Conversational CX 概述
Insider的对话式客户体验是一个AI原生的全渠道平台，旨在通过智能的双向对话提升客户体验。它使企业能够通过WhatsApp、Instagram和Web等多个渠道与客户互动，提供个性化的、情境感知的互动，从而推动转化并建立忠诚度。该平台利用实时数据和AI提供从营销、销售到客户支持的无缝客户旅程。通过整合对话式客户体验，品牌可以自动化常规咨询，提供个性化推荐，并提供即时支持，确保所有触点的一致性和吸引人的体验。对于希望现代化客户参与策略并提高运营效率的企业来说，这是一个理想的解决方案。
"Conversational CX"的最佳替代工具
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