Doks.ai 概述
Doks.ai: AI驱动的聊天机器人，增强客户支持
Doks.ai 是一款对话式 AI 聊天机器人，旨在为企业提供即时支持并降低支持成本。它利用 AI 的强大功能，特别是 ChatGPT，准确高效地回答用户查询。通过与您的网站、文档和知识库无缝集成，Doks.ai 赋能用户自助服务选项，并解放您的支持团队，使其能够专注于更复杂的问题。
什么是 Doks.ai？
Doks.ai 是一款 AI 支持聊天机器人，可与您的网站或文档集成，为用户查询提供定制答案。它与您现有的网站、文档或知识库系统同步，以回答有关您的产品或服务的问题。
Doks.ai 如何工作？
Doks.ai 的工作原理是通过在您的数据源（例如您的网站、知识库文章和 HelpDesk 工单）上训练 AI 聊天机器人。这使聊天机器人能够理解自然语言查询并在几秒钟内提供相关答案。
主要特点：
- 自助服务 AI 聊天机器人： 为访客提供即时答案，减少 40-70% 的传入支持工单。
- 可训练的 AI： 在您自己的数据源（包括网站、文档和 HelpDesk 工单）上训练您的聊天机器人。
- 潜在客户转化和资格认证： 将 AI 辅助与人工支持、演示电话和支持工单创建选项相结合。
- 可定制的设计： 调整聊天机器人界面的外观和感觉，以匹配您的品牌形象。
- Markdown 支持： 支持 Markdown 格式，以实现丰富的文本响应。
- 多语言支持： 检测并以用户的语言回复。
如何使用 Doks.ai？
- 注册： 在 Doks.ai 上创建一个帐户。
- 连接数据源： 连接您的网站 URL、XML 站点地图或上传文本或文档。
- 训练机器人： 在您的数据上训练 AI 聊天机器人。
- 嵌入聊天机器人： 将提供的脚本代码复制并粘贴到您网站的
<head>部分中。
为什么选择 Doks.ai？
Doks.ai 具有以下优势：
- 降低支持成本： 自动回复常见问题，减少支持团队的工作量。
- 增强客户体验： 提供即时帮助和自助服务选项。
- 潜在客户生成： 通过可定制的潜在客户生成模板捕获潜在客户。
- 提高效率： 简化沟通并提供对信息的快速访问。
Doks.ai 适用于谁？
Doks.ai 非常适合：
- 希望提高客户支持效率的企业。
- 拥有大量文档或知识库的组织。
- 寻求通过其网站生成潜在客户的公司。
常见问题
- Doks.ai 如何帮助减少支持工单量？ Doks.ai 可以通过实时解决用户问题，自主处理 40-70% 的支持工单。
- 创建我的聊天机器人需要什么类型的数据？ 包含您希望聊天机器人了解的信息的网站 URL、XML 站点地图、文本或文档。
- 它使用 ChatGPT 还是 GPT-4？ 默认情况下，它使用 GPT-3.5-turbo，但 GPT-4 即将推出。
- 有免费试用吗？ 是的，提供 7 天免费试用。
- 如何将聊天机器人添加到我的网站？
注册，连接来源，训练机器人，然后将嵌入代码复制到您网站的
<head>部分。
Doks.ai 定价
Doks.ai 不再提供免费计划，而是专注于通过付费计划提供卓越的个性化体验。提供 7 天免费试用以体验该平台。
结论
Doks.ai 是一款功能强大的 AI 聊天机器人解决方案，可以显着提高您的客户支持效率并增强您网站上的用户体验。通过利用 ChatGPT 的功能并提供一系列定制选项，Doks.ai 使您能够创建个性化且有效的支持系统。它能够与现有知识库集成并提供即时答案，使其成为各种规模的企业简化客户服务运营的宝贵工具。
主要优势回顾：
- 自动化客户支持
- 减少支持工单量
- 增强用户满意度
- 改进潜在客户生成
- 可定制的聊天机器人设计
通过实施 Doks.ai，企业可以确保他们的客户快速有效地获得他们需要的支持，从而提高满意度和忠诚度。
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