Telemo

Telemo란 무엇인가?

Telemo는 기업이 고객과 상호작용하는 방식을 혁신하기 위해 설계된 최첨단 AI 플랫폼입니다. AI 에이전트와 챗봇에 특화되어 있으며, 24/7 지원, 고객 상호작용에 대한 깊은 통찰, 자연어 처리(NLP)와 감정 분석으로 구동되는 실행 가능한 분석을 제공합니다. 대량 쿼리를 처리하든 브랜드-고객 역학을 이해하든, Telemo의 독점 기술이 원활하고 효율적인 고객 경험(CX)을 보장합니다.

Nvidia와 Microsoft 같은 산업 거대 기업의 지원을 받으며, Telemo는 컨택 센터 즉 서비스(CCaaS)를 위한 엔터프라이즈급 솔루션을 제공하여 비용 폭증 없이 지원을 확장하려는 기업의 필수 선택입니다.

Telemo의 주요 기능

Telemo는 현대 고객 서비스에 맞춤형으로 설계된 고급 기능 세트로 돋보입니다:

• 24/7 AI 기반 지원: AI 에이전트와 챗봇이 언제든 즉시 쿼리를 해결하여 인간 팀을 고부가가치 작업에 집중시킵니다.
• NLP 및 감정 분석: 고객 대화의 깊숙이 파고들어 감정, 트렌드, 고통점을 파악합니다.
• 고성능 확장성: 초당 1000건 이상의 트랜잭션(TPS)과 매일 수십억 요청을 처리하며, 엔터프라이즈 배포에서 입증되었습니다.
• 독점 CX 플랫폼: 인사이트를 위해 맞춤 제작되어 기존 워크플로우에 원활하게 통합됩니다.
• 파트너 생태계: 글로벌 파트너십이 수익 성장과 만족도 향상을 위한 공동 솔루션을 열어줍니다.

이 기능들은 Telemo를 AI 고객 지원 챗봇과 AI 음성 에이전트에 이상적이며, 자동화와 지능을 결합합니다.

Telemo는 어떻게 작동하나요?

핵심적으로 Telemo는 고객 상호작용을 실시간으로 처리하는 독점 AI 플랫폼을 활용합니다. 다음은 그 과정입니다:

1. 상호작용 캡처: AI 에이전트가 채널 간 채팅, 통화, 메시지를 모니터링합니다.
2. NLP 처리: 고급 자연어 이해를 통해 의도, 맥락, 뉘앙스를 분석합니다.
3. 감정 분석: 알고리즘이 좌절이나 기쁨 같은 감정을 감지하고 문제를 사전 플래그합니다.
4. 통찰 생성: 대시보드가 데이터 기반 보고서를 제공하여 팀의 전략 최적화를 돕습니다.
5. 해결 자동화: 챗봇이 일상 쿼리를 처리하고 복잡한 것은 인간에게 에스컬레이션합니다.

Nvidia의 GPU 가속과 Microsoft의 클라우드 인프라 지원으로 Telemo는 확장 시에도 저지연 성능을 보장합니다. 구현은 부드럽습니다—전문가와 협력해 데이터 기반 전환을 진행하세요.

Telemo 사용 방법은?

시작이 간단합니다:

• 데모 요청: Telemo 사이트를 방문해 실시간 AI 에이전트를 확인하세요.
• 통합: API를 통해 배포하거나 플랫폼에 챗봇을 임베드합니다.
• 커스터마이징: 헬스케어에서 이커머스까지 산업에 맞게 에이전트를 조정합니다.
• 모니터링 및 최적화: 분석을 통해 성능을 지속적으로 개선합니다.

기본 기능은 코딩 불필요하며, 개발자는 오픈 통합으로 확장할 수 있습니다.

실제 사용 사례와 성공 사례

Telemo는 까다로운 환경에서 빛을 발합니다:

• 헬스케어 효율성: 선도 기업이 Telemo의 AI CX 플랫폼을 통합해 6개월 만에 운영 비용 70% 절감하며 팀 생산성을 극대화했습니다.
• 엔터프라이즈 CCaaS: 1000+ TPS의 15+ 프로젝트를 전달하며, 비즈니스 크리티컬 앱의 수십억 요청을 관리했습니다.
• 지속 확장: NLP, 감정 분석, AI 챗봇의 60+ 프로젝트를 팀 간 진행 중입니다.

이 사례들은 고위험 고객 서비스 자동화에서 Telemo의 신뢰성을 강조합니다.

AI 고객 지원을 위해 Telemo를 선택하는 이유는?

혼잡한 AI 시장에서 Telemo가 우수한 이유:

• 입증된 ROI: 더 나은 CX를 통한 70% 비용 절감과 수익 성장.
• 수상 경력 신뢰성: 24/7 지원, 제로 다운타임.
• 전문가 지원: Nvidia와 Microsoft가 최첨단 기술을 보장합니다.
• 글로벌 파트너십: 맞춤형 혁신 솔루션을 위한 협력.

일반 챗봇과 달리 Telemo의 고객 상호작용 감정 분석 초점이 비교할 수 없는 깊이를 제공합니다.

Telemo는 누구를 위한 것인가?

Telemo는 다음을 대상으로 합니다:

• 엔터프라이즈 팀: CCaaS에서 대량 쿼리 처리.
• 헬스케어 및 금융 전문가: 규정 준수 및 확장 가능한 지원 필요.
• 마케팅 리더: 브랜드 충성도를 위한 CX 통찰 추구.
• 모든 비즈니스: 반응형에서 사전형 서비스로 전환 희망.

고객 참여를 위한 최고 AI 에이전트를 찾고 계신가요? Telemo가 제공합니다.

가격 및 시작하기

세부 사항은 데모 요청 전용이며, TPS와 기능 기반의 유연한 엔터프라이즈 플랜을 기대하세요. deepti.pande@telemo.ai에 문의하거나 Noida 본사를 방문해 파트너십을 논의하세요.

Telemo는 단순 도구가 아닙니다—AI를 통해 신뢰를 구축하는 파트너입니다. 고객 경험을 혁신할 준비 되셨나요? 오늘 데모를 신청하고 실시간 통찰과 지원의 차이를 확인하세요.