Boutiq 概述
Boutiq：通过 AI 赋能的视频客户服务，为您的 Shopify 商店带来人情味
什么是 Boutiq？ Boutiq 是一款 Shopify 应用，旨在通过为电子商务增添人情味，弥合线上和线下购物之间的差距。它利用 AI 赋能的个性化视频购物，使在线商店能够与客户进行实时互动和个性化服务。
Boutiq 如何工作？ Boutiq 使客户能够直接从您的 Shopify 商店发起或安排与您的团队进行视频聊天。这种高触感的体验让购物者无需离开家即可获得品牌化的个性化服务。从产品发现到结账，Boutiq 帮助建立客户关系，并提高转化率、平均订单价值 (AOV) 和终身价值 (LTV)。
主要特性和优势
- 几分钟内添加视频通话： 将视频聊天功能无缝集成到您的 Shopify 商店中。
- 高触感体验： 为购物者提供从发现到结账的个性化服务。
- 增加销售额： 为您的团队配备工具，以建立客户关系并提高转化率。
- 更高的转化率和 AOV： 通过个性化的客户互动提高销售业绩。
- 线上舒适，线下触感： 弥合线上购物的便利性和店内服务的个性化触感之间的差距。
- 更好、更个性化的服务： 通过量身定制的支持来提高客户满意度。
- 减少退货： 通过提供详细的产品信息并实时解决客户疑虑来降低退货率。
为什么 Boutiq 很重要？
在追求覆盖面的过程中，零售业常常失去了人与人之间的联系。Boutiq 旨在通过将物理世界带入数字世界来恢复这种联系，从 1 对 1 的视频客户服务开始。它利用专有的、品牌特定的、以销售为导向的数据集来引入 GenAI 赋能的工具，从而改变电子商务的销售。
Boutiq 体验：为在线购物带来精品店的精致感
Boutiq 旨在复制走进精品店的感觉，在那里您可以发现独特的商品并与值得信赖的员工建立关系。它将这种精品店体验添加到在线购物中，从而增强了个性化和客户参与度。
如何开始使用 Boutiq？
- 安装 Boutiq 应用： 在 Shopify 应用商店中找到 Boutiq。
- 安排演示： 联系 Boutiq 团队进行个性化演示。
转变您的 CX 团队
Boutiq 通过使客户体验 (CX) 团队能够提供个性化、高触感的服务，从而推动销售和客户忠诚度，从而帮助将客户体验团队从成本中心转变为创收资产。
您的团队的主要优势
- 在灵活的模式中利用人才： 授权您的团队高效工作并提供个性化服务。
- 转变 CX 团队： 将您的客户服务团队转变为创收部门。
我可以在哪里使用 Boutiq？
Boutiq 非常适合希望通过个性化视频购物来增强在线客户体验、增加销售额并建立更牢固客户关系的 Shopify Plus 品牌和零售商。
Boutiq 通过使客户体验 (CX) 团队能够提供个性化、高触感的服务，从而推动销售和客户忠诚度，从而帮助将客户体验团队从成本中心转变为创收资产。
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