SenseProfile

SenseProfile: Análise de Conversas Potencializada por AI para Insights de Negócios Aprimorados

O que é o SenseProfile?

SenseProfile é uma ferramenta de análise de conversas orientada por AI desenvolvida pela Arllecta. Ele usa um algoritmo proprietário baseado na 'Teoria do Sentido' para extrair significado de interações faladas. A ferramenta se concentra em fornecer às empresas insights valiosos de suas chamadas de vendas, interações de suporte, engajamentos de varejo e monitoramento de segurança. O SenseProfile se integra perfeitamente com plataformas como Zoom e Webex para transcrever e analisar automaticamente as gravações de reuniões.

Como o SenseProfile funciona?

O SenseProfile usa a rede preditiva e de autoaprendizagem da Arllecta, ArLLecta, que tem mais de 14 anos de experiência em aprendizado de máquina, inteligência artificial e modelagem matemática para analisar conversas. Ele transcreve áudio, identifica tópicos-chave e o tom emocional dos participantes, detecta interrupções e o uso de linguagem obscena e destaca frases frequentemente usadas. Ele usa a revolucionária teoria matemática 'Sense Theory' e o 'Proof of Participation Protocol (PoPP)' altamente escalável, especialmente projetado para tarefas de AI.

Principais recursos:

• Diarização de falantes: Identifica falantes individuais em uma conversa.
• Detecção de tópico e sentido: Determina os assuntos que estão sendo discutidos e o significado geral.
• Análise de tonalidade: Avalia o humor emocional de cada participante.
• Estatísticas por falantes: Fornece dados sobre a contribuição de cada falante.
• Detecção de interrupções: Identifica quando os participantes interrompem uns aos outros.
• Detecção de linguagem obscena: Sinaliza o uso de linguagem inadequada.
• Destaque de frases frequentemente usadas: Destaca as expressões comuns.
• Pesquisa de palavras e frases: Permite que os usuários pesquisem dentro do texto transcrito.
• Integração com o Zoom: Integra-se com o Zoom para transcrever gravações de reuniões.

Principais casos de uso:

• Vendas: ajuda a transcrever chamadas de vendas, identifica objetos de conversação, cria e controla cenários de comportamento do gerente de vendas e identifica os tópicos discutidos.
• Suporte: ajuda a transcrever chamadas de suporte, identifica objetos de conversação, cria e controla cenários de comportamento do gerente de suporte e identifica os tópicos discutidos.
• Varejo: implementa sistemas de detecção de humor do cliente, cria planos de cenário para a comunicação com o cliente, permite o controle e a consultoria dos funcionários e fornece um sistema de análise da qualidade do serviço.
• Segurança: atribui planos de cenário para o comportamento dos funcionários, implementa sistemas de controle de propriedade intelectual, identifica objetos de conversação e permite o controle de áudio 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Como usar o SenseProfile?

1. Para o Zoom: Integre o SenseProfile como um aplicativo Zoom para transcrever reuniões online. O aplicativo fornece um local centralizado para gerenciar e analisar suas gravações.
2. Para o Webex: Vincule uma conta Webex gratuita ao SenseProfile para transcrever as gravações de reuniões online. Vá para as configurações da conta e clique no botão 'Ir para a conta Webex' para fazer login no Webex. Depois de vincular as contas com sucesso, você pode prosseguir para transcrever as gravações.

Por que o SenseProfile é importante?

• Compreensão aprimorada: Combina milhares de palavras em um único significado, revelando a intenção subjacente das conversas.
• Eficiência aprimorada: Automatiza a transcrição e a análise, economizando tempo e recursos.
• Insights orientados por dados: Fornece dados acionáveis para melhorar as estratégias de vendas, as interações de suporte e o atendimento ao cliente.
• Mitigação de riscos: Detecta linguagem obscena e monitora o comportamento dos funcionários para garantir a conformidade e proteger a propriedade intelectual.

Para quem é o SenseProfile?

O SenseProfile é ideal para:

• Equipes de vendas: Melhore o desempenho de vendas analisando gravações de chamadas e identificando as melhores práticas.
• Equipes de suporte: Melhore a satisfação do cliente, compreendendo o sentimento do cliente e identificando áreas para melhoria.
• Empresas de varejo: Monitore as interações com os clientes e garanta uma qualidade de serviço consistente.
• Equipes de segurança: Monitore as comunicações dos funcionários e proteja informações confidenciais.

Por que escolher o SenseProfile?

Com mais de 14 anos de experiência em Machine Learning, Inteligência Artificial e Modelagem Matemática, a Arllecta oferece uma solução comprovada para análise de conversas. A 'Sense Theory' e o 'Proof of Participation Protocol (PoPP)' permitem soluções robustas e escaláveis orientadas por AI.

Informações de contato:

• E-mail: info@arllecta.com
• Escritório de CINGAPURA (sede): Arllecta Pte.Ltd., 68 Circular Road, #02-01, Singapore, 049422
• Escritório dos EUA: Arllecta Inc., 919 North Market Street, Wilmington, Delaware, 19801
• Escritório do Reino Unido: Arllecta Ltd., 180 Tottenham Court Road, Suite 12, 2nd Floor Queens House, London, United Kingdom, W1T 7PD
• Escritório do Cazaquistão (KZ): Arllecta LLC, info@arllecta.com, Sain street, 16B, Almaty, Kazakhstan, 050062
• Escritório dos EAU: Arllecta Solutions LLC., Office 404, Al Saaha Offices - B, Souk Al Bahar, Burj Khalifa District, P.O Box 487177, Dubai, UAE
• Escritório da China: Arllecta (Shenzhen) Technology Co., LTD, Office 706, Yuemeite Building, No. 1 Gaoxin South 7th Road, Gaoxin District Community, Yuehai Street, Nanshan District, Shenzhen
• Escritório da UE: Arllecta Kft., support@arllecta.com, 1077 Budapest, Rózsa u. 38/A, Hungary.