SureSteps

SureSteps: Transformando Documentos Dispersos em Guias Interativos com AI

No ambiente industrial acelerado de hoje, as equipes de campo frequentemente enfrentam dificuldades com documentação dispersa e dificuldade em acessar as informações certas quando precisam delas. O SureSteps resolve esse desafio aproveitando a AI para transformar documentos díspares em guias interativos e fáceis de usar. Esta plataforma inovadora capacita as equipes de campo com conhecimento unificado, garantindo educação e orientação perfeitas para funcionários e clientes.

O que é SureSteps?

SureSteps é uma plataforma baseada em AI projetada para otimizar o gerenciamento de conhecimento para equipes de campo. Ele converte ativos dispersos, como manuais, procedimentos e materiais de treinamento, em orientação de campo de ponta a ponta. Ao centralizar as informações e torná-las acessíveis em dispositivos móveis, o SureSteps garante que o pessoal de campo tenha as informações certas ao seu alcance, levando a uma maior eficiência e melhor tomada de decisões.

Como funciona o SureSteps?

O SureSteps funciona integrando-se aos sistemas de conhecimento e documentação existentes. A plataforma extrai automaticamente conhecimento e conteúdo relevantes desses ativos para criar guias interativos. Esses guias podem ser acessados em computadores e dispositivos móveis, garantindo que as equipes de campo tenham as informações de que precisam, independentemente de sua localização. Os principais recursos incluem:

• Acessibilidade em campo: Os procedimentos de trabalho podem ser entregues em computadores e dispositivos móveis e podem ser incorporados diretamente nas plataformas existentes.
• Colaboração ao vivo: As equipes de campo podem documentar visualmente e escalar problemas para colegas e supervisores em tempo real.
• AI personalizada: Os assistentes móveis de AI fornecem respostas e recuperam arquivos relevantes sob demanda.
• Conhecimento escalável: A plataforma obtém automaticamente as informações mais atuais para a força de trabalho sempre que ocorrem alterações na fonte.

Por que escolher o SureSteps?

Vários fatores tornam o SureSteps uma escolha atraente para organizações que buscam melhorar seu gerenciamento de conhecimento e o desempenho da equipe de campo:

• Conhecimento unificado: O SureSteps unifica todos os ativos em um único copiloto móvel, eliminando a necessidade de as equipes de campo pesquisarem informações em várias fontes.
• Eficiência aprimorada: Ao fornecer respostas instantâneas e solução de problemas perfeita, o SureSteps ajuda as equipes de campo a resolver problemas de forma rápida e eficiente.
• Colaboração aprimorada: A plataforma facilita a colaboração ao vivo, permitindo que as equipes de campo compartilhem informações e escalem problemas em tempo real.
• Insights orientados por dados: O SureSteps rastreia como as equipes trabalham, fornecendo insights sobre áreas em que se destacam e áreas em que precisam de ajuda.

Para quem é o SureSteps?

O SureSteps é ideal para organizações em setores como:

• Manufatura: Otimize os procedimentos de trabalho e forneça orientação em tempo real para as equipes de manufatura.
• Energia: Garanta que as equipes de campo tenham acesso às informações mais recentes e às melhores práticas.
• Eletrônicos: Apoie os técnicos com respostas instantâneas e assistência na solução de problemas.
• HVAC: Capacite as equipes de campo com o conhecimento de que precisam para instalar, manter e reparar sistemas HVAC.

Especificamente, o SureSteps é benéfico para:

• Diretores de operações: Buscando melhorar a eficiência da equipe de campo e reduzir os ciclos de conteúdo.
• Presidentes e CEOs: Procurando ferramentas para modernizar o gerenciamento de conhecimento da força de trabalho.
• Diretores de operações de vendas: Visando transformar conhecimento em receita e melhorar a educação do cliente.

Como usar o SureSteps?

Começar a usar o SureSteps é simples:

1. Crie uma conta: Inscreva-se em menos de um minuto.
2. Integre o conhecimento existente: Conecte-se aos sistemas existentes e carregue a documentação relevante.
3. Crie guias interativos: Extraia automaticamente conhecimento e conteúdo relevantes dos ativos existentes.
4. Incorpore, integre ou compartilhe: Use o SureSteps como um hub central ou integre-o aos canais existentes.

Casos de uso

• Habilitação de campo: Crie um padrão de trabalho digital para equipes de campo, desde o aprendizado interativo até a orientação no trabalho.
• Educação do cliente: Forneça respostas instantâneas e solução de problemas perfeita aos clientes.
• Vendas: Transforme conhecimento em receita, capacitando as equipes de vendas com as informações de que precisam para fechar negócios.

Depoimentos de clientes

• Diretor de operações, empresa de energia com sede em Nova York: "Ter a capacidade de acessá-lo no seu telefone em campo é realmente valioso. Estamos vendo um grande progresso."
• Presidente e CEO, empresa de energia com sede na Flórida: "Mesmo com a versão atual da sua plataforma, podemos reduzir nossos ciclos de conteúdo em 30%."
• Diretor de operações de vendas, empresa de IoT com sede em Utah: "Procurei por toda parte uma ferramenta que faça o que vocês estão fazendo. Ninguém está fazendo isso."

Conclusão

O SureSteps é uma virada de jogo para organizações que buscam transformar seu gerenciamento de conhecimento e capacitar suas equipes de campo. Ao aproveitar a AI para converter documentos dispersos em guias interativos, o SureSteps garante que o pessoal de campo tenha as informações certas ao seu alcance, levando a uma maior eficiência, melhor tomada de decisões e maior satisfação do cliente. Se você está procurando modernizar o gerenciamento de conhecimento de sua força de trabalho e agregar valor com o conhecimento, o SureSteps é a solução que você estava procurando. A plataforma centraliza as informações e as torna acessíveis em dispositivos móveis, o SureSteps garante que o pessoal de campo tenha as informações certas ao seu alcance, levando a uma maior eficiência e melhor tomada de decisões.