UChat 개요
UChat: 중소기업을 위한 최고의 챗봇 플랫폼
UChat이란 무엇인가요?
UChat은 중소기업이 고객 참여를 자동화하고 여러 채널에서 운영을 간소화하도록 설계된 선도적인 챗봇 플랫폼입니다. UChat을 사용하면 AI 기반 챗봇을 구축하여 연중무휴 고객과 소통하고, 수익을 늘리고, 운영 비용을 절감하고, 고객 만족도를 향상시킬 수 있습니다.
UChat은 어떻게 작동하나요?
UChat은 사용자가 고급 대화 흐름을 쉽게 설계하고 배포할 수 있도록 시각적인 노코드 흐름 빌더를 제공합니다. Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, Google Business Messenger, Telegram, SMS, Voice, Line, Viber, Wechat 및 Slack을 포함한 12개 이상의 소셜 채널을 지원합니다. OpenAI/ChatGPT & Dialogflow와 같은 AI 기술과 통합하여 UChat은 사용자 쿼리에 대한 개인화되고 상황에 맞는 응답을 가능하게 합니다.
주요 기능 및 이점
- 옴니 채널 지원: 12개 이상의 채널을 지원하여 고객이 선호하는 플랫폼에서 고객에게 도달합니다.
- 시각적 흐름 빌더: 코딩 없이 시각적으로 챗봇을 설계하고 배포합니다.
- AI 기반 챗봇: 스마트하고 개인화된 응답을 위해 OpenAI/ChatGPT & Dialogflow와 통합합니다.
- 전자 상거래 통합: 고객이 지원되는 모든 채널에서 챗봇을 통해 직접 주문할 수 있도록 합니다.
- 중앙 집중식 받은 편지함 및 실시간 채팅: 원활한 인간 인계를 통해 모든 고객 대화를 한 곳에서 관리합니다.
- 고급 자동화: 키워드 트리거, 시퀀스 자동화를 설정하고 특정 그룹에 타겟 메시지를 브로드캐스트합니다.
- 광범위한 통합: 50개 이상의 인기 있는 플랫폼과 연결하여 워크플로를 간소화합니다.
- 템플릿 라이브러리: 다양한 사전 구축된 챗봇 템플릿으로 빠르게 시작하십시오.
핵심 기능
UChat의 핵심 기능은 대화형 AI를 통해 비즈니스 프로세스를 자동화하는 것을 중심으로 이루어집니다. 자세한 내용은 다음과 같습니다.
- 시각적 흐름 빌더: 사용자가 드래그 앤 드롭 인터페이스에서 블록을 연결하여 복잡한 챗봇 흐름을 만들 수 있습니다. 이를 통해 간단한 대화에서 고급 자동화에 이르기까지 인터랙티브한 경험을 설계하는 프로세스가 간소화됩니다.
- AI 통합: OpenAI 및 Dialogflow와 같은 AI 서비스와 통합됩니다. 이를 통해 UChat은 사용자 문의에 대한 개인화되고 상황을 인식하는 응답을 제공하여 고객 상호 작용을 보다 효율적이고 만족스럽게 만들 수 있습니다.
- 전자 상거래 기능: 채팅을 통해 직접 판매를 촉진합니다. 고객은 채팅 인터페이스를 떠나지 않고도 제품을 검색하고 구매를 완료할 수 있으므로 구매 프로세스가 간소화됩니다.
- 중앙 집중식 받은 편지함 및 실시간 채팅: 다양한 채널의 대화를 단일 받은 편지함으로 집계합니다. 이를 통해 에이전트는 고객 상호 작용에 대한 완전한 뷰를 확보하여 정보에 입각하고 개인화된 지원을 제공할 수 있습니다. 이 시스템은 챗봇에서 인간 에이전트로의 원활한 전환을 지원합니다.
