Sandra AI

Sandra AI: Revolucionando o gerenciamento de chamadas de concessionárias com IA

No mundo acelerado de hoje, as concessionárias enfrentam desafios significativos no gerenciamento eficaz de chamadas recebidas. Chamadas perdidas, longos tempos de espera e respostas inconsistentes podem levar a clientes insatisfeitos e oportunidades perdidas. A Sandra AI oferece uma solução de ponta para esses problemas, automatizando o gerenciamento de chamadas com recepcionistas e assistentes de vendas com tecnologia de IA.

O que é a Sandra AI?

A Sandra AI é uma plataforma orientada por IA projetada para automatizar e otimizar o gerenciamento de chamadas para concessionárias de automóveis. Ela fornece recepcionistas de IA e assistentes de vendas de IA (Sandra e Sam, respectivamente) que atendem chamadas recebidas 24 horas por dia, 7 dias por semana, capturam leads, melhoram a satisfação do cliente e impulsionam a receita. Ao se integrar perfeitamente com os sistemas DMS (Dealer Management System) e CRM (Customer Relationship Management) existentes, a Sandra AI garante que nenhuma chamada fique sem resposta e que cada lead seja nutrido.

Como funciona a Sandra AI?

A Sandra AI aproveita a IA avançada e o processamento de linguagem natural (PNL) para entender e responder às perguntas dos clientes de maneira semelhante à humana. Aqui está um detalhamento de como funciona:

1. Atendimento de chamadas 24 horas por dia, 7 dias por semana: Os recepcionistas e assistentes de vendas da Sandra AI estão disponíveis 24 horas por dia para atender chamadas, garantindo que nenhum cliente potencial seja deixado sem atendimento.
2. Conversas semelhantes às humanas: A IA é treinada para se envolver em interações conversacionais naturais, fornecendo aos clientes respostas personalizadas e informativas.
3. Integração perfeita: A Sandra AI se integra perfeitamente com os sistemas DMS e CRM existentes, permitindo fácil acesso aos dados do cliente e fluxos de trabalho simplificados.
4. Suporte multilíngue: A plataforma oferece suporte a vários idiomas, permitindo que as concessionárias atendam a uma base diversificada de clientes.
5. Configuração personalizável: A Sandra AI pode ser configurada para se alinhar com as regras e processos de negócios específicos de uma concessionária, garantindo que ela opere de uma forma que seja consistente com sua marca e valores.

Principais recursos e benefícios

• Recepcionista de IA (Sandra):
  • Atende chamadas 24 horas por dia, 7 dias por semana.
  • Adapta-se às necessidades do seu negócio.
  • Acessa todo o seu software.
• Vendas de IA (Sam):
  • Aumenta os test drives.
  • Faz o acompanhamento instantaneamente.
  • Apresenta da maneira que você faz.
• Experiência Premium do Cliente: Fornece respostas rápidas, corteses e informativas às perguntas dos clientes.
• Eficiência máxima da equipe: Libera os funcionários humanos para se concentrarem em tarefas de maior valor, como receber clientes pessoalmente e fornecer atendimento personalizado.
• Aumento da receita de vendas e serviços: Captura mais leads, nutre-os de forma eficaz e aumenta o número de agendamentos e test drives reservados.

Por que a Sandra AI é importante?

No competitivo setor automotivo, a satisfação do cliente é fundamental. A Sandra AI ajuda as concessionárias a se destacarem, fornecendo um atendimento excepcional ao cliente e garantindo que nenhum lead potencial seja perdido. Ela aborda os principais desafios que as concessionárias enfrentam no gerenciamento de chamadas, como altas taxas de insatisfação do cliente, chamadas não atendidas e leads mal nutridos.

• +40% de insatisfação do cliente: Muitos clientes estão insatisfeitos com a resposta que recebem às suas chamadas. A Sandra AI garante que cada chamada seja atendida prontamente e com profissionalismo, levando a uma maior satisfação do cliente.
• 33% das chamadas recebidas não são atendidas: Uma porcentagem significativa das chamadas recebidas não são atendidas. A Sandra AI elimina esse problema, fornecendo recursos de atendimento de chamadas 24 horas por dia, 7 dias por semana.
• 80% dos leads não são ativamente nutridos: A maioria dos leads não são ativamente nutridos. A Sandra AI faz o acompanhamento dos leads instantaneamente e os apresenta de uma forma que se alinha com a estratégia de vendas da concessionária.

