Webbotify 개요
Webbotify: AI로 고객 지원 자동화
Webbotify란 무엇인가요? Webbotify는 AI 기반 챗봇 솔루션으로, 고객 지원을 자동화하고, 잠재 고객을 확보하고, 웹사이트에서 직접 고객 참여를 높이도록 설계되었습니다. 고급 AI 모델을 활용하여 95개 이상의 언어로 고객 문의를 이해하고 응답하여 24시간 즉각적이고 정확한 지원을 제공합니다.
주요 기능 및 이점:
- 지원 비용 절감: Webbotify는 일반적인 문의에 대한 응답을 자동화하여 고객 지원 비용을 최대 80%까지 절감하는 데 도움이 됩니다.
- 잠재 고객 확보: 챗봇을 구성하여 방문자 이메일을 캡처하여 웹사이트 방문자를 잠재적 리드로 전환할 수 있습니다.
- 고객 참여도 향상: 여러 언어로 24시간 지원을 제공하여 원활한 고객 경험을 보장합니다.
- 간편한 설정: 코드가 필요 없는 통합으로 몇 분 안에 Webbotify를 웹사이트에 통합하십시오. 간단히 코드 한 줄을 복사하여 붙여넣으십시오.
- 다국어 지원: Webbotify는 95개 이상의 언어를 지원하여 고객의 언어를 자동으로 감지하고 그에 따라 응답합니다.
- 분석 및 통찰력: 사용자 정보, 인기 있는 쿼리 및 참여 지표에 대한 통찰력을 얻어 지원 전략을 최적화하십시오.
- 맞춤 설정: 챗봇의 모양과 느낌을 사용자 지정하여 브랜드 스타일 및 웹사이트 디자인과 일치시킵니다.
- 정확한 답변: '답변 수정'과 같은 기능을 통해 챗봇이 정확한 답변을 제공하는지 확인하십시오.
- 자동 동기화: 챗봇을 자동으로 재교육하여 항상 최신 데이터와 동기화되도록 합니다.
- 보안: 웹사이트 도메인과 Webbotify만 봇에 액세스할 수 있습니다.
- 팀 협업: 지원 에이전트를 쉽게 초대하고 팀과 협업하여 챗봇을 관리합니다.
- AI 모델: GPT-3.5-turbo 및 GPT-4를 포함한 다양한 AI 모델 중에서 선택하십시오.
Webbotify는 어떻게 작동합니까?
Webbotify는 AI를 활용하여 고객 문의를 이해하고 제공된 데이터를 기반으로 정확한 응답을 제공합니다. 작동 방식은 다음과 같습니다.
- 데이터 입력: PDF, 문서, 텍스트 파일 등 여러 소스의 데이터를 사용하여 챗봇을 훈련합니다.
- AI 처리: Webbotify의 AI 모델은 데이터를 처리하여 컨텍스트를 이해하고 관련 정보를 식별합니다.
- 자동 응답: 고객이 질문을 하면 챗봇은 AI 기반 이해를 사용하여 고객의 언어로 정확하고 유용한 응답을 제공합니다.
- 지속적인 개선: 챗봇은 사용자 상호 작용으로부터 지속적으로 학습하여 시간 경과에 따라 정확성과 효율성을 향상시킵니다.
사용 사례:
- 고객 지원: 자주 묻는 질문에 대한 응답을 자동화하여 지원 팀이 더 복잡한 문제에 집중할 수 있도록 합니다.
- 잠재 고객 확보: 챗봇 상호 작용을 통해 방문자 이메일을 캡처하고 잠재 고객을 평가합니다.
- 제품 정보: 제품 정보 및 문서에 대한 즉각적인 액세스를 제공합니다.
- 약속 예약: 고객이 챗봇을 통해 직접 약속을 예약할 수 있도록 합니다.
기업의 신뢰:
Webbotify는 고객 지원을 자동화하고 고객 참여를 개선하기 위해 수천 개의 기업에서 신뢰합니다. Webbotify 웹사이트에 따르면:
- 8백만 개 이상의 봇 렌더링
- 50만 개 이상의 사용자 쿼리 답변
- 22,000시간 이상의 지원 시간 절약
- 850개 이상의 챗봇 생성
가격:
Webbotify는 모든 규모의 기업에 적합한 유연한 가격 계획을 제공합니다. 또한 7일 무료 평가판도 제공합니다.
Webbotify 사용 방법:
- 웹사이트 URL을 입력하십시오: 웹사이트의 URL을 제공하십시오.
- 로고를 추가하십시오: 브랜드 로고로 챗봇을 사용자 지정하십시오.
- 웹사이트에 포함시키십시오: 코드 한 줄을 복사하여 붙여넣어 챗봇을 웹사이트에 통합하십시오.
Webbotify가 중요한 이유는 무엇입니까?
오늘날 빠르게 변화하는 세상에서 고객은 즉각적인 지원과 개인화된 경험을 기대합니다. Webbotify는 광범위한 고객 문의를 신속하고 효율적으로 처리할 수 있는 AI 기반 챗봇을 제공하여 기업이 이러한 기대를 충족하는 데 도움이 됩니다. 고객 지원을 자동화함으로써 기업은 시간과 비용을 절약하면서 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
결론:
Webbotify는 기업이 고객 지원을 자동화하고, 잠재 고객을 확보하고, 고객 참여를 높이는 데 도움이 되는 강력한 AI 챗봇 솔루션입니다. 간편한 설정, 다국어 지원 및 고급 AI 모델을 갖춘 Webbotify는 고객 서비스를 개선하고 성장을 촉진하려는 기업에게 유용한 도구입니다.
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