Viqal
Visão geral da ferramenta
Viqal é um concierge virtual com tecnologia de IA projetado para hotéis, parques de férias e pousadas. Ele automatiza a comunicação com os hóspedes por meio do WhatsApp, fornecendo respostas personalizadas, resoluções instantâneas e mais vendas adicionais. O Viqal aprimora cada etapa da jornada do hóspede, desde o check-in até recomendações personalizadas, sem aumentar a carga de trabalho da equipe.
Os principais recursos incluem solicitações de comodidades automatizadas, mensagens proativas, check-in online e integração perfeita com PMS, mecanismos de reserva e canais OTA. Com o Viqal, os hotéis podem automatizar até 90% das dúvidas dos hóspedes, aumentar a satisfação dos hóspedes em até 34% e aumentar as vendas adicionais em até 120%. Isso leva a menos trabalho para a equipe e melhor atendimento aos hóspedes.
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