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Ajuda Inline: Assistência ao Usuário Potencializada por IA para Suporte ao Cliente Proativo

O que é Ajuda Inline?

A Ajuda Inline é uma plataforma de assistência ao usuário potencializada por IA, projetada para transformar sua base de conhecimento em suporte proativo no aplicativo. Ao aproveitar ferramentas como Explain This, Chatbot e Tooltips, a Ajuda Inline capacita as empresas a impulsionar a adoção de produtos e reduzir significativamente os tickets de suporte. Ela fornece domínio contextual, permitindo que os usuários obtenham insights instantâneos sobre qualquer parte do seu site ou aplicativo.

Como funciona a Ajuda Inline?

A Ajuda Inline funciona integrando diversas ferramentas orientadas por IA à sua plataforma existente. Essas ferramentas trabalham juntas para fornecer aos usuários suporte imediato e relevante, reduzindo a necessidade de entrarem em contato diretamente com o atendimento ao cliente. Aqui está um detalhamento:

• Explain This: Permite que os usuários toquem em qualquer parte do seu site para receber insights instantâneos, potencializados por IA. Não são mais necessárias dicas de ferramentas manuais.
• Tooltips: Integre sem esforço dicas de ferramentas potencializadas por IA em seu aplicativo para obter insights no local, sem precisar de nenhuma programação.
• Chatbot: Fornece respostas inteligentes em tempo real a qualquer consulta, entregando informações precisas de sua base de conhecimento usando IA.
• Widget: Consolida todas as ferramentas de suporte em um local, desde "Explain This" até o envio de tickets, tornando o suporte eficiente e agradável.
• Knowledge Base: Leva todo o seu repositório de conhecimento para a ponta dos dedos do usuário, adaptado ao seu contexto.
• Ticket Form: Simplifica o relato de problemas, permitindo que os usuários enviem problemas perfeitamente dentro do aplicativo.

Principais Recursos e Benefícios

• Integração Sem Código: Integre facilmente a Ajuda Inline ao seu aplicativo sem precisar escrever nenhum código.
• Ajuda Contextual Potencializada por IA: Forneça aos usuários suporte instantâneo e relevante com base em seu contexto atual dentro do aplicativo.
• Disponibilidade 24/7: Responda às perguntas dos clientes ininterruptamente, melhorando a satisfação do cliente e reduzindo os tempos de resposta.
• Suporte Multi-Idioma: Suporta inglês, alemão, francês, espanhol, italiano, português e japonês, garantindo interações precisas e compreendidas.
• Tickets de Suporte Reduzidos: Aborde proativamente as dúvidas e os problemas dos usuários, diminuindo o volume de tickets de suporte e liberando sua equipe de suporte.
• Adoção Aprimorada do Produto: Guie os usuários pelo seu aplicativo e ajude-os a entender seus recursos, levando a uma melhor adoção e engajamento do produto.

Por que a Ajuda Inline é importante?

No ambiente digital acelerado de hoje, os usuários esperam suporte imediato e relevante. A Ajuda Inline atende a essa expectativa, fornecendo ferramentas orientadas por IA que abordam proativamente as dúvidas e os problemas dos usuários. Isso não apenas melhora a satisfação do cliente, mas também reduz o fardo sobre as equipes de suporte, permitindo que elas se concentrem em problemas mais complexos.

Onde posso usar a Ajuda Inline?

A Ajuda Inline pode ser usada em uma variedade de aplicações, incluindo:

• Sites: Forneça ajuda contextual e suporte diretamente em seu site.
• Aplicações Web: Integre a Ajuda Inline às suas aplicações web para orientar os usuários e responder às suas perguntas.
• Aplicações Móveis: Ofereça suporte e assistência dentro de seus aplicativos móveis para aprimorar a experiência do usuário.

Preços

A Ajuda Inline oferece um teste gratuito, permitindo que você explore seus recursos e benefícios. Entre em contato com eles para obter detalhes sobre os preços.

Confiança do Cliente

Com a confiança de mais de 500 empresas em todo o mundo, a Ajuda Inline está comprometida com a segurança e o fornecimento de soluções confiáveis de assistência ao usuário.

Em conclusão, a Ajuda Inline oferece um conjunto abrangente de ferramentas potencializadas por IA, projetadas para fornecer assistência ao usuário proativa e contextual. Ao integrar a Ajuda Inline ao seu aplicativo, você pode melhorar a satisfação do cliente, reduzir os tickets de suporte e impulsionar a adoção do produto. Aproveite o teste gratuito de 14 dias para experimentar os benefícios da Ajuda Inline em primeira mão.