Clearstep 개요
Clearstep: AI 헬스케어 에이전트를 통한 환자 접근성 혁신
Clearstep이란 무엇입니까?
Clearstep은 환자 접근성을 개선하고, 진료 탐색을 간소화하며, 의료 기관의 운영 효율성을 향상시키도록 설계된 AI 기반 헬스케어 솔루션입니다. 대화형 AI를 활용하여 초기 증상 확인부터 예약 일정 조정 및 진료 지침 수신에 이르기까지 환자의 헬스케어 여정을 안내합니다.
Clearstep은 어떻게 작동합니까?
Clearstep의 Smart Care Routing™ 플랫폼은 임상적으로 검증된 통합 AI 기술을 사용합니다. 주요 구성 요소는 다음과 같습니다.
- 가상 분류 (증상 검사기): 환자는 웹사이트, 모바일 앱 또는 환자 포털을 통해 증상을 확인하고, 자가 분류하고, 진료 지침을 받고, 예약을 할 수 있습니다.
- 환자 참여 챗봇: 환자 요청을 자동화하고, 진료팀의 업무량을 줄이며, 환자 접수 프로세스를 간소화합니다.
- 용량 최적화 스위트: AI 기반 자동화 및 실시간 분석을 사용하여 헬스케어 일정을 최적화하고 리소스 활용도를 향상시킵니다.
주요 기능 및 이점
- 환자 접근성 향상: 추가 콜센터 직원 없이 연중무휴 24시간 의료 지원을 제공하여 정확하고 쉬운 예약 일정을 가능하게 합니다.
- 환자 참여 강화: 웹, 앱, SMS와 같은 다양한 채널을 통해 셀프 서비스 증상 확인 및 디지털 분류를 제공합니다.
- 최적화된 용량 관리: AI 지원을 통해 빈번한 환자 요청을 전환하고, 환자가 올바른 예약 유형을 예약하도록 보장하며, 임상 리소스 활용도를 향상시킵니다.
- 수익 증대: 낮은 중증도 사례를 가상 진료 장소로 안내하고, 높은 중증도 사례로 대면 예약을 채워 환자 유지율과 확보율을 높입니다.
- 직원 부족 완화: 자동화는 직원 소진 가능성을 최소화하여 궁극적으로 자동화 증가로 시간과 비용을 절약합니다.
Clearstep의 혜택을 누릴 수 있는 사람은 누구입니까?
Clearstep은 다음을 포함한 광범위한 의료 기관에서 신뢰합니다.
- 헬스 시스템
- 건강 보험 및 지불인
- 병원
- 소매 약국
- 의료 그룹
- 디지털 헬스 회사
Clearstep은 어떤 문제를 해결합니까?
Clearstep은 현대 헬스케어의 몇 가지 중요한 문제를 해결합니다.
- 긴 대기 시간: Clearstep의 AI 솔루션은 진료 지침에 대한 즉각적인 액세스를 제공하여 환자가 대기하거나 불필요하게 진료소를 방문할 필요성을 없앱니다.
- 직원 부족: Clearstep은 일상적인 작업을 자동화하여 의료 직원의 부담을 줄여 더 복잡한 사례에 집중할 수 있도록 합니다.
- 비효율적인 리소스 할당: Clearstep은 예약 일정 및 리소스 활용도를 최적화하여 환자가 가장 적절한 환경에서 적절한 수준의 진료를 받을 수 있도록 보장합니다.
- 열악한 환자 경험: Clearstep의 사용자 친화적인 인터페이스와 개인화된 지침은 환자 경험을 향상시켜 더 높은 만족도와 유지율을 이끌어냅니다.
사용자 평가
환자 리뷰는 Clearstep의 단순성과 효과를 강조합니다.
- "다른 증상 검사기와 비교했을 때 매우 간단했습니다." - 고객 만족도 점수: 5/5
- "쉽고 이해하기 쉬웠습니다... 간단했습니다." - 고객 만족도 점수: 4/5
- "질문이 훌륭했습니다... 언제 의료 진료를 지연하지 않아야 하는지 알 수 있는 능력은 1000% 유용합니다." - 고객 만족도 점수: 5/5
원활한 통합
Clearstep은 다음을 포함한 다양한 시스템과의 플러그 앤 플레이 통합을 제공합니다.
- EHR (Athena Health, eClinicalWorks, Healow, Cerner, Epic)
- CRM (Healthgrades, Salesforce, Microsoft)
- 시설 및 재고 시스템 (Kyruus, Experian, RedVentures)
실제 영향
- 1.5M+ Clearstep 솔루션과의 환자 상호 작용
- 20,000+ 알고리즘 큐레이팅에 소요된 제공업체 시간
- 500+ 지원되는 증상/불만
- 100+ Clearstep이 탐색하도록 신뢰받는 병원 지역
Clearstep 시작 방법
디지털 환자 참여 전략을 강화하려면 Clearstep과의 데모를 예약하십시오. 이를 통해 헬스케어에서 AI 기반 스마트 라우팅의 잠재력을 탐색할 수 있습니다.
Clearstep의 가치는 무엇입니까?
Clearstep은 환자 접근성을 개선하고, 운영 효율성을 향상시키며, 수익 성장을 촉진하려는 의료 기관에 강력한 솔루션을 제공합니다. AI의 힘을 활용하여 Clearstep은 의료 서비스 제공자가 환자 중심의 진료를 제공하고 리소스를 최적화하도록 돕습니다.
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