- 자동화 및 브로드캐스팅: 마케팅 및 커뮤니케이션 노력을 자동화하는 도구를 제공합니다. 기업은 키워드 또는 사용자 행동에 따라 트리거된 응답을 설정하고, 자동화된 시퀀스를 만들고, 특정 대상 세그먼트에 타겟 메시지를 브로드캐스트할 수 있습니다.
- 보고 및 분석: 챗봇 성능을 추적하기 위한 분석을 제공합니다. 대화량, 사용자 참여도, 해결률과 같은 지표는 기업이 챗봇이 어떻게 작동하고 있으며 어떤 부분을 개선해야 하는지 이해하는 데 도움이 됩니다.
UChat 사용 방법
- 가입: 신용 카드 없이 14일 무료 평가판으로 시작하십시오.
- 설계: 시각적 흐름 빌더를 사용하여 챗봇의 대화 흐름을 설계하십시오.
- 통합: UChat을 원하는 소셜 채널 및 기타 플랫폼과 연결하십시오.
- 자동화: 사용자 입력을 기반으로 특정 작업을 트리거하도록 자동화 규칙을 설정하십시오.
- 참여: 챗봇을 배포하고 연중무휴 고객과 소통을 시작하십시오.
UChat이 중요한 이유는 무엇인가요?
UChat은 고객 상호 작용을 자동화하고 운영을 간소화하여 중소기업이 대규모 조직과 경쟁할 수 있도록 지원하기 때문에 중요합니다. AI와 노코드 플랫폼을 활용하여 UChat을 사용하면 기업이 고객 만족도를 향상시키고, 비용을 절감하고, 수익을 늘리는 것이 쉬워집니다.
어디에서 UChat을 사용할 수 있나요?
UChat은 다음을 포함한 다양한 산업 및 사용 사례에서 사용할 수 있습니다.
- 고객 지원: 자주 묻는 질문에 대한 즉각적인 답변을 제공합니다.
- 영업 및 마케팅: 개인화된 챗봇 경험으로 리드를 생성하고 판매를 촉진합니다.
- 전자 상거래: 고객이 챗봇을 통해 직접 주문하고 배송을 추적할 수 있도록 합니다.
- 약속 예약: 고객이 약속을 예약하고 일정을 관리할 수 있도록 합니다.
사용자 의견
- "UChat은 시장에서 최고의 챗봇 시스템입니다. UChat은 매일 메신저를 리드로 전환하고 깔때기로 데려가는 데 도움이 됩니다. 또한 판매 증가에도 도움이 되었습니다."
- "UChat과의 전체적인 경험은 놀라웠습니다. 제품 자체는 매우 다재다능하고 유능하며, 틀림없이 최고이며, 팀은 피드백에 매우 receptive하고 그에 따라 업데이트를 수행하고 있습니다. 팀은 또한 커뮤니티 및 사용자와 끊임없이 소통하고 있습니다."
- "이 팀은 채팅 앱에서 1위가 되고 싶어한다는 것을 확신시켜 줍니다. 이 앱은 너무 많은 채팅 플랫폼을 통해 너무 많은 수준에서 고객과 소통할 수 있는 많은 기회를 제공합니다. 매우 직관적이고 고객을 참여시키는 방법이 매우 많습니다."
가격 책정
UChat은 다양한 비즈니스 요구 사항에 맞는 다양한 가격 계획을 제공합니다. 자세한 가격 정보는 UChat 웹사이트를 방문하십시오.
결론
UChat은 중소기업이 고객 참여를 자동화하고 운영을 간소화하는 데 도움이 되는 강력하고 다재다능한 챗봇 플랫폼입니다. 노코드 시각적 흐름 빌더, AI 기반 기능 및 광범위한 통합을 통해 UChat을 사용하면 기업이 고객 만족도를 향상시키고, 비용을 절감하고, 수익을 늘리는 것이 쉬워집니다. 지금 무료 평가판을 시작하고 UChat이 비즈니스를 어떻게 변화시킬 수 있는지 확인하십시오.
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