Mixdesk

Mixdesk란 무엇입니까?

Mixdesk는 기업이 글로벌로 확장할 수 있도록 지원하는 AI 기반 고객 서비스 및 마케팅 솔루션입니다. LiveChat, WhatsApp, Facebook, Instagram, Line, Email 및 Telegram과 같은 여러 커뮤니케이션 채널을 통합하여 Mixdesk는 고객 상호 작용 및 마케팅 캠페인을 관리하기 위한 통합 플랫폼을 제공합니다. 이 플랫폼은 고객 서비스, 판매 및 마케팅 프로세스를 자동화하고 향상시키기 위해 고급 대형 언어 모델을 활용합니다.

Mixdesk의 주요 기능

AI 에이전트

Mixdesk의 AI 에이전트는 선도적인 대형 언어 모델(LLMs)에 의해 구동되며 특정 비즈니스 워크플로우에 맞게 사용자 정의할 수 있습니다. Coze 및 Dify와 같은 도구와 원활하게 통합되어 기업에 차세대 AI 솔루션을 제공합니다.

다국어 지원

Mixdesk는 다국어 커버리지를 제공하여 기업이 하나의 언어로 콘텐츠를 업로드하고 수백 개의 다른 언어로 자동 번역할 수 있습니다. 이를 통해 원활한 글로벌 대화를 위한 네이티브 수준의 번역을 보장합니다.

자동화

이 플랫폼은 기업이 고객을 위한 마케팅 여정을 맞춤화하고 에이전트를 유연하게 할당하며 효율적인 인간-AI 협업을 촉진할 수 있습니다. 이 자동화는 서비스 효율성을 높이고 판매 전환을 촉진합니다.

마케팅 캠페인

Mixdesk는 기업이 연락처를 가져와 한 번의 클릭으로 대량 메시지를 보내고 대상 고객을 위한 마케팅 계획을 맞춤화할 수 있습니다. 이를 통해 지속적인 판매 전환을 촉진하고 고객 참여를 향상시킵니다.

팀 협업

실시간 받은 편지함 공유 및 스마트 할당을 통해 Mixdesk는 팀이 모든 고객을 효율적으로 지원할 수 있습니다. 이 기능은 고객 문의가 신속하고 효과적으로 처리되도록 합니다.

데이터 인사이트

Mixdesk는 명확한 다중 채널 데이터를 통해 서비스 성능을 실시간으로 모니터링합니다. 이를 통해 팀은 실행 가능한 인사이트를 기반으로 비즈니스 결정을 지속적으로 개선할 수 있습니다.

Mixdesk는 어떻게 작동합니까?

Mixdesk는 다양한 커뮤니케이션 채널을 단일 플랫폼으로 통합하여 작동합니다. 기업은 웹사이트, 앱 및 소셜 미디어 플랫폼을 통해 고객 상호 작용을 관리할 수 있습니다. AI 에이전트는 고급 언어 모델을 사용하여 응답을 자동화하고 리드를 선별하며 24/7 고객 지원을 제공합니다. 이 플랫폼은 마케팅 캠페인, 팀 협업 및 데이터 인사이트를 위한 도구도 제공하여 전반적인 비즈니스 성능을 향상시킵니다.

Mixdesk를 사용하는 방법

1. 가입: 무료 체험판에 가입하거나 데모를 예약하여 플랫폼의 기능을 탐색합니다.
2. 채널 통합: LiveChat, WhatsApp, Facebook, Instagram, Line, Email 및 Telegram과 같은 선호하는 커뮤니케이션 채널을 연결합니다.
3. AI 에이전트 사용자 정의: 특정 비즈니스 워크플로우에 맞게 AI 에이전트를 사용자 정의하고 Coze 및 Dify와 같은 도구와 통합합니다.
4. 마케팅 자동화: 플랫폼의 자동화 기능을 사용하여 마케팅 여정을 맞춤화하고 판매 전환을 촉진합니다.
5. 팀과 협업: 실시간 받은 편지함 공유 및 스마트 할당을 활용하여 팀 협업을 향상시킵니다.
6. 성능 모니터링: 데이터 인사이트를 사용하여 서비스 성능을 모니터링하고 정보에 기반한 비즈니스 결정을 내립니다.

왜 Mixdesk를 선택해야 합니까?

Mixdesk는 통합된 고객 서비스 및 마케팅 플랫폼을 제공하여 기업의 글로벌 성장을 지원하도록 설계되었습니다. 이 플랫폼의 고급 AI 기능, 다국어 지원 및 자동화 기능은 고객 상호 작용을 향상시키고 판매 전환을 촉진하려는 기업에 이상적인 솔루션입니다. Mixdesk를 사용하면 기업은 노동 비용을 최대 90% 절감하고 전환율을 50% 이상 증가시킬 수 있습니다.

Mixdesk는 누구를 위한 것입니까?

Mixdesk는 글로벌 리치를 확장하려는 모든 규모의 기업에 이상적입니다. 특히 제조, 무역 및 여행 산업과 같이 효율적인 고객 서비스와 마케팅이 성장에 중요한 산업에 특히 유익합니다. 이 플랫폼은 여러 커뮤니케이션 채널을 관리하고 고객 상호 작용을 자동화 및 향상시키기 위한 고급 AI 기능을 필요로 하는 기업에도 적합합니다.

비즈니스를 글로벌로 성장시키는 최선의 방법

Mixdesk는 글로벌로 확장하려는 기업에 종합적인 솔루션을 제공합니다. 여러 커뮤니케이션 채널을 통합하고 고급 AI 기능을 활용하여 Mixdesk는 기업이 고객 서비스 및 마케팅 프로세스를 자동화하고 성장을 촉진하며 고객 참여를 향상시킵니다.