Meya 개요
Meya: 탁월한 고객 지원을 위한 챗봇 플랫폼
Meya는 기업이 탁월한 고객 지원 솔루션을 구축하고 배포할 수 있도록 설계된 포괄적인 챗봇 플랫폼입니다. BFML(Bot Flow Markup Language)과 Python을 활용하여 Meya를 사용하면 특정 요구 사항에 맞게 맞춤형 대화 환경을 만들 수 있습니다. 강력한 기능 세트에는 고급 모바일 및 웹 채팅 UI가 포함되어 있어 다양한 채널에서 고객과 원활하게 상호 작용할 수 있습니다.
Meya란 무엇입니까?
Meya는 내장된 맞춤형 이벤트 기능을 갖춘 3세대 이벤트 중심 챗봇 플랫폼입니다. 사용자가 맞춤형 코드로 모든 이벤트에 반응할 수 있으며 비동기식 고성능 지원을 제공합니다. 설계에서 개발, 배포에 이르기까지 성공에 필요한 도구와 지원을 제공합니다.
Meya는 어떻게 작동합니까?
Meya는 핵심적으로 이벤트 중심 아키텍처에서 작동하여 사용자 상호 작용 및 시스템 이벤트를 기반으로 흐름과 구성 요소를 트리거할 수 있습니다. 이러한 유연성을 통해 역동적이고 개인화된 대화 환경을 만들 수 있습니다. 이 플랫폼은 맞춤형 코딩, 통합 및 인간-봇 하이브리드 상호 작용을 지원합니다. Meya는 다음과 같이 작동합니다.
- 모든 시스템에 연결합니다.
- 모든 흐름을 스크립팅합니다.
- 모든 구성 요소를 코딩합니다.
Meya의 주요 기능
- 맞춤형 채팅 UI: Meya에는 고급 모바일 및 웹 채팅 UI가 포함되어 있으며 Android, iOS 및 웹에서 완전히 지원되는 위젯, 모드 및 사용자 정의가 가능합니다.
- BFML 및 Python 지원: 사용자 친화적인 YAML 구문인 BFML과 비동기 I/O를 사용하는 Python 3을 사용하여 개발합니다.
- 통합: 메시징 플랫폼, 고객 지원 제공업체 및 NLU(자연어 이해) 서비스에 원활하게 연결합니다.
- DevOps 워크플로: GitHub Actions 및 사용자 정의 가능한 앱 이미지 빌드 지원을 통해 웹 콘솔 또는 로컬 IDE에서 코드를 작성합니다.
- 분석: 사용자 상호 작용을 측정하여 챗봇의 성능을 지속적으로 개선합니다.
Meya 사용 방법
- 가입: 14일 무료 평가판으로 시작하세요. 신용 카드는 필요하지 않습니다.
- 개발: CLI 액세스 권한이 있는 브라우저 내 개발자 콘솔을 사용하여 챗봇을 빌드합니다.
- 배포: 지속적인 개선을 위해 원클릭 앱 배포를 활용합니다.
Meya를 선택하는 이유
- 유연성: Meya의 플랫폼을 사용하면 모든 시스템을 연결하고, 모든 흐름을 스크립팅하고, 모든 구성 요소를 코딩할 수 있으므로 비교할 수 없는 사용자 정의 옵션을 제공합니다.
- 포괄적인 지원: Meya는 공유 Slack 채널 및 이메일 액세스, 협업 솔루션 및 사전 예방적 모니터링을 제공합니다.
- 확장성: 무제한 확장성과 즉시 연결 가능한 통합을 통해 Meya는 비즈니스 요구 사항에 따라 확장됩니다.
Meya는 누구를 위한 것입니까?
Meya는 AI 기반 챗봇을 통해 고객 지원 기능을 향상시키려는 기업을 위해 설계되었습니다. 다음과 같은 경우에 적합합니다.
- 고객 지원 팀: AI의 힘으로 지원 팀을 확장하십시오.
- 개발자: Python을 사용하여 맞춤형 통합 및 구성 요소를 빌드합니다.
- 모든 규모의 기업: 전자 상거래에서 금융 서비스에 이르기까지 Meya는 다양한 산업 분야를 위한 솔루션을 제공합니다.
챗봇을 구축하고 시작하는 가장 좋은 방법
Meya는 고급 채팅 UI를 포함하여 맞춤형 코딩, 통합 및 인간-봇 하이브리드 옵션을 사용하여 챗봇을 구축하고 시작하기 위한 플랫폼을 제공합니다. 또한 지속적인 개선을 위해 원클릭 앱 배포 및 무제한 확장성을 제공합니다.
산업 및 솔루션
Meya는 다음을 포함하여 다양한 산업 분야를 위한 맞춤형 솔루션을 제공합니다.
- 전자 상거래: 개인화된 챗봇 상호 작용을 통해 고객 참여를 강화하고 판매를 촉진합니다.
- 금융 및 보험: 복잡한 재정 문의가 있는 고객에게 즉각적인 지원과 지침을 제공합니다.
- 통신: 고객 서비스 작업을 자동화하고 응답 시간을 개선합니다.
Meya 지원
Meya 지원에는 다음이 포함됩니다.
- 공유 Slack 채널 및 이메일 액세스.
- 협업 솔루션.
- 페어 프로그래밍 세션.
- 사전 예방적 모니터링 및 사고 에스컬레이션.
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가격
가격 정보는 sales@meya.ai로 문의하십시오.
결론
Meya는 기업이 탁월한 고객 지원 경험을 만들 수 있도록 지원하는 강력하고 유연한 챗봇 플랫폼입니다. 맞춤형 코딩 기능, 원활한 통합 및 포괄적인 지원을 통해 Meya는 고객 서비스 전략에서 AI를 활용하려는 기업에게 이상적인 선택입니다. Meya를 선택함으로써 기업은 고객 지원 요구 사항을 충족하는 고품질의 확장 가능한 챗봇 솔루션을 구축할 수 있습니다. 고급 기능, BFML 및 Python 지원, 포괄적인 통합을 통해 Meya는 AI 챗봇을 만들기 위한 뛰어난 플랫폼입니다. 14일 무료 평가판을 활용하여 시작하십시오.
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