Siena AI
도구 소개
Siena AI는 고객 경험을 높이기 위한 공감성 있는 고객 서비스 플랫폼입니다. 인간 같은 공감성과 AI 자동화를 결합하여 문제를 효과적으로 해결하고 여러 채널에서 맞춤형 지원을 제공합니다. Siena를 사용하면 고객 상호 작용을 원활하게 관리하고 컨텍스트를 이해하며 일貫된 브랜드 목소리를 유지할 수 있습니다. 이 플랫폼은人気 있는 상업 도구와 통합되고 실시간 제품 지식, 소셜 미디어 상호 작용, 주문 추적 등의 기능을 제공합니다. Siena는 일일 고객 서비스 상호 작용의 80% 이상을 처리하여 응답 시간을 단축하고 고객 만족도를 높입니다.
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