HubSpot

O que é HubSpot?

HubSpot é uma plataforma de clientes líder, alimentada por AI, projetada para unir as equipes de marketing, vendas e atendimento ao cliente. Ela fornece um conjunto abrangente de ferramentas e recursos que permitem que as empresas cresçam e escalem com eficiência. Com mais de 268.000 clientes em mais de 135 países, a HubSpot se tornou uma plataforma confiável para empresas de todos os portes.

Como funciona o HubSpot?

A principal oferta da HubSpot é o seu Smart CRM, que serve como uma única fonte de verdade, conectando todos os dados da sua empresa. Esses dados unificados fornecem uma visão holística de seus clientes, permitindo uma tomada de decisão mais bem informada e experiências de cliente personalizadas. A plataforma inclui vários "hubs" adaptados a funções de negócios específicas:

• Marketing Hub: Atraia e converta os leads certos usando campanhas, conteúdo personalizado e rastreamento detalhado.
• Sales Hub: Gere leads de qualidade e feche negócios mais rapidamente por meio de automação, gerenciamento de pipeline e aceleração do crescimento da receita.
• Service Hub: Simplifique o suporte ao cliente e impulsione a retenção com insights acionáveis, pontuações de saúde do cliente e dados de uso em tempo real.
• Content Hub: Crie conteúdo envolvente que ressoe com seu público em vários canais.
• Data Hub: Transforme dados dispersos em inteligência unificada, combinando e limpando dados de clientes.
• Commerce Hub: Simplifique o processo de pagamento para os clientes por meio de orçamentos, coleta de pagamentos e gerenciamento de assinaturas.

Breeze: A vantagem de AI da HubSpot

Um dos recursos de destaque da HubSpot é o Breeze, sua tecnologia de AI integrada. O Breeze foi projetado para aumentar a produtividade, escalar o crescimento e desbloquear insights valiosos.

Agentes Breeze

Os agentes Breeze atuam como colegas de equipe sempre ativos, capazes de:

• Resolver mais de 65% das consultas dos clientes automaticamente.
• Conduzir o alcance de vendas personalizado em escala por meio de pesquisa e execução.
• Fornecer respostas instantâneas a perguntas personalizadas sobre seus clientes.

Como usar o HubSpot?

Começar a usar o HubSpot é simples. A plataforma oferece ferramentas gratuitas e software premium. Novos usuários podem:

1. Criar uma conta gratuita: Comece com o CRM gratuito da HubSpot e explore várias ferramentas gratuitas.
2. Explorar os Hubs: Dependendo das necessidades da sua empresa, mergulhe no Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, etc.
3. Integrar com ferramentas existentes: O HubSpot se integra perfeitamente com mais de 1.900 aplicativos, aprimorando seus fluxos de trabalho existentes.
4. Aproveitar os recursos de AI: Utilize o Breeze e os agentes Breeze para automatizar tarefas e obter insights mais profundos sobre os clientes.

Por que escolher o HubSpot?

• Dados conectados: O HubSpot unifica seus dados, eliminando silos e fornecendo uma visão completa do cliente.
• Ferramentas alimentadas por AI: O Breeze e os agentes Breeze automatizam tarefas, melhoram a produtividade e desbloqueiam insights valiosos.
• Soluções escaláveis: O HubSpot oferece soluções para empresas de todos os portes, desde pequenas empresas até empresas.
• Capacidades de integração: O HubSpot se integra a uma ampla gama de ferramentas, garantindo fluxos de trabalho contínuos.
• Sucesso do cliente: As histórias de sucesso do cliente da HubSpot demonstram a capacidade da plataforma de impulsionar um crescimento significativo dos negócios.

Preços e planos do HubSpot

O HubSpot oferece uma variedade de planos de preços para atender às diferentes necessidades de negócios. Estes incluem:

• Ferramentas gratuitas: Acesso a ferramentas essenciais para CRM, marketing, vendas e atendimento.
• Starter: Um plano básico para pequenas empresas, a partir de um preço mensal baixo.
• Professional: Um plano mais abrangente para empresas em crescimento, oferecendo recursos avançados e opções de personalização.
• Enterprise: O plano mais avançado para grandes organizações, fornecendo acesso ilimitado a todos os recursos e suporte dedicado.

Para quem é o HubSpot?

O HubSpot é ideal para:

• Pequenas empresas que buscam crescer e escalar com eficiência.
• Empresas de médio porte que buscam otimizar as operações de marketing, vendas e atendimento.
• Empresas que precisam de uma plataforma de clientes robusta e escalável.
• Empresas que valorizam a tomada de decisão orientada por dados e experiências de cliente personalizadas.

HubSpot: Resultados reais

O impacto do HubSpot é evidente em suas histórias de sucesso de clientes. Por exemplo, a Unipart, uma empresa global de desenvolvimento de negócios, experimentou um crescimento significativo após implementar o HubSpot. Eles notaram o compromisso da HubSpot em entender suas necessidades de negócios e fornecer suporte excepcional durante todo o processo de implementação. Seu pipeline cresceu de milhões para bilhões em 12 meses, e eles viram um aumento de 5 pontos em seu net promoter score (NPS).

Conclusão

HubSpot é uma poderosa plataforma de clientes alimentada por AI que conecta as equipes de marketing, vendas e atendimento ao cliente. Com seu Smart CRM, vários hubs e recursos de AI como o Breeze, o HubSpot capacita as empresas a crescer, escalar e oferecer experiências de cliente excepcionais. Seja você uma pequena empresa ou uma grande empresa, o HubSpot oferece uma solução abrangente para otimizar suas operações e impulsionar resultados significativos.