Monterey AI

Monterey AI: AI로 실행 가능한 고객 인사이트 확보

Monterey AI란 무엇인가요? Monterey AI(현재 Reforge Insight Analytics)는 제품 팀이 고객 피드백을 집계, 분석 및 조치하고 기존 도구 내에서 직접 실행 가능한 인사이트를 제공하도록 설계된 AI 기반 플랫폼입니다. 다양한 소스의 비정형 데이터를 귀중한 지식으로 변환하여 데이터 기반 제품 의사 결정을 지원합니다.

Monterey AI는 어떻게 작동하나요?

Monterey AI는 통화, 이메일, 채팅 등 다양한 소스에서 고객 피드백을 수집하여 작동합니다. 그런 다음 AI 기반 분석을 사용하여 주요 인사이트를 추출하고 새로운 패턴을 식별하고 관련 이해 관계자에게 정보를 전달합니다. 이 프로세스는 노이즈를 제거하고 실시간 인사이트를 제공합니다.

주요 기능:

• 집계: 여러 채널에서 고객 피드백을 수집합니다.
• AI 기반 분석: AI를 사용하여 비정형 데이터에서 인사이트를 추출합니다.
• 자동 분류: 피드백을 자동으로 분류, 우선 순위 지정 및 라우팅합니다.
• Q&A + 분석: 사용자가 자연스럽게 데이터와 상호 작용하고 질문할 수 있습니다.
• 협업 및 전달: 이메일, Slack 등을 통해 기존 워크플로에 원활하게 통합됩니다.

핵심 기능:

• 추출: 다양한 경로를 통해 다양한 비정형 데이터에서 정보와 지표를 도출합니다.
• 추적: 문제와 주제를 발견하고 그룹화하여 새로운 패턴을 식별합니다.
• 분류 + 분류: 피드백을 올바른 이해 관계자에게 라우팅합니다.

사용 사례:

• 제품 개발: 사용자 요구 사항에 대한 명확한 이해를 제공하여 제품 개발 프로세스를 가속화합니다.
• 고객 지원: 고객 문제를 더 빠르게 식별하고 해결하는 데 도움이 됩니다.
• 데이터 분석: 사용자가 코드를 작성하지 않고도 데이터와 상호 작용할 수 있습니다.

Monterey AI가 중요한 이유는 무엇인가요?

오늘날의 데이터가 풍부한 환경에서 데이터의 90%는 비정형화되어 인사이트를 추출하기 어렵습니다. Monterey AI는 비정형 데이터를 실행 가능한 인텔리전스로 변환하는 사용하기 쉬운 플랫폼을 제공하여 이 문제를 해결합니다. 이를 통해 제품 팀은 정보에 입각한 결정을 내리고 제품/시장 적합성을 개선하고 영향력 있는 기능 개선의 우선 순위를 지정할 수 있습니다.

이점:

• 생산성 향상: 사용자당 월 40시간 절약.
• 비용 절감: 자동 라우팅으로 65% 비용 절감.
• 더 빠른 해결: 인바운드 데이터 요청 해결 속도 70% 향상.
• 광범위한 언어 지원: 85개 이상의 언어 및 로케일 지원.

Monterey AI는 누구를 위한 것인가요?

Monterey AI는 스타트업에서 대기업에 이르기까지 기업 내의 제품 관리자, CEO 및 제품 팀에 이상적입니다. 제품/시장 적합성을 개선하고 기능의 우선 순위를 지정하고 사용자 요구 사항에 대한 더 깊은 이해를 얻고자 하는 조직에 특히 유용합니다.

• 제품 관리자: 제품/시장 적합성을 개선하고 백로그를 효과적으로 관리합니다.
• CEO: 앱에서 실제로 무슨 일이 일어나고 있는지에 대한 인사이트를 얻습니다.
• 제품 팀: 사용자 요구 사항을 이해하고 효과적으로 조치를 취합니다.

고객 추천사:

• Garry Tan, President, Y Combinator: "모든 PM과 CEO는 @montereyai를 사용해야 합니다. 앱에서 실제로 무슨 일이 일어나고 있는지 알려주는 진정으로 필수적인 제품 분석입니다."
• Dan Grace, Ex VP, TPX, Comcast: "Monterey는 제품 관리자를 위한 사용자 피드백에 대한 필수 불가결한 분석을 최전선에 제공하여 제품/시장 적합성을 개선하고 PM이 가장 영향력 있는 기능 개선의 우선 순위를 지정하기 위해 백로그를 효과적으로 관리할 수 있도록 합니다."
• Brandon Strittmatter, Co-founder of Outerbase: "Monterey는 우리가 사용자 요구 사항을 이해하고 더 중요하게는 그에 따라 조치를 취하는 방식을 변화시켰습니다. 스마트 태그는 이전에 놓쳤을 추세를 포착하고 전체 경험은 매우 직관적이고 사용하기 쉽습니다. 연결하고 사용자 피드백 수집을 시작하기만 하면 됩니다!"
• Coco Mao, Co-founder, Openart: "Monterey AI는 제 글로벌 분산 스타트업에 혁신적인 변화를 가져왔습니다. 탁월한 인텔리전스와 사용자 친화적인 인터페이스를 통해 고객 요구 사항을 파악하고 기능의 우선 순위를 지정하고 엔지니어링 및 마케팅 팀과 효과적으로 협업할 수 있었습니다. 차세대 제품 관리 솔루션을 찾는 모든 분에게 Monterey AI를 강력히 추천합니다."

가격

Monterey AI는 다양한 요구 사항을 충족하기 위해 다양한 가격 책정 계층을 제공합니다. 견적을 받고 자세한 내용을 알아보려면 문의하십시오.

Monterey AI를 시작하는 방법

Monterey AI를 시작하려면 데모를 예약하거나 웹사이트에서 직접 사용해 볼 수 있습니다. 또한 Slack, Linear, Jira 및 Asana와 같은 다양한 도구와의 통합을 제공하여 워크플로를 간소화할 수 있습니다.

결론적으로 Monterey AI는 제품 팀이 고객 피드백을 효과적으로 활용할 수 있도록 지원하는 강력한 AI 기반 도구입니다. Monterey AI는 고객 인사이트를 집계, 분석 및 조치함으로써 조직이 더 나은 제품을 구축하고 성장을 촉진하도록 돕습니다. 사용 편의성, 포괄적인 기능 및 원활한 통합은 제품 중심 회사에 귀중한 자산이 됩니다.