Jurny

O que é Jurny?

Jurny representa uma abordagem inovadora em gestão hoteleira, servindo como o primeiro sistema operacional de IA projetado especificamente para aluguel por temporada, hotéis boutique e propriedades de férias. Diferente dos sistemas tradicionais de gestão de propriedade que dependem de entradas manuais e ferramentas fragmentadas, Jurny aproveita a inteligência artificial avançada para automatizar operações diárias, melhorar interações com hóspedes e impulsionar o crescimento da receita. Em seu núcleo está a NIA (Rede de Agentes Inteligentes), uma rede sofisticada de agentes de IA especializados que lidam com tudo, desde comunicações com hóspedes até análise de dados, permitindo que proprietários e gestores foquem em escalar seus negócios em vez de ficarem presos em tarefas rotineiras.

Fundada com a missão de combinar automação de IA com o toque humano insubstituível, Jurny capacita anfitriões e operadores hoteleiros a criar experiências personalizadas e inesquecíveis. Se você gerencia um único anúncio no Airbnb ou um portfólio de hotéis boutique, esta plataforma unifica mais de 100 parceiros e integrações em um painel inteligente. Ao eliminar a necessidade de múltiplos logins e apps desconectados, Jurny simplifica fluxos de trabalho, reduz custos operacionais e aumenta a eficiência—muitas vezes sem exigir equipe adicional.

Como o Jurny funciona?

A funcionalidade do Jurny é alimentada pela NIA, um ecossistema de ponta de agentes de IA adaptados para a indústria hoteleira. Esses agentes aprendem com seus dados de negócios em tempo real, adaptando-se aos seus procedimentos operacionais padrão (SOP), interações passadas e documentação para fornecer respostas e ações contextualizadas e alinhadas à sua marca.

Principais agentes de IA e seus papéis

Agente de Conhecimento Personalizado: Este agente constrói instantaneamente uma base de conhecimento customizada a partir de seus chats históricos, SOPs e documentos. O que poderia levar anos para uma equipe humana refinar, a NIA realiza em segundos. Garante que todas as comunicações permaneçam consistentes, profissionais e alinhadas com a voz da sua marca, seja respondendo a perguntas de hóspedes ou consultas internas.
Co-Piloto (Gerente Geral Ativado por Voz): Atua como seu GM virtual, acessível por comandos de voz ou texto. Precisa bloquear uma agenda, remarcar uma reserva ou puxar um relatório rápido de performance? Basta perguntar, e o Co-Piloto executa a tarefa enquanto fornece insights sobre suas operações. É projetado para gestão hands-free, ideal para anfitriões ocupados em movimento.
Agente Cientista de Dados: Vá além de painéis básicos com análises de IA conversacional. Faça perguntas em linguagem natural como "Qual é minha taxa de ocupação este mês?" ou "Quais anúncios performam melhor nos fins de semana?" e receba insights instantâneos e acionáveis. Este agente descobre tendências e oportunidades ocultas, ajudando você a tomar decisões baseadas em dados para otimizar preços e inventário.
Agente Gerenciador de Avaliações: Automatize respostas a avaliações de hóspedes em todas as OTAs (agências de viagens online) como Airbnb e Booking.com. Sejam positivas ou negativas, ele elabora respostas personalizadas que mantêm o tom da sua marca, economizando até 60 horas semanais para equipes. Isso não apenas melhora seu ranking de busca, mas também promove fidelidade de hóspedes ao abordar feedback prontamente.
Agente de Concierge e Upsell: Personalize ofertas de upsell em tempo real, como check-ins antecipados, transfers aeroporto ou experiências locais. Ao analisar preferências e timing dos hóspedes, sugere add-ons relevantes pelo canal apropriado (ex.: SMS ou email), potencialmente aumentando a receita em mais de 30%. Isso transforma estadias padrão em oportunidades premium geradoras de receita sem uma equipe completa de concierge.

Esses agentes operam dentro do jOS, o Sistema de Gestão de Propriedade (PMS) inteligente do Jurny, que centraliza reservas, comunicações e análises. A plataforma integra-se perfeitamente com mais de 90 OTAs, fechaduras inteligentes e apps de terceiros via Zapier, garantindo nenhuma reserva dupla e sincronização em tempo real.

Funcionalidades principais do Jurny

Jurny vai além da automação básica com um conjunto de ferramentas interconectadas que cobrem todo o ciclo de vida do hóspede:

Caixa de entrada unificada de IA

Todas as mensagens dos hóspedes—de chats do Airbnb até WhatsApp, email e telefone—convergem em uma caixa de entrada inteligente. A NIA prioriza e responde automaticamente 24/7, lidando com perguntas pré-reserva, solicitações urgentes e follow-ups pós-estadia com contexto e empatia. Isso elimina a troca de abas e garante serviço consistente entre canais.

Gestão multi-calendário e reservas

Sincronize todos os seus anúncios em um único calendário em tempo real. Modifique facilmente cotações, bloqueie datas ou cancele reservas enquanto previne overbookings. O sistema suporta precificação dinâmica através de ferramentas de gestão de receita que se conectam a algoritmos inteligentes para maximização de yield.

App do Anfitrião para gestão móvel

Tenha controle total do seu smartphone. Verifique reservas, responda mensagens, controle fechaduras inteligentes e monitore métricas de performance em tempo real. É essencial para produtividade de operadores gerenciando propriedades remotamente.

