Emotion Logic

Emotion Logic: Inteligência Emocional Potencializada por AI para Negócios

O que é Emotion Logic?

Emotion Logic redefine como as empresas entendem as emoções, analisando biomarcadores vocais genuínos, indo além da simples análise de sentimentos. Esta tecnologia impulsionada por AI detecta o stress autêntico, os níveis de confiança, a honestidade e a intenção na voz, proporcionando às organizações informações justas, baseadas em dados e centradas no ser humano para uma melhor tomada de decisões.

Como funciona o Emotion Logic?

Emotion Logic usa tecnologia avançada de análise de voz para identificar pistas emocionais subtis na fala. Originalmente desenvolvido para aplicações de segurança de alto risco, as suas capacidades estão agora disponíveis para uso empresarial e comercial. A tecnologia analisa os biomarcadores vocais, que são indicadores das emoções subjacentes, proporcionando uma compreensão mais precisa e matizada do estado emocional de uma pessoa.

Principais Caraterísticas e Benefícios

• Deteção de Riscos e Fraudes: Análise avançada de avaliação da verdade construída para os setores de inteligência e financeiro.
• Conformidade Corporativa: Medições científicas imparciais que garantem a equidade e a precisão.
• Conhecimentos do Cliente e do Empregado: Rastreie as emoções em escala, detetando sentimentos verdadeiros e não expressos.
• Saúde Mental e Bem-Estar: Apoie os médicos com uma monitorização emocional objetiva.
• Conformidade com SOC 2: Garantindo operações 100% focadas na privacidade.

Como usar o Emotion Logic?

Emotion Logic é implementado através de um sistema de análise de dados baseado na voz, permitindo que as empresas integrem a deteção de emoções em vários processos:

1. Análise da Interação com o Cliente: Obtenção de informações sobre a satisfação do cliente e possíveis problemas durante as interações.
2. Monitorização de Empregados: Rastreamento do bem-estar dos empregados e deteção de possível stress ou insatisfação.
3. Avaliação de Riscos: Identificação de interações potencialmente fraudulentas ou de alto risco.
4. Apoio à Saúde Mental: Assistência aos médicos com a monitorização objetiva do estado emocional dos pacientes.

Porquê escolher Emotion Logic?

• Precisão: Deteta emoções genuínas além da análise de sentimentos, proporcionando informações mais fiáveis.
• Segurança: Enraizado em aplicações de segurança de alto risco, garantindo a privacidade e a conformidade dos dados (SOC 2).
• Escalabilidade: Rastreie as emoções em escala, adequado tanto para organizações pequenas como grandes.
• Versatilidade: Aplicável em vários setores, incluindo finanças, RH, saúde e atendimento ao cliente.

Para quem é o Emotion Logic?

Emotion Logic foi concebido para:

• Instituições financeiras que procuram detetar fraudes e avaliar riscos.
• Corporações que visam garantir a conformidade e a equidade.
• Empresas que procuram obter conhecimentos mais profundos sobre as emoções dos clientes e dos empregados.
• Prestadores de cuidados de saúde que apoiam a saúde mental e o bem-estar.

Aplicações Práticas

• Banca: Deteção de transações fraudulentas através da análise de voz.
• Seguros: Avaliação dos níveis de risco com base em indicadores emocionais durante o processamento de sinistros.
• Recursos Humanos: Monitorização do bem-estar dos empregados e identificação de possíveis problemas precocemente.
• Saúde Mental: Fornecimento aos médicos de dados objetivos para apoiar os cuidados aos pacientes.
• Call Centers: Melhoria do atendimento ao cliente através da compreensão das emoções do cliente em tempo real.

Ao implementar o Emotion Logic, as organizações podem tomar decisões informadas, aumentar a segurança, melhorar as relações com os clientes e os empregados e proporcionar um melhor apoio à saúde mental.