Retention Science 개요
Retention Science: 이커머스를 위한 AI 기반 이메일 및 SMS 마케팅
Retention Science란 무엇인가요?
Retention Science는 이커머스 비즈니스를 위해 특별히 설계된 AI 기반 이메일 및 SMS 마케팅 자동화 플랫폼입니다. 인공 지능을 활용하여 고객 라이프사이클의 모든 단계에서 각 고객에게 맞춤형 마케팅 메시지를 제공하여 기업이 매출을 늘리고 시간을 절약하며 고객 유지율을 높이는 데 도움을 줍니다.
주요 기능:
- 지능형 라이프사이클 자동화: 고객 여정의 모든 단계에서 개인화된 커뮤니케이션을 자동화합니다.
- AI 최적화 캠페인: AI가 최적의 제목, 콘텐츠, 전달 시간 및 제품 추천을 예측합니다.
- 고객 데이터 플랫폼(CDP): 주요 이커머스 플랫폼과 통합하여 고객 데이터에 대한 통합된 뷰를 제공합니다.
- 풍부한 데이터 보고: 자세한 분석, 수익 보고 및 데이터 마이닝 도구를 제공합니다.
- SMS 통합: SMS 및 이메일 마케팅을 결합하여 일관성 있는 멀티 채널 경험을 제공합니다.
- 유연한 자동화 워크플로 편집기: 드래그 앤 드롭 편집기를 사용하여 기존 마케팅 흐름을 만듭니다.
Retention Science는 어떻게 작동하나요?
Retention Science의 AI 엔진은 고객 데이터를 분석하여 행동을 예측하고 타겟 커뮤니케이션을 제공합니다. 제목, 콘텐츠, 전달 시간과 같은 이메일 캠페인의 다양한 측면을 최적화하여 참여도와 전환율을 극대화합니다. 이 플랫폼은 다양한 이커머스 플랫폼과 통합되어 데이터를 고객 데이터 플랫폼(CDP)으로 동기화하여 각 고객에 대한 통합된 뷰를 제공합니다. 그런 다음 이 데이터는 고객 평생 가치, 이탈 가능성 및 잠재적인 향후 구매에 대한 AI 기반 예측으로 향상됩니다.
Retention Science 사용 방법
- 통합: Retention Science를 이커머스 플랫폼(예: Shopify, Magento)에 연결합니다.
- 데이터 동기화: 플랫폼이 고객 데이터를 CDP에 동기화하도록 허용합니다.
- 캠페인 설정: 플랫폼의 워크플로 편집기를 사용하여 자동화된 이메일 및 SMS 캠페인을 만듭니다.
- AI 최적화: AI 엔진이 각 고객에 대한 캠페인 요소를 최적화하도록 합니다.
- 보고 및 분석: 플랫폼의 풍부한 데이터 보고 도구를 사용하여 캠페인 성과를 모니터링합니다.
Retention Science를 선택해야 하는 이유
- 참여도 증가: 고객은 이메일 참여율이 60% 증가하고 구매율이 45% 증가한 것을 확인했습니다.
- 시간 절약: AI 자동화는 수동 작업을 크게 줄입니다.
- 향상된 ROI: 일관되고 증가하는 ROI를 제공합니다.
Retention Science는 누구를 위한 것인가요?
Retention Science는 다음을 원하는 이커머스 비즈니스에 이상적입니다.
- 고객 유지율 향상
- 온라인 판매 증가
- 이메일 마케팅 노력 자동화
- 고객 커뮤니케이션 개인화
- 고객 행동에 대한 더 깊은 통찰력 확보
고객 평가:
- Evelyn & Bobbie 창립자 Bree McKeen: "이것은 첫날부터 꾸준히 ROI를 제공하고 우리가 사용할수록 꾸준히 증가하는 ROI를 제공하는 유일한 마케팅 플랫폼입니다."
- Lime Ricki 창립자 Nicole Bruderer: "자동화가 스스로 실행되기 시작하고 우리를 위해 생각합니다. 이를 통해 이메일 노력을 극대화하면서 전략을 세우고 다른 기능과 옵션을 탐색하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다."
고객 라이프사이클의 모든 단계에서 연결
- 신규 고객 환영
- 반복 구매 장려
- 이탈 위험 고객 되찾기
- 장바구니 포기자 캡처
Retention Science는 이메일 및 SMS 마케팅 노력을 최적화하려는 이커머스 비즈니스를 위한 강력한 AI 기반 솔루션으로 두드러집니다. 개인화 자동화 및 심층적인 고객 통찰력을 제공함으로써 기업은 매출을 늘리고 유지율을 개선하며 귀중한 시간을 절약할 수 있습니다.
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