工具介绍
Gleap是一个由AI驱动的客户反馈和支持平台,旨在改善您的产品,提高销售额并加强客户关系。它提供了一套工具,包括Kai(AI机器人),可视化错误报告,实时聊天和公开路线图。
主要功能:
- AI机器人 (Kai): 通过24/7全天候回答支持问题来自动化客户服务。
- 可视化错误报告: 通过自动技术和视觉数据记录简化错误报告。
- 实时聊天: 促进与用户的实时互动。
- 产品路线图: 允许用户投票选择功能建议,以获得有价值的输入。
- 知识库: 创建一个经过SEO优化的帮助中心。
- 调查: 帮助通过上下文调查收集可操作的用户见解。
- 自定义机器人: 使企业无需编码即可创建自定义聊天机器人。
- 自动消息传递: 通过有针对性的应用内聊天和电子邮件来推动激活、保留和转化。
Gleap使企业能够有效地收集和处理客户反馈,从而确保客户满意度和产品改进。这款多合一的客户反馈平台可与您的网站或应用程序无缝集成,通过其AI功能帮助您简化客户支持流程,快速识别和解决问题,并改善整体用户体验。
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通过持续的自动化社交媒体集成互动和反馈收集,革新您的客户互动体验。在客户已在的平台(Instagram、WhatsApp和网页)上与他们会面。与传统的调查工具不同,我们利用现有渠道,提供定制指标和实时情绪跟踪。

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