Dodo

O que é Dodo?

Dodo é um recepcionista de IA inovador projetado especificamente para clínicas veterinárias. Ele atua como um assistente de recepção incansável, gerenciando autonomamente chamadas, mensagens de texto e e-mails de clientes 24 horas por dia. Ao se integrar perfeitamente com sistemas de gerenciamento de informações da prática (PIMS), Dodo garante que nenhuma chamada fique sem resposta, ajudando as clínicas a reter clientes e aumentar a receita em uma estimativa de US$ 60.000 ou mais por ano. Construído por uma equipe de engenheiros de Stanford, Dodo substitui a sobrecarga administrativa na saúde por automação inteligente, focando nas necessidades únicas das práticas veterinárias.

Em uma indústria onde chamadas perdidas podem significar oportunidades perdidas, Dodo se destaca ao fornecer suporte instantâneo e personalizado. Seja respondendo a perguntas frequentes sobre horários da clínica ou roteando emergências, este recepcionista de IA veterinária minimiza tempos de espera e resolve consultas sem intervenção humana, liberando a equipe para tarefas mais críticas, como cuidados com pacientes.

Como Dodo Funciona?

Dodo opera por meio de um fluxo de trabalho simples e inteligente que começa com integração rápida na sua configuração existente. O processo inicia com uma chamada de descoberta de 30 minutos para entender as operações da sua clínica. A partir daí, você recebe um ambiente de demonstração para testar o sistema. Em seguida, personalize e treine a IA com 15-20 chamadas de teste, rotulando respostas para ajustar sua precisão até que atenda aos seus padrões. Finalmente, integre com seu provedor de telefone e PIMS em uma sessão de revisão, e lance—tipicamente em minutos sem interromper as operações diárias.

Em seu núcleo, Dodo usa modelos de linguagem grandes avançados (LLMs) para processar interações de forma inteligente. Ele lê e escreve dados em tempo real do PIMS, permitindo agendar compromissos sem reservas duplas, enviar lembretes, gerenciar recargas de prescrições e até detectar emergências. Por exemplo, se um cliente descrever sintomas sugerindo um problema urgente, Dodo encaminha automaticamente a chamada para a equipe apropriada ou linha de emergência. Esse tempo de resposta é impressionantemente rápido—cerca de 1,5 segundos—comparado à média nacional de 15 segundos para atendimentos de emergência.

Dodo também analisa cada interação para descobrir insights, como serviços populares ou padrões de engajamento de clientes, transformando conversas em estratégias de receita acionáveis. Ele lida com até 1.000 chamadas simultâneas para uma única clínica, garantindo escalabilidade mesmo para as práticas mais movimentadas, e ostenta uma taxa de chamadas perdidas de 0%.

Principais Recursos do Dodo

Dodo oferece um conjunto de recursos adaptados aos fluxos de trabalho veterinários:

• Detecção de Emergências: Identifica automaticamente situações urgentes a partir das descrições dos clientes e roteia chamadas instantaneamente, evitando atrasos em cuidados críticos.
• Agendamento de Compromissos: Equilibra reservas novas e existentes de forma inteligente, integrando-se diretamente ao seu PIMS para evitar conflitos e otimizar seu calendário.
• Gerenciamento de FAQs: Conhece sua prática por dentro e por fora—horários, endereço, serviços—e fornece respostas precisas, reduzindo follow-ups em 75%.
• Lembretes e Follow-ups: Envia lembretes personalizados aos clientes, garantindo que eles apareçam e impulsionando a conformidade com tratamentos.
• Recargas de Prescrições: Gera um adicional de 20 recargas por mês para cada 150 compromissos ao incentivar proativamente os clientes.
• Registro de Clientes: Simplifica inscrições sem redirecionar para seu site, tornando o onboarding fluido.
• Suporte 24/7: Oferece assistência sem tempo de espera via chamadas, textos ou e-mails, cortando tempos de espera em 92% e eliminando phone tag.

Esses recursos são alimentados por LLMs seguros que minimizam alucinações, garantindo respostas confiáveis. Dodo não treina com seus dados, cumprindo leis de privacidade e mantendo transparência.

