Smartsupp

Smartsupp: AI 기반 고객 참여 플랫폼

Smartsupp은 향상된 고객 참여를 통해 온라인 판매를 촉진하도록 설계된 포괄적인 플랫폼입니다. 라이브 채팅, 챗봇 및 AI 기반 도구를 결합하여 Smartsupp은 기업이 즉각적인 지원을 제공하고, 잠재 고객을 확보하고, 방문자를 충성도 높은 고객으로 전환할 수 있도록 지원합니다. 라이브 채팅, WhatsApp, Messenger 및 이메일을 포함한 여러 채널에서 고객 상호 작용을 간소화하도록 설계되었으며, 이 모든 것이 통합된 대시보드 내에서 이루어집니다.

Smartsupp이란 무엇입니까?

Smartsupp은 라이브 채팅, 챗봇 및 AI 쇼핑 도우미를 통합하여 기업이 온라인 판매 및 고객 만족도를 향상시키는 데 도움이 되는 AI 기반 고객 참여 플랫폼입니다. 고객 상호 작용을 자동화하고, 즉각적인 지원을 제공하고, 잠재 고객을 생성하도록 설계된 도구 모음을 제공하는 동시에 커뮤니케이션 채널을 단일하고 관리하기 쉬운 대시보드로 통합합니다.

Smartsupp은 어떻게 작동합니까?

Smartsupp은 다음과 같은 몇 가지 주요 구성 요소를 통합하여 작동합니다.

• 라이브 채팅: 고객과의 실시간 커뮤니케이션을 가능하게 하여 즉각적인 지원을 제공하고 브랜드 충성도를 구축합니다.
• 챗봇: 고객 상호 작용을 자동화하고, 문의를 처리하고, 필요할 때 고객을 라이브 상담원에게 안내합니다.
• AI Engage: AI를 사용하여 더 높은 전환율을 위해 메시지를 맞춤화합니다.
• 쇼핑 도우미 (Mira AI): 귀하의 비즈니스에 대해 배우고 즉각적인 지원, 제품 추천 및 일반적인 질문에 대한 답변을 제공하는 AI 기반 도우미입니다.

Smartsupp의 주요 기능

• AI 쇼핑 도우미:
  • 제품 및 서비스를 추천합니다.
  • 일반적인 기술 질문의 최대 80%에 답변합니다.
  • 맞춤 설정 가능한 ID, 어조 및 브랜드 음성을 제공합니다.
  • 인간 운영자에게 구성 가능한 핸드오버를 제공합니다.
  • 웹 스크래핑 및 FAQ를 통해 지속적으로 학습합니다.
  • 제품 피드에서 직접 제품에 대해 학습합니다.
• 라이브 채팅:
  • 고객과의 실시간 상호 작용。
  • 참여도와 판매를 촉진하는 빠른 응답。
• 챗봇:
  • 자동화된 고객 상호 작용。
  • 고급 문의를 처리합니다。
  • 고객을 라이브 상담원에게 전달할 시기를 결정합니다。
• 잠재 고객 생성:
  • 24시간 연중무휴로 잠재 고객을 확보합니다。
  • 영업 팀이 거래를 성사시킬 준비가 되었습니다。
• AI Engage:
  • 적절한 시기에 AI 기반 참여。
  • 더 높은 전환을 위해 메시지를 자동 맞춤화합니다。
• 통합 대시보드:
  • 라이브 채팅, WhatsApp, Messenger 및 이메일의 메시지를 한 곳에서 관리합니다。
  • 주요 방문자 통찰력 및 기록을 제공합니다。
  • 팀 관리를 용이하게 합니다。
  • 잠재 고객을 수집하고 내보냅니다。
  • 메시지 자동화를 제공합니다。

