DocsBot

DocsBot AI：基于您的文档的自定义 ChatGPT 聊天机器人

什么是 DocsBot AI？

DocsBot AI 是一个平台，允许您创建基于您的文档和内容训练的自定义 ChatGPT 聊天机器人。它专为支持、售前、研究等设计，为您的业务提供即时 AI 答案。

主要功能和优势

• 即时 AI 答案： 使用您的文档立即响应查询。
• 客户支持自动化： 通过 24/7 处理常见的客户咨询来减少支持工作量。
• 内部知识访问： 通过即时访问内部文档来提高团队生产力。
• 研究助手： 通过在您的文档库中快速发现参考资料来加速研究。
• 轻松的聊天机器人训练： 轻松索引您的文档、网站、知识库等。
• 强大的集成： 与各种平台集成，如 Slack、Microsoft Teams 和工单系统。

DocsBot AI 如何工作？

DocsBot AI 通过使用您现有的内容训练自定义 AI 聊天机器人来工作。以下是逐步分解：

1. 创建： 通过配置高级隐私设置并从多个 AI 模型中进行选择，在几分钟内构建您的机器人。
2. 训练： 从各种来源上传您的源数据，包括文档、网站和云连接。系统会自动处理和索引所有内容，以获得最佳性能。
3. 测试和改进： 与您的 DocsBot 交互以确保准确性，调整训练数据并添加自定义指令。
4. 启动： 将您的机器人部署到任何地方，包括您的网站、文档或帮助中心，或通过 Zapier 或 API 将其连接到其他应用程序。

使用案例

面向客户的机器人

• 全天候 24/7 提供即时响应客户查询。
• 减少支持工作量并提高客户满意度。
• 确保一致和准确的信息传递。

客户支持机器人

• 通过 AI 驱动的卓越表现增强支持质量。
• 最大限度地减少支持团队的重复性任务。
• 通过首次接触解决优化支持运营。

内部知识访问

• 通过即时信息访问提高团队生产力。
• 实现对敏感信息的安全访问。
• 确保团队始终可以通过持续学习访问最新信息。

研究助手和文档问答机器人

• 通过快速参考发现加速研究。
• 获取跨研究材料的详细见解和联系。
• 将现有内容重新用于新的格式和见解。

内容来源

DocsBot 支持广泛的内容来源，包括：

• 文档（文本、Office、PDF、HTML、MD、EML、ZIP、CSV、TSV、图像等）
• 媒体（用于 AI 转录和索引的音频和视频文件）
• 问答（常见问题和解答）
• 原始数据（通过专门格式化的 CSV 文件）
• Notion
• Confluence
• Salesforce
• GitBook（即将推出）
• URL（单个公共网页）
• URL 列表（URL 的批量列表）
• Sitemap（由其 XML 站点地图引用的网站）
• RSS Feed（博客 RSS feed url）
• WordPress
• YouTube
• Google Drive
• SharePoint
• Dropbox
• OneDrive（即将推出）
• Box（即将推出）
• Help Scout Tickets
• Freshdesk Tickets
• Zendesk Tickets
• Zendesk Guide
• Intercom
• Slack（即将推出）
• Gong（即将推出）
• Gmail（即将推出）
• GitHub（即将推出）
• Amazon S3 / Digital Ocean Spaces（即将推出）
• Google Cloud Storage（即将推出）

集成

DocsBot 提供与各种平台和 API 的强大集成，允许您轻松地将您的自定义机器人添加到任何地方。一些值得注意的集成包括：

• Loom
• Gmail
• Intercom
• Asana
• Microsoft Teams
• Zendesk
• Google Calendar
• Google Drive
• Basecamp
• Discord
• Airtable
• Hubspot
• Slack
• Google Docs
• Google Sheets
• Zoom
• LinkedIn
• Zapier（与 7,000 多个应用程序集成）

评价

• NURO 光, Sony Network Communications Inc.: “在部署仅仅一个月内，DocsBot 成功处理了超过 30,000 个客户咨询，证明了它处理大量交互的能力。该聊天机器人实现了大约 80% 的令人印象深刻的解决率。”
• Yukitoshi Aoyagi, GM, Customer Success @ WingArc1st Inc.: “DocsBot 完美地理解了我们在 AI 机器人运营中的需求，并以惊人的速度添加新功能。我们真的非常感谢这种美妙的合作关系！”

定价

DocsBot 提供各种定价方案以满足不同的需求。查看 定价和方案 页面了解更多详情。

常见问题解答

关于 DocsBot 的常见问题包括：

• 它是否适用于英语以外的语言？
• DocsBot 如何工作？
• 我是否需要提供我自己的 OpenAI API 密钥？
• 我可以获得更高计划的免费试用版吗？
• 我如何升级或降级我的计划？

有关更多详细信息，请参阅 常见问题解答 部分。

开始使用 DocsBot AI

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为什么 DocsBot AI 很重要？

DocsBot AI 非常重要，因为它允许企业利用其现有文档来提供即时、准确的客户和员工查询答案，从而降低支持成本，提高生产力并提高客户满意度。

我在哪里可以使用 DocsBot AI？

您可以在您的网站、文档、帮助中心上使用 DocsBot AI，或将其与各种平台集成，如 Slack、Microsoft Teams 和工单系统。

利用 AI 优化文档的最佳方式？

利用 AI 优化文档的最佳方式是使用像 DocsBot AI 这样的平台，它允许您根据您现有的内容训练自定义 AI 聊天机器人。这使您能够提供即时、准确的客户和员工查询答案，从而降低支持成本，提高生产力并提高客户满意度。