YCloud

YCloud: A Plataforma Completa de CRM e Chatbot para WhatsApp

O que é YCloud? YCloud é um provedor abrangente de soluções de negócios para WhatsApp (BSP) projetado para ajudar as empresas a comercializar, vender e dar suporte a seus clientes através do WhatsApp. É um BSP oficial da Meta, confiável por mais de 200.000 marcas líderes, oferecendo uma variedade de ferramentas e recursos para transformar as interações com os clientes e impulsionar o crescimento dos negócios.

Como o YCloud funciona? YCloud se integra com a API do WhatsApp Business, permitindo que as empresas gerenciem suas comunicações do WhatsApp em escala. Ele oferece vários recursos, como:

• API do WhatsApp e Webhooks: Lance uma conta da API do WhatsApp sob sua marca.
• Coexistência do Aplicativo WhatsApp Business: Conecte seu Aplicativo WhatsApp Business existente ao YCloud.
• Broadcast: Envie mensagens para um grande público.
• Modelos do WhatsApp: Use modelos de mensagens pré-aprovados.
• Modelo de AI: Gere modelos de mensagens usando AI.
• Gerenciamento de Contatos: Organize e gerencie seus contatos.
• Jornada de Marketing Automatizada: Crie campanhas de marketing automatizadas.
• Construtor de Fluxo de Chatbot: Projete fluxos de chatbot personalizados.
• Agente de AI: Use chatbots alimentados por AI para suporte ao cliente.
• Tradução de AI: Traduza mensagens em tempo real.
• Sugestão de AI: Obtenha sugestões de mensagens alimentadas por AI.
• Resumo de AI: Resuma conversas usando AI.
• Caixa de Entrada Compartilhada da Equipe: Gerencie conversas de forma colaborativa.
• Chamadas do WhatsApp: Faça e receba chamadas do WhatsApp.
• Atribuição Avançada: Atribua conversas a membros específicos da equipe.
• Anúncios que Clicam para o WhatsApp: Publique anúncios que direcionam os usuários para o seu WhatsApp.
• Widget de Chat: Adicione um widget de chat do WhatsApp ao seu site.
• Código QR e Link de Chat: Gere códigos QR e links de chat para iniciar conversas.
• Loja do WhatsApp: Crie uma loja do WhatsApp para vender produtos.
• Fluxos do WhatsApp: Crie experiências interativas dentro do WhatsApp.
• WhatsApp Pay: Aceite pagamentos através do WhatsApp.
• Integração com Shopify: Integre-se com sua loja Shopify.
• Equipe e Permissões: Gerencie os membros da equipe e suas permissões.

Por que o YCloud é importante? O WhatsApp se tornou um canal de comunicação primário para muitos clientes, especialmente em regiões como o Oriente Médio e o Leste da África. O YCloud ajuda as empresas a alavancar este canal para:

• Aumentar Leads: Direcione clientes potenciais de anúncios, sites e lojas diretamente para sua conta do WhatsApp Business e use chatbots alimentados por AI para qualificá-los.
• Melhorar o Engajamento do Cliente: Envie mensagens promocionais personalizadas e notificações de pedidos para aumentar a conversão e as taxas de recompra.
• Aprimorar o Suporte ao Cliente: Forneça comunicação oportuna e confiável com o cliente através de chatbots alimentados por AI e fluxos de trabalho automatizados.
• Escalar Operações: Lide com um alto volume de conversas de vendas de forma eficiente com custos de mensagens baixos no setor e uma plataforma amigável.

Para quem é o YCloud?

YCloud é projetado para empresas de todos os tamanhos, desde startups até grandes empresas, particularmente aquelas em setores como:

• Fintech
• Saúde
• Educação

Também é benéfico para departamentos focados em:

• Marketing (Geração de Leads e Automação)
• Produto e Desenvolvimento
• Serviço ao Cliente

Principais benefícios de usar o YCloud:

• Escalabilidade e Confiabilidade: Tecnologia de nível empresarial com 99,99% de tempo de atividade.
• Expertise Comprovada: Recomendado pelo WhatsApp para acesso antecipado a recursos.
• Preços Transparentes: Preços claros, sem markup nas taxas oficiais de mensagens do WhatsApp.

Depoimentos de Clientes:

• Um Diretor de Marketing do Oriente Médio destaca a relação custo-benefício, a plataforma amigável e a melhoria da eficiência da equipe de vendas.
• Um Gerente de Operações menciona o alcance eficiente aos clientes potenciais com mensagens promocionais personalizadas e notificações de pedidos, levando ao aumento da conversão e das taxas de recompra.
• Um representante de Compras elogia a abordagem centrada no cliente da YCloud e a rápida resposta às necessidades.
• A Equipe do Leste da África enfatiza a plataforma de marketing e serviço do WhatsApp poderosa e estável, melhorando a qualidade e a eficiência das interações com os clientes.

Como usar o YCloud?

1. Inscreva-se para um teste gratuito no site do YCloud.
2. Conecte sua conta da API do WhatsApp Business ou o Aplicativo WhatsApp Business existente.
3. Explore os vários recursos e ferramentas para personalizar sua estratégia de comunicação do WhatsApp.

Melhor maneira de envolver os clientes no WhatsApp?

A melhor maneira de envolver os clientes no WhatsApp com o YCloud envolve a utilização de seus recursos como:

• Chatbots alimentados por AI para suporte instantâneo e qualificação de leads.
• Modelos de mensagens personalizados para promoções e notificações.
• Fluxos de trabalho automatizados para jornadas de clientes perfeitas.
• Direcionar os clientes de anúncios e sites para sua conta do WhatsApp Business.

O YCloud realmente personifica uma abordagem centrada no cliente. Seja em iterações de recursos do produto ou suporte pós-venda, eles respondem rapidamente às nossas necessidades e nos ajudam a otimizar continuamente nossas estratégias operacionais. O YCloud é um parceiro de confiança de longo prazo para nós.

Em conclusão, o YCloud fornece uma plataforma robusta para empresas que buscam alavancar o WhatsApp para marketing, vendas e suporte. Seu conjunto abrangente de recursos, infraestrutura confiável e abordagem centrada no cliente o tornam uma ferramenta valiosa para impulsionar o crescimento e melhorar o engajamento do cliente.