Smartsupp 사용 방법

1. 가입: Smartsupp 웹사이트에서 무료 계정을 만드십시오。
2. 통합: 사용 가능한 플러그인 또는 통합을 사용하여 Smartsupp을 웹사이트 또는 전자 상거래 플랫폼과 통합하십시오。
3. 구성: 브랜드에 맞게 채팅 위젯 및 챗봇 흐름을 사용자 정의하십시오。
4. Mira AI 교육: Mira AI가 웹 스크래핑 및 FAQ를 통해 제품 및 서비스에 대해 학습하도록 허용하십시오。
5. 참여: 라이브 채팅 및 자동화된 챗봇 상호 작용을 통해 고객과 소통하십시오。

Smartsupp을 선택해야 하는 이유

• 전환율 증가: 즉각적인 지원을 제공하고 고객을 올바른 제품으로 안내함으로써 Smartsupp은 전환율을 높이는 데 도움이 됩니다。
• 향상된 고객 만족도: AI 쇼핑 도우미 및 자동화된 챗봇은 고객이 질문에 대한 빠르고 정확한 답변을 받을 수 있도록 보장합니다。
• 효율적인 잠재 고객 생성: Smartsupp은 24시간 연중무휴로 잠재 고객을 확보하여 영업 팀이 항상 거래를 성사시킬 새로운 기회를 갖도록 보장합니다。
• 통합 커뮤니케이션: 모든 고객 상호 작용을 하나의 대시보드에서 관리하면 커뮤니케이션이 간소화되고 팀 성과가 향상됩니다。

Smartsupp은 누구를 위한 것입니까?

Smartsupp은 다음에 적합합니다.

• 전자 상거래 비즈니스: 고객 참여를 개선하고 온라인 판매를 늘리고자 합니다。
• 중소기업 (SMB): 고객 상호 작용을 관리하는 저렴하고 효과적인 방법을 모색합니다。
• 고객 서비스 팀: 운영을 간소화하고 즉각적인 지원을 제공하는 것을 목표로 합니다。
• 마케팅 및 영업 팀: 잠재 고객 생성 및 전환 최적화에 중점을 둡니다。

Smartsupp으로 3단계로 온라인 판매를 촉진하십시오.

1. 참여:
   • 흥미로운 소식과 프로모션을 고객에게 알리십시오。
   • 매일 최대 240개의 새로운 잠재 고객을 생성하십시오。
2. 지원:
   • 고객 문의에 응답하고 올바른 제품으로 안내하십시오。
   • 채팅을 사용하는 고객의 경우 주문 가치를 +30% 늘리십시오。
3. 전환:
   • 귀하가 최선의 선택임을 고객에게 확신시키십시오。
   • 거래를 성사시키십시오. 5번째 대화마다 구매로 끝납니다。

고객 성공 사례

• AAA Auto: Smartsupp을 사용하여 매일 최대 240개의 새로운 잠재 고객을 생성합니다。
• Dokonalá káva: 채팅을 사용하는 고객의 경우 주문 가치를 +30% 늘립니다。
• Insportline: 5번째 대화마다 구매로 끝나는 거래를 성사시킵니다。

AI 고객 서비스로 전자 상거래를 강화하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까?

AI 고객 서비스로 전자 상거래를 강화하는 가장 좋은 방법은 라이브 채팅, 챗봇 및 AI 기반 도구를 결합한 Smartsupp과 같은 포괄적인 플랫폼을 구현하는 것입니다. 이 접근 방식을 통해 기업은 즉각적인 지원을 제공하고, 고객 상호 작용을 개인화하고, 효과적으로 잠재 고객을 생성할 수 있습니다. 일상적인 문의를 자동화하고 빠르고 정확한 답변을 제공함으로써 기업은 고객 만족도를 높이고, 전환율을 높이고, 온라인 판매를 촉진할 수 있습니다.

결론적으로 Smartsupp은 고객 참여를 강화하고 온라인 판매를 촉진하려는 기업을 위한 강력한 솔루션을 제공합니다. AI 기반 도구, 통합 대시보드 및 원활한 통합은 전자 상거래 비즈니스, 중소기업 및 고객 서비스 팀에게 탁월한 선택입니다.