Mixdesk

O que é Mixdesk?

Mixdesk é uma solução de atendimento ao cliente e marketing impulsionada por IA, projetada para ajudar empresas a expandir globalmente. Ao integrar vários canais de comunicação como LiveChat, WhatsApp, Facebook, Instagram, Line, Email e Telegram, o Mixdesk fornece uma plataforma unificada para gerenciar interações com clientes e campanhas de marketing. A plataforma aproveita modelos avançados de linguagem grande para automatizar e melhorar os processos de atendimento ao cliente, vendas e marketing.

Principais recursos do Mixdesk

Agente de IA

O Agente de IA do Mixdesk é alimentado pelos principais modelos de linguagem grande (LLMs) e pode ser personalizado para se adequar a fluxos de trabalho específicos. Ele se integra perfeitamente com ferramentas como Coze e Dify, fornecendo uma solução de IA de próximo nível para empresas.

Suporte multilingue

O Mixdesk oferece cobertura multilingue, permitindo que empresas façam upload de conteúdo em um idioma e o traduzam automaticamente para centenas de outros idiomas. Isso garante traduções em nível nativo para conversas globais impecáveis.

Automação

A plataforma permite que empresas personalizem jornadas de marketing para clientes, atribuam agentes de forma flexível e facilitem uma colaboração eficiente entre humanos e IA. Essa automação aumenta a eficiência do serviço e impulsiona as conversões de vendas.

Campanhas de marketing

O Mixdesk permite que empresas importem contatos para envio de mensagens em massa com um clique e personalizem planos de marketing para clientes-alvo. Isso ajuda a impulsionar conversões de vendas contínuas e melhorar o engajamento do cliente.

Colaboração em equipe

Com o compartilhamento de caixa de entrada em tempo real e atribuição inteligente, o Mixdesk permite que equipes apoiem cada cliente de maneira eficiente. Esse recurso garante que as consultas dos clientes sejam tratadas prontamente e de forma eficaz.

Insights de dados

O Mixdesk fornece monitoramento em tempo real do desempenho do serviço com dados claros de vários canais. Isso permite que as equipes melhorem continuamente as decisões de negócios com base em insights acionáveis.

Como funciona o Mixdesk?

O Mixdesk funciona integrando vários canais de comunicação em uma única plataforma. As empresas podem gerenciar interações com clientes em sites, aplicativos e plataformas de mídia social. O Agente de IA utiliza modelos avançados de linguagem para automatizar respostas, qualificar leads e fornecer suporte ao cliente 24/7. A plataforma também oferece ferramentas para campanhas de marketing, colaboração em equipe e insights de dados para melhorar o desempenho geral dos negócios.

Como usar o Mixdesk?

1. Cadastre-se: Comece se cadastrando para um teste gratuito ou agendando uma demonstração para explorar os recursos da plataforma.
2. Integre canais: Conecte seus canais de comunicação preferidos, como LiveChat, WhatsApp, Facebook, Instagram, Line, Email e Telegram.
3. Personalize o Agente de IA: Adapte o Agente de IA para se adequar aos seus fluxos de trabalho específicos e integre-o com ferramentas como Coze e Dify.
4. Automatize o marketing: Use os recursos de automação da plataforma para personalizar jornadas de marketing e impulsionar conversões de vendas.
5. Colabore com a equipe: Utilize o compartilhamento de caixa de entrada em tempo real e a atribuição inteligente para melhorar a colaboração da equipe.
6. Monitore o desempenho: Use insights de dados para monitorar o desempenho do serviço e tomar decisões de negócios informadas.

Por que escolher o Mixdesk?

O Mixdesk é projetado para ajudar empresas a crescer globalmente, fornecendo uma plataforma unificada para atendimento ao cliente e marketing. As capacidades avançadas de IA da plataforma, o suporte multilingue e os recursos de automação tornam-no uma solução ideal para empresas que buscam melhorar suas interações com clientes e impulsionar conversões de vendas. Com o Mixdesk, as empresas podem economizar até 90% nos custos de mão de obra e aumentar as taxas de conversão em mais de 50%.

Para quem é o Mixdesk?

O Mixdesk é ideal para empresas de todos os tamanhos que buscam expandir seu alcance global. É particularmente benéfico para indústrias como manufatura, comércio e viagens, onde o atendimento ao cliente e o marketing eficientes são cruciais para o crescimento. A plataforma também é adequada para empresas que precisam gerenciar vários canais de comunicação e exigem capacidades avançadas de IA para automatizar e melhorar suas interações com clientes.

A melhor maneira de crescer seu negócio globalmente

O Mixdesk fornece uma solução abrangente para empresas que buscam expandir globalmente. Ao integrar vários canais de comunicação e aproveitar capacidades avançadas de IA, o Mixdesk ajuda as empresas a automatizar seus processos de atendimento ao cliente e marketing, impulsionando o crescimento e melhorando o engajamento do cliente.