Soul Machines Workforce Connect 개요
Soul Machines Workforce Connect이란 무엇인가요?
Soul Machines Workforce Connect은 기업이 기존 워크플로우 자동화 도구에 인간 같은 디지털 작업자를 원활하게 통합할 수 있도록 하는 혁신적인 AI 플랫폼입니다. 이 최첨단 솔루션은 Experiential AI™ 기술을 활용하여 실시간 대화를 진행하고 다양한 비즈니스 프로세스를 자동화할 수 있는 진정성 있고 공감 능력이 있는 AI 에이전트를 생성합니다.
Workforce Connect은 어떻게 작동하나요?
플랫폼은 세 단계 프로セス로 운영됩니다:
- 워크플로우 생성: 사용자는 먼저 지원되는 플랫폼 내에서 비즈니스 워크플로우를 생성합니다
- 디지털 작업자 통합: 인간 같은 디지털 작업자가 이러한 워크플로우에 연결됩니다
- 개인화된 참여 확장: 시스템이 자동으로 무한한 개인화된 상호작용을 확장합니다
주요 기술 기능:
- 특허 받은 Experiential AI™: Soul Machines의 독점 기술로 구동
- 실시간 자율 참여: 디지털 작업자가 실시간으로 독립적으로 운영
- 톤 및 성격 구성: 사용자 정의 가능한 감정 응답 및 성격 특성
- 사용자 정의 데이터 출력: 구성 가능한 데이터 캡처 및 보고 기능
핵심 기능 및 통합 기능
Workforce Connect은 다음과 같은 인기 워크플로우 자동화 도구와 원활하게 통합됩니다:
- Salesforce: 영업 자동화 및 고객 관계 관리용
- ServiceNow®: IT 서비스 관리 및 비즈니스 워크플로우 자동화용
- Zapier: 다양한 웹 애플리케이션 연결 및 작업 자동화용
참고: 이러한 타사 플랫폼에 대한 별도 구독이 필요합니다
산업별 실제 적용
영업 부서
- 리드 자격 평가: 잠재 고객을 자동으로 자격 평가
- 팀 교육: AI 상호작용을 통해 새 영업 팀원 교육
- 결과 캡처: 결과 자동 캡처 및 후속 조치 트리거
인적 자원
- 온보딩 자동화: 새 직원 온보딩 프로세스 간소화
- 코칭 프로그램: AI 디지털 작업자를 통해 일관된 코칭 제공
- 후보자 사전 선별: 인간 연결 유지하면서 초기 후보자 선별 자동화
고객 경험
- 글로벌 지원 확장: 다른 시간대에서 24/7 지원 제공
- 공감적 상호작용: 감정 지능적인 고객 서비스 제공
- 데이터베이스 트리거 참여: 고객 데이터 변경에 기반한 대화 시작
의료 sector
- 시험 온보딩: 임상 시험 참가자 온보딩 지원
- 예약 일정: 예약 관리 자동화
- 처방 교육: 약물 정보 및 지침 제공
- 청구 관리: 행정 청구 문의 처리
대상 청중 및 이상적인 사용자
Workforce Connect은 다음을 위해 설계되었습니다:
- 기업 조직: 복잡한 워크플로우 필요로 하는 대기업
- 고객 서비스 부서: 대량의 고객 상호작용을 처리하는 팀
- HR 및 채용 팀: 인사 프로세스 자동화를寻求하는 조직
- 영업 조직: 영업 운영 확장을 원하는 기업
- 의료 제공자: 행정 자동화가 필요한 의료 기관
가격 및 구독 모델
- 연간 비용: 연간 $40,000
- 무료 평가판: 7일 무료 평가판 이용 가능
- 포함資源: 120,000 대화 분 포함
- 지원: 이메일 기반 기술 지원
기술 요구 사항 및 구현
플랫폼 requires:
- 지원되는 워크플로우 도구 기존 구독 (Salesforce, ServiceNow® 또는 Zapier)
- 구현을 위한 코딩 지식 불필요
- 쉬운 직관적인 템플릿 기반 설정
Soul Machines Workforce Connect을 선택하는 이유
전례 없는 신뢰 구축: 디지털 작업자의 인간 같은 외모와 공감적인 응답은 기존 챗봇에 비해 더 높은 수준의 신뢰를 생성합니다.
확장성: 추가 인적 자원 없이 동시에 무제한 대화 처리.
운영 효율성: 품질과 일관성을 유지하면서 반복적 작업 자동화.
글로벌 배포: 여러 언어와 시간대에서 고객을 원활하게 지원.
ROI 향상: 대량 반복적 상호작용 자동화를 통한 상당한 비용 절감.
시작하기
기업은 7일 무료 평가판으로 플랫폼의 기능을 경험할 수 있습니다. 구현 프로세스는 straightforward 하게 설계되어 기존 워크플로우 도구를 활용하고 기술 전문 지식이 필요하지 않습니다.
Workforce Connect은 AI 기반 비즈니스 자동화의 중요한 발전을 나타내며 기술의 확장성과 인간 상호작용의 공감 및 연결을 결합합니다.
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