Univw CRM
Visão geral de Univw CRM
O que é o Univw CRM?
O Univw CRM é um software de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) projetado para ajudar startups e pequenas empresas a otimizar seus processos de vendas, gerenciar ativamente as informações dos clientes e melhorar seu ciclo de vendas. Ele atende a vários setores de negócios, incluindo imobiliário, FMCG, bancos e finanças (BFSI) e muito mais.
Quais são os principais recursos do Univw CRM?
O Univw CRM oferece vários recursos importantes que o diferenciam de outras soluções de CRM:
- Acesso a dados baseado na hierarquia de recursos: Esse recurso garante que os recursos tenham acesso apenas aos dados necessários, promovendo eficiência, segurança e um ambiente estável para crescimento sustentado.
- Telefonia em nuvem integrada: Funcionalidade perfeita de clique para chamada e proteção robusta de dados de informações de identificação pessoal (PII). A gravação e o histórico de chamadas fornecem informações valiosas para análises, enquanto a transcrição permite avaliar a qualidade da chamada, aumentando a eficiência do chamador e da chamada.
- Dados de fontes externas: Permite importar dados de várias fontes, como WebHooks, importações CSV e pipelines por meio de ferramentas ETL como o Zapier. Suporta importação de dados de fontes de marketing como Google, Facebook e LinkedIn.
- Mecanismo de fluxo de trabalho flexível: Modele fluxos de negócios personalizados com criação, atribuições, rastreamento de progresso e resposta oportuna de trabalho automatizados. Isso agiliza os fluxos de trabalho e melhora a visibilidade.
- Datalake e visualização: Mescla dados transacionais, de chamadas, de bate-papo e de geolocalização para fornecer insights sem precedentes e soluções acionáveis, capacitando a tomada de decisões.
Como funciona o Univw CRM?
O Univw CRM funciona fornecendo uma plataforma centralizada para gerenciar interações e dados de clientes. Ele automatiza vários processos de vendas e serviços, permitindo que as empresas se concentrem no crescimento. O acesso a dados baseado na hierarquia de recursos garante a segurança e relevância dos dados. A telefonia em nuvem integrada aprimora a comunicação, enquanto o data lake e as ferramentas de visualização fornecem informações valiosas para a tomada de decisões estratégicas.
Como usar o Univw CRM?
- Importação de dados: Importe dados de clientes de várias fontes usando WebHooks, arquivos CSV ou ferramentas ETL como o Zapier.
- Configuração do fluxo de trabalho: Modele fluxos de negócios personalizados usando o mecanismo de fluxo de trabalho flexível.
- Integração de telefonia: Utilize a telefonia em nuvem integrada para análise perfeita de chamadas e clique para ligar.
- Visualização de dados: Mescle e visualize dados transacionais, de chamadas, de bate-papo e de geolocalização para obter insights.
- Relatórios e análises: Aproveite a gravação, o histórico e a transcrição de chamadas para obter análises valiosas.
Por que escolher o Univw CRM?
O Univw CRM ajuda as empresas a impulsionar seus números de receita com uma pontuação de satisfação do cliente de 100%, tempo de resposta zero, 100% de eficiência no atendimento ao cliente e 100% de crescimento dos negócios, conforme alegado pela empresa. Aqui estão mais razões para considerar o Univw CRM:
- Soluções personalizadas: A equipe da Univw fornece soluções personalizadas para resolver declarações de problemas específicos.
- Rastreamento abrangente: O software permite o rastreamento de todos os aspectos dos negócios, desde o rastreamento de esforços até a classificação de estágios.
- Decisões orientadas por dados: Recursos avançados e relatórios personalizados facilitam decisões orientadas por dados sem esforço.
- Aumento de eficiência: A integração do Univw foi relatada para aumentar a eficiência das equipes de vendas e serviços, reduzindo a carga de trabalho em 30-40%.
- CSAT aprimorado: A comunicação automatizada do WhatsApp, a coleta de documentos, o bate-papo com o cliente e os recursos de pré-seleção melhoraram a satisfação do cliente (CSAT) em 60%.
Para quem é o Univw CRM?
O Univw CRM foi projetado para:
- Startups e pequenas empresas
- Equipes de vendas
- Equipes de atendimento ao cliente
- Empresas nos setores imobiliário, FMCG, bancário e financeiro
Melhor maneira de otimizar o processo de vendas?
A melhor maneira de otimizar o processo de vendas usando o Univw CRM é aproveitar seu mecanismo de fluxo de trabalho flexível, telefonia em nuvem integrada e dados de recursos de fontes externas. Automatize tarefas de rotina, acompanhe o progresso e obtenha insights para melhorar a eficiência de vendas e a satisfação do cliente. Ao centralizar os dados do cliente e automatizar os principais processos, as empresas podem se concentrar na construção de relacionamentos e no fechamento de negócios de forma mais eficaz.
O Univw CRM se destaca como uma solução versátil para empresas que visam aprimorar seu gerenciamento de vendas e relacionamento com o cliente. Sua hierarquia de recursos, recursos integrados e recursos de visualização de dados o tornam um forte concorrente no cenário de CRM. Seja otimizando fluxos de trabalho, melhorando a satisfação do cliente ou impulsionando decisões orientadas por dados, o Univw CRM oferece um conjunto abrangente de ferramentas para atender às diversas necessidades das empresas modernas.
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