Mava
Visão geral da ferramenta
Mava é a melhor plataforma de suporte ao cliente projetada para empresas orientadas pela comunidade. Integre-se perfeitamente com Discord, Telegram, Web Chat, Slack e Email para fornecer suporte abrangente em canais públicos e privados.
Mava usa IA para automatizar respostas a perguntas repetitivas em canais públicos, liberando sua equipe para se concentrar em questões mais complexas. Treine a IA com sua base de conhecimento existente de sites, Google Docs e GitBook para configuração instantânea. A plataforma oferece uma caixa de entrada compartilhada para gerenciar todos os tickets de suporte em um só lugar.
Os principais recursos incluem suporte baseado em IA, uma caixa de entrada compartilhada e integrações com canais comunitários populares. Mava ajuda a otimizar as operações de suporte, dimensionar o atendimento ao cliente e melhorar a experiência do usuário, fornecendo soluções rápidas e eficientes para as dúvidas dos usuários. Ideal para empresas que buscam aprimorar seu suporte à comunidade e reduzir a carga de trabalho de sua equipe de suporte.
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