Univw CRM

O que é Univw CRM?

Univw CRM é um software de gestão de relacionamento com o cliente concebido para ajudar as empresas a gerir ativamente as informações dos clientes e a melhorar o seu ciclo de vendas. Destina-se a vários setores de negócios, incluindo Imobiliário, FMCG, Setor Bancário e Financeiro (BFSI), pequenas empresas e start-ups.

Como funciona o Univw CRM?

Univw CRM oferece uma gama de funcionalidades, incluindo:

• Acesso a dados baseado na hierarquia de recursos: Garante que os recursos acedam apenas aos dados necessários, promovendo a eficiência e a segurança.
• Telefonia em nuvem integrada: Oferece uma função perfeita de "clique para chamar" e proteção de dados PII, com gravação de chamadas e transcrição para obter informações valiosas.
• Dados de fontes externas: Integra dados de várias fontes, como WebHooks, importações de CSV e ferramentas ETL como o Zapier.
• Motor de fluxo de trabalho flexível: Modela fluxos de trabalho empresariais personalizados com a criação de trabalho automatizada, as atribuições e o acompanhamento do progresso.
• Datalake & Visualization: Combina dados transacionais, de chamadas, de chat e de geolocalização para obter informações abrangentes.

Por que o Univw CRM é importante?

O Univw CRM é importante porque pode ajudar as empresas a:

• Revolucionar a sua abordagem de vendas e impulsionar o crescimento das receitas.
• Remodelar os processos pós-venda com funcionalidades avançadas para a retenção de clientes.
• Simplificar o acompanhamento e a gestão dos trabalhos de serviço.
• Reduzir o tempo de resolução do apoio ao cliente e aumentar as taxas de satisfação.

Onde posso utilizar o Univw CRM?

O Univw CRM pode ser utilizado em vários setores e para diferentes casos de utilização, incluindo:

• Vendas: Automatizar os processos de venda e melhorar o desempenho das vendas.
• Automação: Simplificar os processos pós-venda para uma melhor retenção de clientes.
• Serviços: Melhorar o acompanhamento e a gestão dos trabalhos de serviço desde a criação até à conclusão.
• Apoio ao cliente: Melhorar a eficiência e a satisfação do apoio ao cliente.

Avaliações de clientes

• Abhinav Yadav, Vice-Diretor Geral: "A nossa experiência com o Univw tem sido fantástica! O software é uma ferramenta poderosa que nos permite acompanhar todos os aspetos do nosso negócio, desde o acompanhamento dos esforços até à classificação das fases."
• Govind Gupta, Diretor Sénior de Operações Empresariais: "A integração do Univw impulsionou a eficiência da equipa de vendas e serviços, reduzindo 30 a 40% da sua carga de trabalho."
• Suraj Mudaliar, Diretor Sénior de Crédito à Habitação: "Com o Univw, a nossa conversão de vendas disparou em poucos meses após a implementação. A sua comunicação automatizada por WhatsApp, a recolha de documentos, o chat com os clientes e as funcionalidades de pré-seleção aumentaram o nosso CSAT em 60% e melhoraram a produtividade dos funcionários."

Qual é a melhor forma de melhorar o desempenho das vendas? Considere o Univw CRM, que se integra perfeitamente com várias plataformas e oferece uma gestão centralizada.