1Flow

什么是 1Flow？

1Flow 是领先的内置产品微调查解决方案，专为 SaaS 产品和移动应用设计。它使团队能够在应用或网站中直接捕获实时用户反馈，帮助产品经理、UX 设计师和客户成功团队更深入地洞察用户体验。与传统的调查工具不同，后者会打断工作流程，1Flow 无缝集成，帮助了解用户当下想要什么和感受如何，测量关键指标如 Net Promoter Score (NPS)、Customer Effort Score (CES)、Customer Satisfaction (CSAT) 和 Product-Market Fit (PMF)。通过超越表面层分析，它揭示用户行为背后的“为什么”，赋能公司构建更直观和引人入胜的产品。

受到超过 500 家 B2C 和 B2B 软件公司的信赖，1Flow 将强大的数据收集与 AI 驱动的增强相结合，以简化用户研究。无论您是在引导新用户入驻、评估关键交互后的满意度，还是进行 UX 研究，这个平台都能将被动数据转化为可行动情报。其基于云的仪表板允许非技术用户无需编码即可管理调查，使其适用于各种规模的团队。

1Flow 如何工作？

在核心上，1Flow 通过轻量级 SDK 运行，可在不到 15 分钟内集成到您的网站、网络应用或移动应用中。一旦安装，该平台会根据预定义事件、用户属性或页面 URL 触发微调查，确保调查在参与度高时以最佳时机出现。例如，您可以针对完成特定操作的用户或显示流失迹象的用户进行反馈收集。

其亮点功能 1Flow AI 利用人工智能在几秒钟内生成个性化调查。用户只需描述研究目标——如“了解用户为什么在入驻过程中流失”——AI 就会根据该目标创建完整的调查，借鉴领域专业知识。这消除了写作障碍，确保问题相关且无偏见，结果在五秒钟内产生。

数据流入直观的洞察仪表板，在其中可视化实时反馈。团队可以根据用户细分、问题答案或属性过滤响应，并导出为 CSV 以进行进一步分析。此外，360 度用户档案将调查数据与行为事件、特征和队列信息整合，提供每个客户旅程的整体视图。

集成能力扩展了其功能：与 Segment 等工具的双向同步用于高级定位和分析，Amplitude 用于行为队列洞察（仅 Pro 计划），以及 HubSpot 用于 CRM 丰富化 NPS 和偏好数据。自定义 Webhook 和 API 允许开发者自动化通知和工作流，而对图像、视频、GIF 和深度链接的支持使调查更互动和上下文相关。

为防止用户疲劳，1Flow 包含防垃圾机制、限流控制和 UX 设置。调查可以是一次性的用于特定研究，或循环用于持续指标如 NPS 跟踪，所有这些均基于用户设备本地化为 30 多种语言。

1Flow 的关键功能

1Flow 提供一套为现代产品团队优化的功能：

• 现代设计自定义：使用品牌特定颜色、字体、小部件位置和窗口大小定制调查，营造原生感觉，提升用户愉悦。
• 数据驱动定位：使用预构建规则根据事件（执行或未执行）、属性或参与度水平细分用户——无需手动设置。
• 开箱即用洞察：预制仪表板带过滤、切片和切块选项；一键 CSV 导出；以及全面用户档案。
• 跨平台 SDK：适用于 Web、iOS、Android 和 React Native 的极简库，确保不影响应用性能。
• AI 驱动调查创建：即时生成自定义流程，将设置时间从数小时缩短至几秒。
• 丰富媒体支持：嵌入图像、视频和 GIF 以演示功能或引导响应。
• 应用内评分和评论：提示满意用户提供应用商店评论，同时将不满意用户引导至反馈表单。
• 个性化与本地化：使用跟踪的用户数据进行动态消息；自动翻译为 30+ 种语言。
• 自动化与集成：Webhook 用于实时警报，深度链接用于应用导航，以及与 CDP、分析和 CRM 的无缝连接。
• 性能优化：超轻 SDK 和防垃圾措施保持交互顺畅且尊重用户。

这些元素使 1Flow 成为连续用户入驻、反馈收集和研究的通用工具，由 Y Combinator 的 Paul Graham 等行业领袖的引述支持，他强调真正理解用户需求的重要性。

如何使用 1Flow？

入门简单且免费用于初始试用。无需信用卡注册，即可获得 14 天无限使用期。通过文档中的简单代码片段安装 SDK——快速启动指南涵盖 Web、移动和 API 参考，使其对开发者友好。

1. 定义您的目标：使用 1Flow AI 输入描述如“测量入驻满意度”来自动生成调查。
2. 自定义与定位：调整设计，设置触发器（例如，注册后），并细分受众（例如，新用户 vs. 返回用户）。
3. 启动与监控：通过仪表板部署；在洞察面板中观看实时响应。
4. 分析与行动：过滤数据，查看用户档案，与 Amplitude 等工具集成进行深入挖掘，并使用 Webhook 触发跟进。
5. 迭代：基于反馈优化，如个性化消息或添加媒体以提高清晰度。

为获得最佳结果，从核心指标如获取期间的 NPS 或交互后的 CSAT 开始。互动演示允许您无承诺测试流程，预约演示可提供个性化指导。

为什么选择 1Flow？

在众多的调查工具市场中，1Flow 通过关注当下、上下文相关的反馈脱颖而出，推动留存并减少流失。传统分析显示用户做了什么，但 1Flow 揭示为什么——通过 AI 效率、无缝集成和用户中心设计。它对旨在将一次性用户转化为忠实客户的 SaaS 和移动团队特别有价值。

公司报告洞察生成更快，AI 大幅缩短创建时间，仪表板促进跨团队协作。免费层级消除入门障碍，而 Pro 功能如 Amplitude 同步解锁企业级分析。集成后无需应用更新，提供完整云控制。

Paul Graham 的洞见在这里应验：1Flow 通过测试对用户的关注来验证产品需求，培养同理心和迭代。其全球支持和美国运营确保可靠性，资源如博客、状态更新和政策透明度建立信任。

1Flow 适合谁？

此平台针对 B2B/B2C 软件公司的产品团队、UX 研究者和客户成功经理。它适合初创公司验证 PMF 或企业跨用户生命周期扩展反馈。营销人员受益于用于活动个性化数据，而开发者欣赏易用的 SDK 和 API。

如果您正在构建用户留存关键的应用——想想入驻流程、功能采用或流失预防——1Flow 必不可少。即使是非技术角色，也能利用 AI 进行快速调查，民主化研究。

最大化 1Flow 用于用户洞察的最佳方式

• 与分析结合：与 Amplitude 同步，将行为数据叠加在调查响应上以获得预测洞察。
• 大规模个性化：使用用户属性定制问题，提高响应率和相关性。
• 整体跟踪指标：交替使用 NPS 衡量忠诚度与 CES 衡量努力，使用循环调查跟踪趋势。
• 早期集成：在开发期间嵌入，以捕获真实反馈而无需改装。
• 创意利用 AI：针对利基研究实验提示，如 A/B 测试感知。

通过将 1Flow 嵌入工作流程，您不仅收集数据，还将其转化为取悦用户并推动增长的策略。今天开始免费试用，查看它如何提升您的产品决策。