Ferramentas de experiência do hóspade com marca

Guias digitais: Forneça informações sempre atualizadas e customizadas sobre atrações locais, instruções de check-in e amenities via app com marca ou interface web. Isso reduz perguntas recebidas em até 50% e aumenta a satisfação.
App web para hóspedes com marca: Nenhum download de app necessário—hóspedes acessam tudo, desde confirmações de reserva até self check-in, em um portal elegante e personalizado.
Motor de reservas customizado: Impulse reservas diretas sem comissões de OTA, totalmente integrado com sua marca para uma experiência de usuário contínua.

Módulos adicionais de automação

Limpeza e Manutenção: Atribua tarefas automaticamente baseado em horários de check-out, acompanhe conclusões e notifique equipes via apps integradas.
Relatórios e Análises: Insights ativados por voz da NIA, combinados com relatórios padrão, para visões rápidas de KPIs como RevPAR e ocupação.
Hub de dispositivos inteligentes: Centralize o controle sobre dispositivos IoT como luzes, termostatos e fechaduras para gestão remota sem esforço.
Triagem de hóspedes com IA: Detecte riscos potenciais em reservas instantaneamente, assegurando operações mais seguras e confiáveis.
Otimizador de anúncios: Use IA para refinar anúncios no Airbnb e OTAs para melhor visibilidade, SEO e taxas de conversão.

Integrações com ferramentas como Zapier estendem o alcance do Jurny, permitindo automações sem código com mais de 5.000 apps para fluxos de trabalho customizados.

Como usar o Jurny

Começar é simples: Agende uma demo no site do Jurny para explorar configurações customizadas, ou inscreva-se diretamente para um teste. Durante a integração, conecte suas OTAs, importe dados existentes e deixe a NIA aprender suas operações. A partir daí, configure agentes via painel intuitivo—defina diretrizes de marca, faça upload de SOPs e defina regras de automação.

Uso diário envolve intervenção mínima: Monitore a Caixa de Entrada Unificada para mensagens tratadas por IA, consulte o Co-Piloto para atualizações e revise relatórios automatizados de upsell. Para proprietários de múltiplas propriedades, opções empresariais escalam funcionalidades em portfólios, com integrações customizadas para cadeias com marca.

Por que escolher o Jurny?

Em um cenário hoteleiro competitivo, Jurny destaca-se ao combinar precisão de IA com design centrado no humano. Usuários elogiam sua simplicidade e impacto:

Tarryn D. (Capterra): "Tudo-em-Um e Sem Esforço"—elogiado por abranger tudo necessário para administrar um negócio.
Leo (GetApp): "Tecnologia Hoteleira Voltada para o Futuro"—destaca melhorias na gestão de propriedade.
Liza (Software Advice): "Construído para Simplicidade e Sucesso"—nota a interface amigável e suporte de primeira linha.

Prêmios da Software Advice, GetApp e Capterra ressaltam sua excelência em gestão de propriedade, reservas e aluguel por temporada. Automatizando tarefas repetitivas, Jurny corta custos (sem equipe adicional necessária) e aumenta receita através de upsells inteligentes e precificação otimizada—usuários reportam aumentos de até 30%.

Também se destaca em satisfação do hóspede: Funcionalidades como self check-in via fechaduras inteligentes, sugestões de concierge personalizadas e gestão proativa de avaliações criam experiências contínuas de 5 estrelas que encorajam reservas recorrentes e boca a boca positivo.

Para quem é o Jurny?

Jurny é ideal para:

Anfitriões de aluguel por temporada: Operadores de Airbnb e Vrbo buscando automatizar mensagens, calendários e limpezas enquanto escalam anúncios.
Proprietários de hotéis boutique: Operadores independentes querendo personalização guiada por IA sem grandes equipes.
Grupos hoteleiros empresariais: Portfólios de múltiplas propriedades precisando de controle unificado, análises avançadas e integrações customizadas.
Investidores imobiliários: Aqueles focados em aluguel por temporada que priorizam otimização de receita e gestão de risco.

Se você está cansado de tech stacks fragmentados e processos manuais, Jurny oferece uma solução escalável que cresce com seu negócio.

Valor prático e aplicações no mundo real

Considere um hotel boutique em uma cidade movimentada: Com Jurny, o Agente de Concierge sugere upsells personalizados como pacotes de spa para hóspedes chegando via SMS, aumentando receita auxiliar. Enquanto isso, o Gerenciador de Avaliações responde a um comentário negativo sobre barulho, transformando um potencial detrator em um defensor leal.

Para um anfitrião de aluguel por temporada com múltiplos Airbnbs, o Multi-Calendário previne sobreposições, enquanto o Agente Cientista de Dados identifica janelas de preço de pico, aumentando ocupação em 20%. Tarefas de limpeza são agendadas automaticamente pós-check-out, liberando tempo para marketing.

Em essência, Jurny transforma desafios hoteleiros em oportunidades. Ao incorporar IA em cada ponto de contato, não apenas economiza tempo mas também eleva a qualidade do serviço, tornando-o indispensável para operadores modernos visando eficiência, crescimento e experiências excepcionais para hóspedes.

Pronto para automatizar suas operações? Agende uma demo hoje e descubra como os agentes de IA do Jurny podem revolucionar seu negócio hoteleiro.