OneAI

OneAI: AI 폰 콜 에이전트를 통한 커뮤니케이션 혁신

OneAI란 무엇인가요?

OneAI는 AI 폰 콜 에이전트 플랫폼으로, 전화, SMS, WhatsApp을 통해 리드 자격 평가, 미팅 예약, 수익 창출을 위한 통화를 자동화하도록 설계되었습니다. AI 다이얼러, 최적화 기능, 보고 기능 등 포괄적인 도구 모음을 제공하여 ROI를 극대화하고 커뮤니케이션 프로세스를 간소화하는 데 목적을 두고 있습니다.

OneAI는 어떻게 작동하나요?

OneAI는 특정 목표를 달성하기 위해 인간과 유사한 대화를 수행하는 AI 에이전트를 활용합니다. 작동 방식은 다음과 같습니다.

• AI 인력: 인간과 유사한 정밀도로 목표 중심 대화를 수행할 수 있는 확장 가능한 AI 에이전트 인력을 배포합니다.
• 플레이북: 사전 정의된 목표로 에이전트를 안내하여 대화를 효과적으로 이끌어 에이전트 교육 및 제어를 간소화합니다.
• 다이얼러: 규모와 규정 준수에 최적화된 AI 기반 다이얼러로 연결을 극대화하고 연락처 목록 관리, 통화 예약, 규정 준수 기능을 제공합니다.
• 최적화: 포괄적인 분석 및 A/B 테스트를 통해 통화 운영을 지속적으로 개선하여 스크립트, 시퀀스, 음성 등을 최적화할 수 있습니다.
• 통합: 통화 중 캡처된 데이터와 이벤트를 CRM, 스케줄러, 통신 시스템, 메시징 도구 등 기존 기술 스택과 원활하게 동기화합니다.

주요 기능 및 역량

• AI 인력: 목표 중심 대화 유도, 항상 스크립트 준수, 지연 없는 음성 및 억양 선택을 제공하여 인간 수준의 통화를 제공합니다.
• 플레이북: 스크립트, 지식 기반, 이의 제기 처리, 음성 메일 관리로 간소화된 교육 및 제어를 제공합니다.
• 다이얼러: 무제한 확장을 위해 설계된 AI 다이얼러를 제공하며 연락처 목록, 통화 예약, 통화 재시도 로직, 로컬 전화 번호를 사용한 대량 다이얼링 기능을 제공합니다.
• 최적화: A/B 및 다변량 테스트, 전환 기여도 분석, 보고를 통해 운영을 자동 최적화할 수 있습니다.
• 통합: CRM, 스케줄러, 통신, 메시징 도구, 광고 네트워크 등 기술 스택에 대한 실시간 동기화를 제공하며 완전한 API 액세스를 제공합니다.

핵심 기능

OneAI는 기업에 다음과 같은 몇 가지 주요 기능을 제공합니다.

• Phone AI 캠페인: AI 에이전트가 지원하는 대규모 전화 캠페인을 시작합니다.
• 분석 및 실험: 캠페인의 모든 측면을 분석, 테스트, 최적화합니다.
• 통합: 비즈니스 시스템에 연결하고 연락처 데이터를 동기화합니다.
• 채널: 전화, SMS, WhatsApp을 통한 커뮤니케이션을 지원합니다.

사용 사례

OneAI는 다양한 산업 분야에서 다양한 실용적인 애플리케이션을 제공합니다.

• 영업 및 리드 생성: 아웃리치를 자동화하고 리드를 효율적으로 식별합니다.
• 약속 설정: 캘린더에 연결하고 사용 가능한 슬롯을 제안합니다.
• 아웃바운드 콜: 처리되지 않은 리드의 백로그에 전화를 겁니다.
• 대기자 명단 관리: 사용 가능한 슬롯을 고객에게 알립니다.
• 리드 검증: 모든 리드에 즉시 24시간 연중무휴로 전화를 겁니다.
• 알림 및 재확인: 노쇼를 최소화합니다.
• 정기 서비스 알림: 정기 유지 보수 및 점검 알림을 보냅니다.
• 마지막 순간 취소 복구: 몇 분 안에 약속을 다시 채웁니다.

OneAI가 중요한 이유

OneAI가 중요한 이유는 기업이 커뮤니케이션 프로세스를 관리하고 최적화하는 데 직면하는 몇 가지 중요한 문제를 해결하기 때문입니다. 다음과 같은 이유로 중요합니다.

• 효율성: OneAI를 사용하면 아웃바운드 콜을 자동으로 대규모로 수행할 수 있습니다.
• ROI 극대화: 운영 자동 최적화 및 CRM, 스케줄러 및 기타 도구와의 통합과 같은 기능을 통해 OneAI는 기업이 투자 수익을 극대화하는 데 도움이 됩니다.
• 확장성: AI 에이전트의 탄력적인 인력을 통해 기업은 필요에 따라 커뮤니케이션 노력을 확대하거나 축소할 수 있으므로 유연성과 비용 효율성이 향상됩니다.
• 더 나은 결과: 인간 수준의 통화와 목표 중심 대화 유도를 통해 OneAI는 기업이 커뮤니케이션 노력에서 더 나은 전환율과 더 강력한 결과를 달성하는 데 도움이 됩니다.

강력한 ROI 지표

• 투자된 달러당 최대 5배 더 많은 미팅.
• 35-55%의 전환율.
• 최대 1000배 더 많은 통화.
• <8초 이내의 실시간 콜백.
• 24시간 연중무휴 가용성.

OneAI의 혜택을 받는 산업

OneAI는 광범위한 산업에 맞춰 특정 커뮤니케이션 요구 사항을 충족하기 위한 맞춤형 솔루션을 제공합니다. 주요 산업은 다음과 같습니다.

• 텔레마케팅
• 퍼스널 케어
• 서비스 제공업체
• 핀테크
• 무역 박람회
• 의료
• 부동산
• 전자상거래

OneAI 시작하기

OneAI를 시작하려면 무료 AI 전문가 온보딩 세션을 예약하여 에이전트를 설정하고 구성하여 성공할 수 있습니다.

결론

OneAI는 커뮤니케이션 프로세스를 자동화하고 최적화하려는 기업을 위한 강력한 플랫폼을 제공합니다. AI 기반 에이전트, 포괄적인 기능, ROI에 대한 집중을 통해 OneAI는 리드 생성, 약속 설정 및 전체 수익 성장에 상당한 개선을 가져올 수 있습니다. 다양한 산업의 고유한 요구 사항에 적응할 수 있는 유연하고 확장 가능한 솔루션으로 기업이 더 나은 결과를 달성하고 커뮤니케이션 노력의 영향을 극대화할 수 있도록 지원합니다.