Voyado

Voyado: A Plataforma de Experiência do Cliente para Varejo e E-commerce

O que é Voyado? Voyado é uma plataforma de experiência do cliente (CXP) completa, projetada especificamente para empresas de varejo e e-commerce. Ela combina engajamento do cliente, descoberta de produtos orientada por AI e capacidades de Retail Media para ajudar os varejistas a aprimorar as experiências do cliente e impulsionar o crescimento da receita em todos os canais, tanto na loja quanto online.

Principais recursos e benefícios:

• Plataforma de Engajamento do Cliente (CEP): A CEP da Voyado inclui funcionalidades de CRM, automação de marketing e gestão de programas de fidelidade. Ajuda os varejistas a entender seus clientes, personalizar as interações e construir fidelidade duradoura.
• Descoberta de Produtos Orientada por AI: Esse recurso aproveita a AI para fornecer pesquisa de site personalizada, merchandising automatizado e recomendações de produtos. Garante que os compradores online sejam conectados aos produtos que vão adorar, melhorando a experiência de compra geral e impulsionando as vendas.
• Retail Media: A Voyado ajuda os varejistas a monetizar seus dados de clientes e alcançar novos públicos por meio de publicidade e promoções direcionadas.

Como funciona a Voyado?

A Voyado unifica os dados do cliente de várias fontes para criar uma visão única e abrangente de cada cliente. Esses dados unificados são então usados para personalizar as interações em todos os canais, incluindo e-mail, SMS, mídia social e experiências na loja. Os algoritmos de AI analisam o comportamento e as preferências do cliente para fornecer recomendações de produtos personalizadas e otimizar as campanhas de marketing.

Por que escolher a Voyado?

• Dados Unificados do Cliente: A Voyado fornece uma visão única do cliente, permitindo que os varejistas personalizem as interações e melhorem a experiência do cliente.
• Personalização Orientada por AI: Os algoritmos de AI da Voyado fornecem recomendações de produtos personalizadas e otimizam as campanhas de marketing, impulsionando o crescimento da receita.
• Engajamento Omnichannel: A Voyado permite que os varejistas se envolvam com os clientes em todos os canais, garantindo uma experiência consistente e perfeita.
• Resultados Comprovados: A Voyado ajudou inúmeras marcas de varejo a aumentar as vendas, as taxas de conversão e a fidelidade do cliente. Por exemplo, a By Malene Birger teve um aumento de 109% nos compradores com preço total, e a MQ Marqet teve um aumento de 25% nas vendas online.

Para quem é a Voyado?

A Voyado é ideal para:

• Gerentes de Marketing: Que desejam melhorar o engajamento do cliente e impulsionar o crescimento da receita.
• Gerentes de E-commerce: Que desejam personalizar a experiência de compra online e aumentar as vendas.
• Varejistas: De todos os tamanhos que desejam melhorar a fidelidade do cliente e impulsionar o crescimento da receita em todos os canais.

Histórias de Sucesso de Clientes:

• Blutsgeschwister: Aumentou as taxas de conversão em 69% por meio de segmentação avançada e automação personalizada.
• Stronger: Alcançou 84% mais receita com marketing por SMS em comparação com e-mail.
• LAKRIDS BY BÜLOW: Melhorou o engajamento do cliente em canais online e offline, integrando dados de clientes de ambas as fontes.

Como usar a Voyado?

A Voyado oferece um conjunto abrangente de ferramentas e recursos que podem ser usados para melhorar o engajamento do cliente, personalizar a experiência de compra e impulsionar o crescimento da receita. Alguns dos principais casos de uso incluem:

• Marketing por E-mail Personalizado: Envie campanhas de e-mail direcionadas com base nos dados e no comportamento do cliente.
• Marketing por SMS: Interaja com os clientes via SMS para promover ofertas especiais e impulsionar as vendas.
• Gerenciamento de Programa de Fidelidade: Crie e gerencie um programa de fidelidade para recompensar os clientes por suas compras repetidas.
• Recomendações de Produtos: Forneça recomendações de produtos personalizadas em seu site e em suas campanhas de marketing por e-mail.
• Merchandising Automatizado: Automatize seu merchandising online para garantir que os produtos certos sejam sempre exibidos para os clientes certos.

Ao rastrear os comportamentos dos clientes, oferecer recomendações de produtos personalizadas e automatizar os esforços de marketing, a Voyado capacita os varejistas a aumentar sua receita e construir relacionamentos duradouros com os clientes.

A Voyado ajuda as marcas a entender seus clientes rastreando comportamentos, oferecendo recomendações de produtos com base nos dados do cliente e automatizando-o por meio de e-mails, SMS, conexão social e notificações push.

Em conclusão: A Voyado se destaca como uma plataforma de experiência do cliente poderosa e versátil, feita sob medida para os setores de varejo e e-commerce. Ao unificar os dados do cliente, aproveitar a AI para personalização e fornecer recursos de engajamento omnichannel, a Voyado permite que os varejistas criem experiências de cliente excepcionais, aumentem a receita e promovam a fidelidade duradoura. Seja você um gerente de marketing, especialista em e-commerce ou um varejista que busca elevar sua marca, a Voyado oferece as ferramentas e os insights necessários para ter sucesso no mercado competitivo de hoje.