 마케팅 및 영업 프로세스를 자동화합니다.
- 중견 시장 기업: HR 및 채용 프로세스를 간소화합니다.
- 엔터프라이즈: 고객 상호 작용을 확장하고 참여를 유도합니다.
고객 평가
- KPSYNCLAB의 CEO, Ronald Kluger: "Kong.AI의 지능형 봇은 고객 서비스를 혁신하여 상호 작용을 자동화하고 실시간 지원을 제공하여 고객 만족도를 크게 향상시켰습니다."
- uQualio의 CPO, Christian Bjerre Nielsen: "Kong.AI를 구현한 것은 우리에게 게임 체인저였습니다. 쉬운 통합과 필요에 따라 상호 작용을 사용자 정의할 수 있는 기능을 통해 개인화된 경험을 대규모로 제공할 수 있었습니다."
Kong.ai 가격 책정 계획
최신 및 자세한 가격 정보는 Kong.ai Pricing 페이지를 참조하십시오.
결론
비즈니스를 자동화하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까? Kong.ai는 운영을 자동화하고 간소화하려는 기업에 효과적인 솔루션을 제공합니다. AI 기반 챗봇과 에이전트를 통해 고객 지원, 영업, HR 및 마케팅 워크플로우를 자동화하여 효율성 향상, 비용 절감 및 고객 만족도 향상으로 이어집니다. 스타트업, 병원 또는 엔터프라이즈 기업이든 Kong.ai는 지능형 자동화를 통해 Fortune 500대 기업처럼 확장할 수 있도록 지원합니다.
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