Pivony 개요
Pivony: AI 기반 소비자 인텔리전스 플랫폼
Pivony란 무엇입니까? Pivony는 기업에 소비자가 원하는 것에 대한 전체적인 시각을 제공하도록 설계된 AI 기반 소비자 인텔리전스 플랫폼입니다. 소셜 미디어, 전자 상거래 플랫폼, 콜센터 기록 및 설문 조사 응답과 같은 다양한 소스에서 통찰력을 수집, 분석, 맥락화 및 전달하는 프로세스를 자동화합니다.
Pivony는 어떻게 작동합니까? Pivony는 AI를 활용하여 여러 채널의 방대한 소비자 데이터를 검색합니다. 사용자가 선호하는 데이터 소스 및 키워드를 추적하여 고객 경험에 미치는 영향을 이해할 수 있도록 사용자 지정 대시보드를 만듭니다. 또한 이 플랫폼은 경쟁업체와의 브랜드 비교를 용이하게 하고 개선 영역을 강조하기 위해 디지털 경험 점수를 제공합니다.
주요 기능:
- 사용자 지정 대시보드: 선호하는 데이터 소스 및 키워드를 추적하기 위한 맞춤형 대시보드입니다.
- AI 기반 통찰력: 고객 경험에 영향을 미치는 자동 생성된 통찰력입니다.
- 디지털 경험 점수: 경쟁업체와 브랜드를 비교하고 결과 뒤에 숨겨진 이유를 이해합니다.
- 트렌드 감지: AI에서 생성된 주제와 업계의 주요 트렌드를 발견합니다.
- 고객 중심 KPI: 다중 채널 고객 피드백에서 팀 KPI를 설정하고 성과 추세를 추적합니다.
- 통찰력 공유: 팀을 만들고 통찰력, 대시보드 및 KPI를 공유합니다.
- 사용자 지정 보고: 모든 대시보드에 대한 보고서를 생성하고 추세를 통찰력 노트로 저장합니다.
- 데이터 관리: 분석할 키워드, 제품 또는 브랜드를 지정하고 통합 없이 내부 데이터를 분석합니다.
- 통합: 타사 애플리케이션 통합 지원
사용 사례:
- 고객 경험: 고객 피드백을 경청하여 고객 경험을 이해하고 개선합니다.
- 브랜드 평판 분석: 온라인 대화를 분석하여 브랜드 평판을 모니터링하고 관리합니다.
- 경쟁업체 분석: 경쟁업체와 브랜드를 비교하고 개선 영역을 식별합니다.
- 시장 조사: 시장 동향과 고객 선호도에 대한 통찰력을 얻습니다.
- 캠페인 전략: 고객 피드백과 시장 동향을 기반으로 마케팅 캠페인을 최적화합니다.
혜택:
- 공감 격차 해소: 고객을 더 잘 이해하고 고객의 요구에 공감합니다.
- 데이터 기반 개선: 고객이 알아차리는 데이터 기반 개선을 수행합니다.
- 실행 가능한 통찰력: 코드를 요구하지 않고 즉시 실행 가능한 통찰력을 캡처합니다.
Pivony는 누구를 위한 것입니까?
Pivony는 소비자 의견을 활용하여 성장을 주도하려는 비즈니스 전문가를 위해 설계되었습니다. 고객 경험 관리자, 마케팅 전문가, 브랜드 관리자 및 시장 조사원에게 적합합니다.
고객 사례:
Vodafone은 Pivony를 사용하여 고객의 의견을 주의 깊게 경청하고 고객에게 공감하는 데 집중하여 행복한 고객을 창출하는 데 상당한 이익을 얻었습니다.
가격:
Pivony는 모든 플랫폼 기능에 대한 액세스를 제공하는 연간 멤버십을 제공합니다. 자세한 가격 정보와 데모 요청은 Pivony에 문의하십시오.
Pivony를 시작하는 방법?
- 데모 요청: 미팅을 설정하여 시작합니다.
- 대시보드 만들기: 선호하는 데이터 소스 및 키워드로 사용자 지정 대시보드를 만듭니다.
- 타겟 산업 선택: 타겟 산업을 선택합니다.
- AI 통찰력 얻기: 고객 경험에 영향을 미치는 AI 통찰력을 받습니다.
Pivony가 중요한 이유는 무엇입니까?
Pivony는 오늘날의 고객 중심 시장에서 경쟁력을 유지하려는 기업에게 필수적입니다. Pivony는 소비자 의견에 대한 포괄적인 이해를 제공함으로써 기업이 고객 경험을 개선하고 브랜드 평판을 높이며 성장을 주도하는 데이터 기반 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다.
결론:
Pivony는 기업이 고객을 더 잘 이해하고 성장을 주도하는 데 필요한 통찰력을 제공하는 강력한 AI 기반 소비자 인텔리전스 플랫폼입니다. Pivony는 소비자 피드백을 수집, 분석 및 맥락화하는 프로세스를 자동화하여 기업이 공감 격차를 해소하고 고객이 알아차리는 데이터 기반 개선을 수행하도록 돕습니다. 고객 경험을 개선하고, 브랜드 평판을 모니터링하거나, 경쟁 우위를 확보하려는 경우 Pivony가 필요한 솔루션입니다.
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