BetterFeedback

什么是 BetterFeedback？

BetterFeedback 是一个 AI 驱动的对话式反馈平台，旨在通过更具吸引力和洞察力的 AI 驱动对话来取代传统的表单和调查。通过使用聊天或语音互动，BetterFeedback 旨在捕获更丰富的见解，并实现比传统方法更高的完成率。该平台被包括产品、客户成功、用户体验研究和创始人等各种团队使用，以收集可操作的反馈并改进决策。

BetterFeedback 如何运作？

BetterFeedback 使用 AI 代理与用户进行对话，并根据他们的回复提出智能的后续问题。这些 AI 代理会适应用户的答案，从而创造更自然和引人入胜的体验。以下是它的运作方式：

1. 目标设定： 用户定义他们对话的目标，例如可用性测试或客户流失访谈。
2. AI 对话创建： BetterFeedback 使用 AI 制作对话，即时生成相关问题和逻辑。
3. 分享和嵌入： 可以通过直接链接、二维码分享对话，或将其嵌入到网站或应用中。
4. 即时 AI 洞察： 随着用户的回应，AI 会总结对话，突出关键主题、情绪和要点。

BetterFeedback 的主要特点

• AI 驱动的对话： 通过聊天或语音，用自然、类人的 AI 对话取代表单。
• 自适应跟进： AI 代理提出智能的后续问题，以揭示每个答案背后的“原因”。
• 多语言支持： 无需任何配置即可自动支持 30 多种语言。
• 即时 AI 摘要： AI 总结每次对话，提供情感分析并自动识别关键主题。
• 轻松设置： 使用预构建的模板和可自定义的选项在 60 秒内启动对话。
• 多功能应用： 适用于可用性测试、概念测试、网站反馈、原型测试、持续发现、品牌情感分析、基础研究和客户流失访谈。

为什么选择 BetterFeedback？

• 更深入的见解： 通过让用户参与自然、AI 驱动的对话，发现传统表单经常遗漏的见解。
• 更高的完成率： 由于引人入胜的对话形式，与传统表单相比，完成率提高了 3 倍。
• 节省时间： 通过 AI 生成的问题、逻辑和即时摘要，快速启动和分析反馈。
• 具有成本效益： 始终免费的计划使各种规模的企业都可以访问，以开始收集有价值的反馈。

BetterFeedback 适合哪些人？

BetterFeedback 非常适合：

• 产品经理： 收集反馈以改进产品功能和用户体验。
• 客户成功团队： 了解客户痛点并改进保留策略。
• 用户体验研究员： 进行可用性测试并收集有关用户行为的见解。
• 创始人： 更深入地了解市场需求和用户意见。

如何使用 BetterFeedback？

1. 描述你的目标： 首先设定你的调查或访谈的目标。
2. 分享或嵌入： 通过链接、二维码分发对话，或将其嵌入到你的网站或应用程序中。
3. 获得即时 AI 洞察： 让 AI 分析回复并提供主题、情绪和关键要点的摘要。

真实案例

• 航空公司乘客 AI 调查： AI 代理采访航空公司乘客关于他们的飞行体验，以收集关于舒适度、服务和整体满意度的反馈。
• 医疗保健患者 AI 调查： AI 代理采访患者关于他们的医疗保健访问，收集关于医生互动、设施清洁度和整体护理的反馈。
• 电子商务客户 AI 调查： AI 代理采访客户关于他们的购物体验和产品满意度，收集关于产品质量、交付和客户服务的反馈。

用户评价

• Amit Shanbhag, RocketReach 创始人: 'BetterFeedback 不仅仅是收集数据，它还帮助我们采取行动。'
• Kamil Drazkiewicz, LiveSession 创始人兼 CEO: '有了 BetterFeedback 的对话式 AI，我们现在可以获得 3 倍更详细的回复，并发现我们完全会错过的见解。'

常见问题 (FAQ)

• BetterFeedback 是一个 AI 调查工具吗？ 是的，它使用 AI 进行引人入胜的调查和访谈。
• 这与 Typeform、SurveyMonkey 或 Google Forms 有什么不同？ BetterFeedback 使用 AI 驱动的对话来获得更深入的见解和更高的完成率。
• 我可以使用语音或仅聊天吗？ 是的，用户可以选择如何回复，可以通过语音或聊天。
• BetterFeedback 支持哪些语言？ 它自动支持 30 多种语言。
• 我可以将 BetterFeedback 嵌入到我的网站上吗？ 是的，你可以将其嵌入到你的网站或应用中。
• 是否有免费计划？ 是的，有一个始终免费的计划。