Zaia 개요
Zaia: 24시간 연중무휴 지원 및 판매를 위한 AI 직원
Zaia란 무엇인가요? Zaia는 고객 서비스, 판매 및 지원 작업을 자동화하기 위해 AI 직원을 만들고 관리할 수 있는 노코드 플랫폼입니다. 이러한 AI 에이전트는 휴식이나 변명 없이 24시간 연중무휴로 운영되어 기업이 운영을 효율적으로 확장할 수 있도록 지원합니다.
Zaia는 어떻게 작동하나요? Zaia의 AI 직원은 여러 채널에서 운영되며, 생각하고, 의사 결정을 내리고, 작업을 정확하게 실행합니다. 제품 및 서비스에 대해 교육하고, 역할을 정의하고, 기존 도구와 통합할 수 있습니다.
주요 기능:
- AI 에이전트: 비즈니스를 위한 "ChatGPT"처럼 작동하여 고객을 이해하고 응답하며 작업을 실행합니다.
- 24시간 연중무휴 가용성: AI 직원은 24시간 내내 지속적인 지원 및 판매 지원을 제공합니다.
- 노코드 플랫폼: 코드를 작성하지 않고 AI 에이전트를 만들고 관리합니다.
- 다중 채널 통합: 웹사이트, WhatsApp, Instagram 및 기타 플랫폼과 통합합니다.
- 사용자 정의 가능한 템플릿: 지원, 판매 및 소셜 미디어 관리와 같은 다양한 역할에 대한 사전 구축된 템플릿으로 시작합니다.
주요 용도:
- 고객 지원: 질문에 답변하고, 문제를 해결하고, 사용자를 안내합니다.
- 판매: 잠재 고객을 평가하고, 제안을 하고, 버려진 장바구니를 복구합니다.
- 소셜 미디어 관리: DM 및 댓글에 응답하고, 상호 작용을 관리합니다.
사용 사례:
- 대행사: 자동화를 다른 기업에 서비스로 판매합니다.
- 전문가: 회사 내에서 지원 및 판매를 확장합니다.
- 기업가: AI를 사용하여 아이디어를 혁신적인 제품 및 서비스로 전환합니다.
첫 번째 AI 직원 생성 방법
- 역할 정의: 이름을 선택하고, 목표를 설명하고, 어조를 정의하고, 일반적인 지침을 제공합니다.
- 제품/서비스에 대한 교육: 파일을 업로드하고, 웹사이트 링크를 추가하고, FAQ를 입력하여 AI 직원을 교육합니다.
- 프로세스 교육: AI 직원에게 수행할 작업과 방법을 알려주고 필요한 도구를 통합합니다.
- 피드백 제공 및 발전: 성능을 모니터링하고, 응답을 검사하고, 지속적인 개선을 위해 필요에 따라 조정합니다.
Zaia 통합
- WhatsApp (QR 코드 및 API를 통한 기본 제공)
- Instagram (Manychat을 통해)
- Make
- WordPress
- Google Calendar
- Memberkit
- Planilhas e CRMs (API e Make를 통해)
Zaia가 중요한 이유는 무엇인가요?
Zaia는 기업이 반복적인 작업을 자동화하고, 고객 서비스를 개선하고, 추가 직원이 필요 없이 운영을 확장할 수 있도록 지원합니다. 또한 전환율을 높이고 운영 비용을 절감합니다.
추천글
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- Roberta: "Zaia는 캠페인 결과에 직접적인 영향을 미치는 고객 서비스 지연 문제를 해결합니다."
가격
Zaia는 다양한 요금제를 제공합니다.
- Acceleration: R$249/월 (AI 직원 10명, 5,000 크레딧)
- Growth: R$490/월 (AI 직원 40명, 10,000 크레딧)
- Scale Up: R$990/월 (무제한 AI 직원, 20,000 크레딧)
모든 요금제는 무료 평가판을 제공합니다.
결론
Zaia는 고객 서비스, 판매 및 지원 작업을 자동화하는 AI 직원을 만들기 위한 강력한 노코드 플랫폼을 제공합니다. 다중 채널 통합, 사용자 정의 가능한 템플릿 및 사용하기 쉬운 인터페이스를 통해 Zaia는 운영을 확장하고 고객 만족도를 향상시키려는 기업에게 유용한 도구입니다.
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