Doks.ai
Visão geral de Doks.ai
Doks.ai: Chatbot com tecnologia de IA para suporte ao cliente aprimorado
Doks.ai é um chatbot de IA conversacional projetado para fornecer suporte instantâneo e reduzir os custos de suporte para empresas. Ele aproveita o poder da IA, especificamente o ChatGPT, para responder às perguntas dos usuários com precisão e eficiência. Ao se integrar perfeitamente com seu site, documentação e base de conhecimento, o Doks.ai capacita os usuários com opções de autoatendimento e libera sua equipe de suporte para se concentrar em questões mais complexas.
O que é Doks.ai?
Doks.ai é um chatbot de suporte de IA que se integra ao seu site ou documentação para fornecer respostas personalizadas às perguntas dos usuários. Ele sincroniza com seu site, documentação ou sistema de base de conhecimento existente para responder a perguntas sobre seus produtos ou serviços.
Como funciona o Doks.ai?
Doks.ai funciona treinando um chatbot de IA em suas fontes de dados, como seu site, artigos da base de conhecimento e tickets do HelpDesk. Isso permite que o chatbot entenda consultas em linguagem natural e forneça respostas relevantes em segundos.
Principais recursos:
- Chatbot de IA de autoatendimento: Fornece respostas instantâneas aos visitantes, reduzindo os tickets de suporte recebidos em 40-70%.
- IA treinável: Treine seu chatbot em sua própria fonte de dados, incluindo sites, documentação e tickets do HelpDesk.
- Conversão e qualificação de leads: Combina assistência de IA com opções de suporte humano, chamadas de demonstração e criação de tickets de suporte.
- Design personalizável: Ajuste a aparência da interface do chatbot para corresponder à identidade da sua marca.
- Suporte Markdown: Suporta formatação markdown para respostas de texto rico.
- Suporte multilíngue: Detecta e responde no idioma do usuário.
Como usar o Doks.ai?
- Inscreva-se: Crie uma conta no Doks.ai.
- Conecte fontes de dados: Conecte os URLs do seu site, XML-Sitemap ou carregue texto ou documentos.
- Treine o bot: Treine o chatbot de IA em seus dados.
- Incorpore o chatbot: Copie e cole o código de script fornecido na seção
<head>do seu site.
Por que escolher o Doks.ai?
Doks.ai oferece vários benefícios:
- Custos de suporte reduzidos: Automatiza respostas a perguntas comuns, reduzindo a carga de trabalho de sua equipe de suporte.
- Experiência aprimorada do cliente: Fornece assistência instantânea e opções de autoatendimento.
- Geração de leads: Captura leads por meio de modelos de geração de leads personalizáveis.
- Eficiência aprimorada: Agiliza a comunicação e fornece acesso rápido às informações.
Para quem é o Doks.ai?
Doks.ai é ideal para:
- Empresas que buscam melhorar a eficiência do suporte ao cliente.
- Organizações com documentação ou bases de conhecimento extensas.
- Empresas que buscam gerar leads por meio de seu site.
Perguntas frequentes
- Como o Doks.ai pode ajudar a reduzir o volume de tickets de suporte? O Doks.ai pode lidar com 40-70% dos tickets de suporte de forma autônoma, respondendo às perguntas dos usuários em tempo real.
- Que tipo de dados são necessários para criar meu chatbot? URLs de sites, XML-Sitemaps, texto ou documentos contendo as informações que você deseja que o chatbot conheça.
- Ele usa ChatGPT ou GPT-4? Por padrão, ele usa GPT-3.5-turbo, mas o GPT-4 está chegando em breve.
- Existe um teste gratuito? Sim, um teste gratuito de 7 dias está disponível.
- Como adiciono o chatbot ao meu site?
Inscreva-se, conecte as fontes, treine o bot e, em seguida, copie o código de incorporação na seção
<head>do seu site.
Preços do Doks.ai
Doks.ai não oferece mais um plano gratuito, concentrando-se em oferecer experiências excepcionais e personalizadas por meio de planos pagos. Um teste gratuito de 7 dias está disponível para experimentar a plataforma.
Conclusão
Doks.ai é uma poderosa solução de chatbot de IA que pode melhorar significativamente a eficiência do seu suporte ao cliente e aprimorar a experiência do usuário em seu site. Ao aproveitar os recursos do ChatGPT e oferecer uma variedade de opções de personalização, o Doks.ai permite que você crie um sistema de suporte personalizado e eficaz. Sua capacidade de integrar-se com bases de conhecimento existentes e fornecer respostas instantâneas o torna uma ferramenta inestimável para empresas de todos os tamanhos que buscam otimizar suas operações de atendimento ao cliente.
Resumo dos principais benefícios:
- Suporte ao cliente automatizado
- Volume de tickets de suporte reduzido
- Maior satisfação do usuário
- Geração de leads aprimorada
- Design de chatbot personalizável
Ao implementar o Doks.ai, as empresas podem garantir que seus clientes recebam o suporte de que precisam de forma rápida e eficiente, levando ao aumento da satisfação e da fidelidade.
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