Onde você pode usar a Sandra AI?

A Sandra AI é ideal para qualquer concessionária de automóveis que busca melhorar seus processos de gerenciamento de chamadas e aprimorar o atendimento ao cliente. É particularmente adequada para:

• Grandes redes de concessionárias OEM: A Sandra AI é confiável por algumas das maiores redes de concessionárias OEM do mundo.
• Concessionárias com altos volumes de chamadas: As concessionárias que recebem um grande número de chamadas recebidas podem se beneficiar da capacidade da Sandra AI de lidar com as chamadas de forma eficiente e eficaz.
• Concessionárias que buscam melhorar a satisfação do cliente: A Sandra AI pode ajudar as concessionárias a melhorarem a satisfação do cliente, fornecendo respostas rápidas, corteses e informativas às perguntas dos clientes.

Depoimentos

Concessionárias e oficinas em todo o mundo estão transformando suas interações com os clientes com a Sandra AI.

• Grupo de concessionárias Stellantis, Presidente: "A Sandra nos permitiu atender as chamadas muito mais rápido, melhorando diretamente a satisfação do cliente. A recepção agora está mais suave e eficiente."
• Grupo de concessionárias Ford, Proprietário: "Graças à Sandra, nossos agendamentos de oficina agora são agendados automaticamente. Isso nos ajudou a aumentar as entradas e gerenciar melhor nossa programação."
• Grupo de concessionárias Suzuki, Diretor Administrativo: "A Sandra libera nossos recepcionistas de tarefas repetitivas, permitindo que eles se concentrem totalmente em receber clientes e fornecer atendimento personalizado na concessionária."

Perguntas frequentes

• Sandra e Sam substituirão minhas equipes de serviço e vendas? Não, Sandra e Sam são projetados para aumentar suas equipes existentes, não para substituí-las. Eles lidam com tarefas de rotina, liberando seus funcionários para se concentrarem em atividades de maior valor.
• Quanto tempo leva para implementar Sandra ou Sam? O processo de implementação é rápido e fácil. A Sandra AI se integra perfeitamente com seus sistemas DMS e CRM existentes.
• Sandra e Sam podem responder a perguntas técnicas dos clientes? Sim, Sandra e Sam são treinados para responder a uma ampla gama de perguntas técnicas. Se eles encontrarem uma pergunta que não podem responder, transferirão a chamada para um funcionário humano.
• Como a Sandra AI cria valor financeiro para as concessionárias? A Sandra AI cria valor financeiro capturando mais leads, aumentando a satisfação do cliente e aumentando a receita de vendas e serviços.

Conclusão

A Sandra AI é uma virada de jogo para as concessionárias de automóveis que buscam otimizar seus processos de gerenciamento de chamadas e aprimorar o atendimento ao cliente. Ao automatizar o atendimento de chamadas, fornecer conversas semelhantes às humanas e se integrar perfeitamente com os sistemas existentes, a Sandra AI ajuda as concessionárias a capturar mais leads, melhorar a satisfação do cliente e impulsionar a receita. Se você está pronto para revolucionar o gerenciamento de chamadas da sua concessionária, agende uma demonstração com a Sandra AI hoje mesmo.

O que é Sandra AI? É uma solução com tecnologia de IA para automatizar o gerenciamento de chamadas de concessionárias, utilizando recepcionistas e assistentes de vendas de IA.

Como funciona a Sandra AI? Ela usa IA avançada e PNL para entender e responder às perguntas dos clientes, integrando-se aos sistemas DMS e CRM.

Por que a Sandra AI é importante? Ela aborda os principais desafios no gerenciamento de chamadas, melhorando a satisfação do cliente e a captura de leads.

Onde posso usar a Sandra AI? É ideal para qualquer concessionária de automóveis que busca aprimorar o atendimento ao cliente e otimizar os processos de chamadas.