Jochem
Visão geral de Jochem
Jochem: Solução alimentada por IA para respostas instantâneas e melhoria do conhecimento
O que é Jochem? Jochem é uma solução alimentada por IA projetada para fornecer respostas instantâneas às perguntas de clientes e funcionários diretamente dentro de seu conjunto de ferramentas existente. Tem como objetivo otimizar o suporte de segunda linha e aprimorar continuamente sua base de conhecimento.
Principais recursos e benefícios
- Resolva perguntas de clientes e funcionários: Jochem ajuda você a pular a pesquisa em arquivos e artigos, respondendo diretamente às perguntas.
- Conecte o conhecimento perfeitamente: Evite se perder em um labirinto de informações com a capacidade de Jochem de conectar sua base de conhecimento.
- Economize tempo de seniores: Reduza a carga sobre os funcionários seniores, fornecendo respostas rápidas por meio do Jochem.
- Correspondência de especialistas: Quando Jochem não consegue encontrar uma resposta, ele combina inteligentemente a pergunta com um especialista dentro da empresa.
- Aprendizado automatizado: Jochem captura novos conhecimentos de especialistas e os realimenta na base de conhecimento para melhoria contínua.
- Atualizações fáceis da base de conhecimento: Adicione e atualize sua base de conhecimento com controle total, atualizando somente após aprovação.
- Desempenho sem uma 'Caixa Preta': Melhore o desempenho sem depender de modelos de caixa preta opacos.
Como funciona o Jochem?
- Entrada de perguntas: Os usuários fazem perguntas via chat, e-mail ou voz em suas ferramentas CX existentes ou plataformas internas.
- Pesquisa alimentada por IA: Jochem pesquisa em sua base de conhecimento conectada as respostas relevantes.
- Resposta instantânea: Jochem fornece uma resposta sugerida ao usuário.
- Escalonamento de especialistas: Se nenhuma resposta for encontrada, Jochem identifica e contata um especialista relevante dentro da organização.
- Captura de conhecimento: A resposta do especialista é capturada, resumida, categorizada e realimentada na base de conhecimento.
Por que escolher Jochem?
- Reduza o tempo médio de atendimento (AHT): Ao fornecer respostas rápidas e precisas, Jochem ajuda a reduzir o tempo gasto em cada interação com o cliente.
- Melhore o Employee Net Promoter Score (E(NPS)): Funcionários capacitados com acesso rápido à informação levam a uma maior satisfação.
- Melhore os assistentes de IA existentes: Jochem pode complementar e melhorar o desempenho dos assistentes de AI existentes.
- Solução interna ChatGPT: Crie uma experiência interna semelhante ao ChatGPT para seus funcionários.
- Otimize o gerenciamento do conhecimento: Jochem automatiza e simplifica o processo de gerenciamento e atualização de sua base de conhecimento.
Para quem é o Jochem?
Jochem foi projetado para organizações que desejam melhorar o suporte ao cliente e aos funcionários, fornecendo respostas rápidas e precisas às perguntas. É particularmente útil para:
- Empresas com bases de conhecimento grandes ou complexas.
- Organizações que buscam reduzir a carga de trabalho dos funcionários seniores.
- Empresas que desejam melhorar a satisfação de seus clientes e funcionários.
Integração e segurança
- Integração perfeita: Jochem se integra com ferramentas e plataformas CX populares.
- Segurança de nível empresarial: Implantado em um locatário privado no Microsoft Azure Marketplace, Jochem oferece segurança e conformidade robustas, incluindo certificação ISO 27001 e conformidade com o GDPR.
Perguntas frequentes
- Como implemento Jochem dentro da minha organização?
- Com quais sistemas Jochem se integra?
- Minhas informações internas estão seguras no Jochem?
- Jochem é semelhante ao ChatGPT?
- E se Jochem não souber a resposta?
- A resposta fornecida por Jochem está sempre correta?
- Jochem pode gerenciar bases de conhecimento limitadas, incompletas ou não estruturadas?
- Jochem pode lidar com ambientes complexos (corporativos)?
- **Como Jochem lida com vários idiomas e dialetos?
Ao usar Jochem, as empresas podem melhorar a eficiência de seu suporte, aprimorar o compartilhamento de conhecimento e criar uma força de trabalho mais informada e capacitada.
Melhores ferramentas alternativas para "Jochem"
Nubot é um CRM com tecnologia de IA para WhatsApp que usa ChatGPT, OpenAI e DeepSeek para automatizar vendas, criar chatbots e fornecer suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana. Integre seu WhatsApp com IA e impulsione as vendas.
BotPenguin é um criador de chatbot de IA GRATUITO para site, WhatsApp, Facebook e Telegram. Crie chatbots sem código com chat ao vivo e integração ChatGPT para gerar leads e automatizar o suporte ao cliente.
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TypingMind é uma interface de usuário de chat AI que suporta GPT-4, Gemini, Claude e outros LLMs. Use suas chaves de API e pague apenas pelo que você usa. Melhor interface de usuário frontend LLM de chat para todos os modelos de IA.
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BulletSocial é uma ferramenta de agendamento de mídia social com IA que permite postagem com um clique no LinkedIn, X, Threads, Instagram e Bluesky. Crie carrosséis, threads e posts com assistência de IA. Projetado para fundadores, indie hackers e criadores de conteúdo.
PerfAgents é uma plataforma de monitoramento sintético alimentada por IA que simplifica o monitoramento de aplicativos web usando scripts de automação existentes. Ele suporta Playwright, Selenium, Puppeteer e Cypress, garantindo testes contínuos e um desempenho confiável.