Casos de Uso para Clínicas Veterinárias

Dodo brilha em cenários veterinários do mundo real onde o tempo da equipe é limitado. Para clínicas pequenas, ele gerencia consultas após o horário, prevenindo perda de receita por chamadas sem resposta. Em redes maiores, ele escala para gerenciar volumes altos, analisando interações para identificar oportunidades de upsell como serviços de grooming populares ou check-ups de bem-estar.

Imagine um sábado movimentado: Um cliente liga sobre um pet mancando à meia-noite. Dodo detecta a emergência, coleta detalhes iniciais e os conecta à equipe de plantão—tudo em segundos. Ou durante horários de pico, ele agenda check-ups rotineiros enquanto a equipe foca em cirurgias. Clínicas que usam Dodo relatam economizar mais de 40 horas de tempo da equipe semanalmente, permitindo que as equipes priorizem o bem-estar animal sobre o tédio administrativo.

É particularmente valioso para práticas com altas taxas de chamadas perdidas (tipicamente 5-10% mesmo em clínicas top). Ao alcançar 0% de perdas e analisar 100% das interações, Dodo transforma perdas potenciais em ganhos de receita, como recargas de prescrições aumentadas ou adesão a compromissos.

Integrações e Compatibilidade

Uma das forças do Dodo é sua compatibilidade effortless com principais PIMS, permitindo sincronização de dados em tempo real sem codificação personalizada. Ele suporta:

Você mantém seu número de telefone existente, então os clientes não notam a mudança—Dodo apenas melhora a experiência. A integração leva minutos, sem downtime.

Benefícios e Valor Prático

Por que escolher Dodo? Além das métricas—75% menos follow-ups, 92% de tempos de espera reduzidos e mais de 40 horas economizadas semanalmente—o verdadeiro valor está na satisfação do cliente e no crescimento do negócio. Clientes insatisfeitos por esperas longas ou perguntas não resolvidas frequentemente mudam de prática; Dodo garante serviço personalizado e instantâneo que constrói lealdade.

Para equipes veterinárias, ele alivia o burnout automatizando tarefas rotineiras, deixando recepcionistas lidarem com casos complexos. Proprietários se beneficiam de insights baseados em dados: Quais serviços impulsionam receita? Onde melhorar? A análise do Dodo fornece essas respostas, potencialmente adicionando US$ 60k+ anualmente por meio de melhor retenção e upsell.

A segurança é primordial—construída em uma plataforma conforme com práticas de IA éticas, incluindo testes de viés e manuseio de dados focado em privacidade. É ideal para clínicas que priorizam acessibilidade e igualdade em interações com clientes.

Para Quem é Dodo?

Dodo é perfeito para práticas veterinárias de todos os tamanhos: vets solo sobrecarregados por chamadas, cadeias de múltiplas localizações precisando de suporte escalável, ou clínicas em crescimento visando otimizar operações. Se sua equipe luta com cobertura após o horário, altas taxas de no-show ou agendamento manual, Dodo oferece alívio imediato.

Usuários-alvo incluem gerentes de prática buscando eficiência, proprietários focados em receita e equipe querendo mais tempo para cuidados com pacientes. Mesmo a maior clínica dos EUA pode lidar com 75 chamadas simultâneas tradicionalmente; Dodo escala para 1.000 effortlessly.

Preços e Configuração

Os preços são flexíveis: Taxas fixas para clínicas menores e baseadas em uso para as maiores, escalando com suas necessidades. A configuração é rápida—menos de uma hora para a maioria—e inclui treinamento prático. Contate founders@dodo.health ou agende uma demo para explorar planos personalizados.

Perguntas Frequentes

O quão caro é Dodo? Ele se adapta ao seu tamanho—taxas fixas simples para práticas pequenas, baseadas em uso para redes.

Quão rápido você pode integrar? A maioria das clínicas vai ao vivo em dias, com disrupção mínima.

Quem é a equipe? Três engenheiros de Stanford dedicados à IA em saúde.

O quão seguro é? Totalmente conforme, com baixo risco de alucinação, sem treinamento de dados e padrões éticos.

Dodo não é apenas uma ferramenta; é um parceiro no cuidado veterinário moderno, misturando precisão de IA com empatia para elevar sua prática.