Univw CRM
Visão geral de Univw CRM
O que é Univw CRM?
Univw CRM é um software de gestão de relacionamento com o cliente concebido para ajudar as empresas a gerir ativamente as informações dos clientes e a melhorar o seu ciclo de vendas. Destina-se a vários setores de negócios, incluindo Imobiliário, FMCG, Setor Bancário e Financeiro (BFSI), pequenas empresas e start-ups.
Como funciona o Univw CRM?
Univw CRM oferece uma gama de funcionalidades, incluindo:
- Acesso a dados baseado na hierarquia de recursos: Garante que os recursos acedam apenas aos dados necessários, promovendo a eficiência e a segurança.
- Telefonia em nuvem integrada: Oferece uma função perfeita de "clique para chamar" e proteção de dados PII, com gravação de chamadas e transcrição para obter informações valiosas.
- Dados de fontes externas: Integra dados de várias fontes, como WebHooks, importações de CSV e ferramentas ETL como o Zapier.
- Motor de fluxo de trabalho flexível: Modela fluxos de trabalho empresariais personalizados com a criação de trabalho automatizada, as atribuições e o acompanhamento do progresso.
- Datalake & Visualization: Combina dados transacionais, de chamadas, de chat e de geolocalização para obter informações abrangentes.
Por que o Univw CRM é importante?
O Univw CRM é importante porque pode ajudar as empresas a:
- Revolucionar a sua abordagem de vendas e impulsionar o crescimento das receitas.
- Remodelar os processos pós-venda com funcionalidades avançadas para a retenção de clientes.
- Simplificar o acompanhamento e a gestão dos trabalhos de serviço.
- Reduzir o tempo de resolução do apoio ao cliente e aumentar as taxas de satisfação.
Onde posso utilizar o Univw CRM?
O Univw CRM pode ser utilizado em vários setores e para diferentes casos de utilização, incluindo:
- Vendas: Automatizar os processos de venda e melhorar o desempenho das vendas.
- Automação: Simplificar os processos pós-venda para uma melhor retenção de clientes.
- Serviços: Melhorar o acompanhamento e a gestão dos trabalhos de serviço desde a criação até à conclusão.
- Apoio ao cliente: Melhorar a eficiência e a satisfação do apoio ao cliente.
Avaliações de clientes
- Abhinav Yadav, Vice-Diretor Geral: "A nossa experiência com o Univw tem sido fantástica! O software é uma ferramenta poderosa que nos permite acompanhar todos os aspetos do nosso negócio, desde o acompanhamento dos esforços até à classificação das fases."
- Govind Gupta, Diretor Sénior de Operações Empresariais: "A integração do Univw impulsionou a eficiência da equipa de vendas e serviços, reduzindo 30 a 40% da sua carga de trabalho."
- Suraj Mudaliar, Diretor Sénior de Crédito à Habitação: "Com o Univw, a nossa conversão de vendas disparou em poucos meses após a implementação. A sua comunicação automatizada por WhatsApp, a recolha de documentos, o chat com os clientes e as funcionalidades de pré-seleção aumentaram o nosso CSAT em 60% e melhoraram a produtividade dos funcionários."
Qual é a melhor forma de melhorar o desempenho das vendas? Considere o Univw CRM, que se integra perfeitamente com várias plataformas e oferece uma gestão centralizada.
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