Voiceflow

Voiceflow: A Plataforma No-Code para Construir Agentes de IA de Chat e Voz

O que é Voiceflow?

Voiceflow é uma plataforma abrangente projetada para que equipes de produtos construam, testem, implementem e monitorem rapidamente agentes de IA para interações de chat e voz. Ele capacita os usuários a criar agentes de IA que podem falar, digitar e auxiliar os clientes de maneira semelhante à humana, sem exigir nenhum conhecimento de codificação.

Como o Voiceflow funciona?

O Voiceflow simplifica o desenvolvimento de agentes de IA por meio de sua interface intuitiva e no-code. Os usuários podem projetar visualmente fluxos de conversação, integrar-se a vários aplicativos e serviços e aproveitar modelos de IA poderosos para criar experiências de cliente envolventes e eficazes. A plataforma oferece suporte a agentes de voz e chat, permitindo que as empresas automatizem o suporte ao cliente, as vendas e outras funções críticas.

Principais recursos

• Editor Visual No-Code: Crie fluxos de conversação complexos com uma interface de arrastar e soltar fácil de usar.
• Agentes de Voz com Tecnologia de IA: Crie agentes de voz de IA capazes de lidar com chamadas telefônicas semelhantes às humanas.
• Agentes de Chat Personalizáveis: Crie agentes de chat com recursos avançados e opções de personalização de interface.
• Ecossistema de Integração: Integre-se perfeitamente com aplicativos populares como Segment, Zendesk, Salesforce, Shopify Plus e Snowflake.
• Análise e Monitoramento: Rastreie o desempenho do agente e obtenha insights para otimizar as interações.
• Seguro e Escalável: Construído para equipes de todos os tamanhos, garantindo segurança e escalabilidade para o desenvolvimento de produtos de IA.

Casos de uso

• Automação de Suporte ao Cliente: Automatize a resolução de tickets de suporte, economizando tempo e reduzindo custos. A equipe da Trilogy, por exemplo, automatizou 70% dos tickets de Nível 1 em 90 linhas de produtos usando um agente de IA personalizado construído com Voiceflow, economizando US$ 425.000 em 90 dias.
• Automação de Vendas: Automatize processos de vendas e melhore as taxas de conversão com agentes alimentados por IA.
• Aplicações Internas de IA: Desenvolva agentes de IA para casos de uso internos, como integração de funcionários e gerenciamento de conhecimento.

Por que escolher Voiceflow?

• Desenvolvimento Acelerado: Crie agentes de IA de forma mais rápida e eficiente com uma plataforma no-code.
• Flexibilidade e Controle: Personalize seus agentes para atender às suas necessidades de negócios específicas com recursos de integração profunda.
• Fornecedor Agnostic: Adapte-se às tecnologias de IA em constante mudança e evite o bloqueio do fornecedor.
• Colaboração: Permita que as equipes colaborem efetivamente no desenvolvimento de agentes de IA.

Para quem é o Voiceflow?

Voiceflow é ideal para equipes de produtos, equipes de suporte ao cliente e empresas de todos os tamanhos que buscam aproveitar a IA para melhorar as experiências do cliente e automatizar tarefas. É particularmente adequado para:

• Gerentes de produto que buscam construir e implantar recursos alimentados por IA rapidamente.
• Líderes de suporte ao cliente que visam automatizar processos de suporte e reduzir custos.
• Desenvolvedores que procuram uma solução no-code para acelerar o desenvolvimento de agentes de IA.

Depoimentos de clientes

• Victor Algaze, Engenheiro de Software: "Voiceflow elimina a dor de construir Agentes de IA poderosos. Construir Agentes é muito um 'esporte de equipe' e Voiceflow torna divertido trabalhar juntos e construir casos de uso voltados para o cliente e aplicações internas de IA."
• Ciprian Nastase, Engenheiro de IA de Suporte L3: "Voiceflow é uma ferramenta muito versátil, combinando fluxos visuais com fortes capacidades de API e também fornecendo um editor de código e funções, para desenvolvedores."
• Andre Fredericks, Diretor de Operações: "Voiceflow nos fornece uma aceleração massiva, permitindo-nos experimentar sem medo... Voiceflow nos permitiu focar em atividades de valor agregado como orquestração e construção de uma arquitetura conversacional generativa e robusta."

Integrações

Voiceflow se integra a uma ampla gama de aplicativos, incluindo:

• Segment
• Zendesk
• Salesforce
• Shopify Plus
• Snowflake
• Sigma

Essas integrações permitem que os agentes acessem dados, acionem ações e personalizem as interações com base nas informações do cliente.

Use os modelos Voiceflow para acelerar seus agentes

Use a biblioteca de modelos de agentes do Voiceflow para ajudá-lo a começar com seu caso de uso.

O que a comunidade diz sobre Voiceflow

Junte-se à comunidade Voiceflow de 500 mil desenvolvedores globais para se conectar com outros construtores, compartilhar funções de agentes e aprender como criar automações avançadas de IA.

Segurança

Voiceflow oferece recursos de segurança para garantir que seus agentes sejam construídos com segurança e que a proteção de dados seja mantida.

Conclusão

Voiceflow se destaca como uma plataforma no-code que permite que as empresas construam e implementem de forma eficiente agentes de chat e voz orientados por IA, automatizando o suporte ao cliente e outras funções importantes. Ao aproveitar sua interface intuitiva, integrações extensas e recursos poderosos de IA, as equipes podem aprimorar as experiências do cliente, reduzir custos e acelerar o desenvolvimento de produtos de IA.

Como usar Voiceflow?

Comece com uma avaliação gratuita. Explore a documentação e os tutoriais, interaja com a comunidade para saber mais e comece a construir agentes de IA sofisticados hoje mesmo. Solicite uma demonstração para explorar como o Voiceflow pode ajudar sua equipe. Vamos conversar. É hora de construir os agentes como o futuro de seus negócios e integrar o futuro em sua empresa.